СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Работаем с компанией по договору (7702447111MAR), отправляем заказы клиентам.
Примерно через 3 недели выяснилось, что курьер звонит рано утром клиенту, если тот еще спит (такое бывает в 8 утра) ему больше никто не звонит и доставку переносят на следующий день.
2 клиента отказались от своих заказов т.к. по выше описанной причине срок доставки вырос с 1 дня по Москве до 3-х.
По телефону кол-центр вопросы решить не может, ссылаясь на то что мы работаем по договору, нужно звонить менеджеру, которого часто нет на рабочем месте.
В итоге дозвонившись поставили оба заказа на возврат, менеджер обещал, что возврат пройдет за 3-7 рабочих дней.
Через 10 дней наших звонков, заказы не были возвращены, и менеджер вообще перестал отвечать на письма и отвечать по телефону.
Далее было несколько звонков в службу качества с требованием либо вернуть наши заказы, либо вернуть сумму, на которую были застрахованы грузы. Обещали все решить, но так никто ничего и не вернул.
В Майские праздники курьер привез финансовые документы со стоимостью услуги возврата, сами заказы так и не вернули. В личном кабинете отметили что нам все вернули.
В итоге сегодня 20 мая, заказы были поставлены на возврат 15 и 19 апреля, прошло уже больше месяца, компания SPSR отказывается признать факт, что они потеряли наши заказы. По телефону все говорят, что нужно написать на почту, на которую никто не отвечает, а по телефону они не могут решить ничего.

Для тех, кто думает заключать ли с данной кропание договор о сотрудничестве или что-либо, советую сто раз подумать прежде чем это сделать.
Плохая компания не та у которое возникают проблемы, а то которая их не решает.

Заказала сумку в магазине Алиэкспресс. Ждала ее где то с октября месяца. В итоге, попытавшись выяснить, где она у продавца- китайца, и в итоге, он отправил ссылку на ваш сайт. Кроме как через отзыв, как с вами связаться, не знаю. Пожалуйста, откликнитесь. Сумка дошла до Ярославля(Я живу в Рыбинске) и вернулась обратно в Китай!!! Что делать! Пока создается впечатление о ужасном исполнении обязанностей со стороны компании доставки и наплевательского отношения со стороны магазина.

Это просто какой-то кошмар!!!! издевательство над людьми..должны были доставить мне посылку 05.05.2016...сегодня 12.05. Мне каждый день приходят сообщения, что завтра привезут посылку..И то эти сообщения приходят после того, как я звоню в сервис центр и спрашиваю ГДЕ МОЙ ГРУЗ???? сегодня вообще очень интересно было - зашла на сайт в мониторинг доставки, а там написано, что один раз неправильный адрес, второй раз меня оказывается не было на месте...конечно адрес может поменяться, потому что обещали привезти 5 мая. когда я знала, что буду на работе. А доставка не приехала!! Потом пообещали на выходных, а я дома. И так все обставлено, что вроде я адрес неправильно указала! НО МНЕ НИ РАЗУ КУРЬЕР НЕ ЗВОНИЛ! ой простите, один раз, чтобы сказать, что мой адрес - это не его зона ответственности, а мне привезут ЗАВТРА....и постоянно это завтра-завтра-завтра.......

Номер накладной 27148979217, с 3.05.16 висит статус -Отправление покинуло транзитный пункт Москва. Все сроки доставки давно прошли где моя посылка, что делать то????

Почему соя посылка не меняет свой статус с 25.04?

номер накладной 15088949863

Помогите!!!!!!!!!

Трек-номер: AECA0000696050RU1
01.05.2016
Отправление покинуло транзитный пункт
Москва после этого нет никаких сообщении

Трек-номер: AECA0000704780RU1
Посылка была отправлена из Китая 2016-04-28 21:46:34

По информации, она еще не вылетела из Китая. Собственно, вопрос весьма простой: где посылка и когда ее мне доставят?

Заказала очки на АлиЭкспресс.Так как они мне нужны очень срочно, воспользовалась вашей экспресс доставкой СПСР. Заплатила около 400 рублей, обещали что прийдет товар за 14-20 дней
Посылка в пути уже 9 дней, а по трек коду (AECA0000701708RU1) показывает: "
Экспорт из страны отправления.Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии."
Не знаю где находится мой товар. Надеюсь, что поможете!

До вас не дозвониться! Пришло сообщение на почту, что у меня есть заказ с али и он у вас. У меня есть заказы на этом сайте, но нет ни одного с таким идентификационным номером. Как мне узнать, что это за посылка и есть ли гарантии, что ваша компания не разгласит мои персональные данные?