Помогает бизнесу стать лучше

СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
2644 отзыва

Я хочу получить заказ!

Я заказала обувь с ламоды, первое смс пришло 10 апреля, что курьер приедет 14 апреля с 9 до 6, 14 апреля звонок от курьера, меня не было дома, и за минут минут, как он просил, я не успевала попасть домой, но это ладно.Мне перенесли заказ на субботу, позвонил курьер и сказал, что не сможет, позже перенесли на воскресенье, но в воскресенье вообще не позвонили
И написали на сайте, что меня не было дома, хотя я были и ждала заказала
Мне позвонили в 9-том часу в воскресенье и перенесли заказ на вторник(19.04), в данный момент мне никто и ничего не привез, я звонила в службу, но сказали, что курьер недоступен.
Что у вас творится?!
Я хочу получить заказ!!!!

Первое знакомство - негатив.

Очень ждала заказ, т.к. рабочий инструмент. 16.04.2016 утром вижу на сайте, что "отправление поступило в офис". Дождалась начала рабочего дня и позвонила в 08:19, говорила с Юлией, которая сообщила, что я могу приехать за заказом на Киевскую 18.04.2016 с 09:00 до 20:00. После разговора статус заказа поменялся на "Неудачная попытка связаться с получателем. Вы можете самостоятельно согласовать дату доставки, пройдя по ссылке" !?
Сегодня 18.04.2016 приезжаю в центр выдачи заказов AliExpress. Конечно же заказ НЕ передали.
Менеджер в пункте выдачи связалась с кем-то по телефону (спасибо ей), вроде бы завтра должны будут передать... вилами на воде писано...
Трое суток уже заказ лежит в Москве, FEDEX доставлял с момента покупки до получения за 2-ое суток из Англии!
PS. AECA0000661437RU1

Как всегда!!!!

Мой заказ №AECA0000658192RU от AliExpress. Сегодня 18.04.2016 мне пришло смс от SPSR в котором написано что ваш заказ выдан в доставку. Ожидайте сегодня 18.04.2016 с 9 до 18 по моему адресу. Смс пришло в 9:19. И уже через час в 10:11 приходит еще одно смс от SPSR в нем написано: Уважаемый клиент, сегодня нами была осуществлена попытка заказа, но мы не смогли свами связаться по указанному номеру телефона. Мы с вами свяжемся для согласования новой даты и адреса доставки. Хотя телефон у меня включен и смс от них доходит. Уважаемый SPSR мне очень нужна моя посылка как можно быстрей, не могли ли бы сообщить хотя бы адрес куда бы я смог подъехать и забрать ее. Думаю так будет гораздо быстрее!

Срок доставки

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, когда планируется доставка по накладной 15088477841, очень ждем посылку, все остальные заказанные в один день посылки с Китая причем бесплатной доставкой почтой России уже пришли.

Несерьезная компания

Звонила несколько раз в эту компанию вызвать курьера . Сказали , через 15 мин. вызывать курьера . Позвонила повторно вызвать курьера сказали.через 3 часа . В итоге я потеряла время . Не связывайтесь с этой компанией , если хотите поберечь нервы .

ВЫбрал постомат, но отправили курьером.

Москва. Пакет из Китая. Выбрал постомат для доставки. Вылезла ошибка на сайте "не удалось сохранить информацию о постомате". Ответил на уведомление на емейл с указанием на ошибку и просьбой исправить, т.к.: "Если у Вас возникнут вопросы о заказе, Вы можете обратиться к нам, позвонив на бесплатную горячую линию, указанную ниже или просто ответьте на данное письмо."
Реакции ноль. Передали курьеру. Ранее пользовался без проблем. Накладная 15088516787.

Доставка с Aliexpress

Доставка до таможни проходила можно сказать на отлично. Как только отправление пересекло границу - как будто провалилось сквозь землю. После пары десятков звонков выяснилось, что далее посылка будет отправлена почтой России но трек номер отправления еще не присвоен - значит не передан на почту ( в течении 12 дней!!!) Первый и последний раз пользуюсь услугами этой компании , чего желаю и всем кто прочел это сообщение!

сообщение не понятно

Отправление еще не поступило в СПСР-Экспресс для дальнейшей доставки. Просьба ожидать дополнительного оповещения о прибытии. Что ЭТО ЗНАЧИТ? посылка в компании,или али экспрес еще им не передали? Или в москву не пришло? МОЖНО КАК-ТО УТОЧНИТЬ?

Не работает сайт

Не работает сайт. Посылка пришла в Екатеринбург 10.04.16. Уже 11.04.16, вечер, никто не звонил, и сайт не работает. Номер накладной 240014586919. Как мне связаться с представителями?

Все супер

делал заказ на jd, заказ поступил 02.04.2016 10:47 на таможню, где отправление проходило таможенную очистку до 05.04.2016 16:50, на следующий день 06.04.2016 22:50 отправление было отправлено в офис SPSR (как я понимаю с таможни),07.04.2016 06:24 отправление поступило в офис SPSR города Москва и в этот же день в 9:07 мне на телефон пришло смс, что дата плановой доставки на 08.04.2016 с 9 до 18. И тут у меня закрались сомнения, посылка ведь в Москве, а я живу в Нижнем Новгороде. Вечер, время уже 22 часа, захожу на мониторинг доставки, посылку так и не отправили и Москвы, думаю ну завтра точно не доставят. На следующий день 08.04.16 сижу на работе, время 11:35 звонок от курьера, говорит в течении получаса доставит, я попросил передать жене, в 12:01 звонок от жены, все получила. Как выяснил позже посылку отправили из Москвы 07.04.2016 22:53 и прибыла она в Нижний Новгород 08.04.2016 09:29, выдана курьеру 08.04.2016 10:16.

В общем в целом очень доволен доставкой до двери, да еще и бесплатной. Обещали от 7 до 9 дней, доставили на 7ой. А вот таможней нет, ненормально 3 дня проводить очистку.