СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

заказали телефон с интернет магазина lenovo. заказ не отслеживается,хотя по телефону нам сообщили ,что заказ в Китае.В чем дело? указано,что через 6 дней должно прийти,но прошло больше.

Живу в закрытом городе, при отправке товара с алиэкспресс, указала, чтобы посылка пришла в почтовое отделение (!!!)
Позвонил курьер и сообщил: завтра, с 12:30 и до 13:00 буду стоять снаружи города, черная десятка, номер 913, за КПП, у аптеки. Если в назначенное время никого не будет, уеду.
Это мне под вас надо подстраиваться не пойму? Я Заказчик, вы - Исполнитель.
заказала на почту, исполните просьбу.
Мне ехать не удобно, с работы отпрашиваться сложно, КПП в другой части города. Выходить из города долго, оформляя документально выход, а потом, после получения, вход в город... времени займет около получаса. + дорога и все вытекающие - 2 часа из жизни прочь.
Зачем вы усложняете жизнь клиентам, которые явно не захотят с вашей конторой далее сотрудничать?
И да, вы, как все отзывы показывают, напишете мне сейчас отлаженную до автоматизма фразу: "Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим Вас за отзыв. Пожалуйста, уточните номер Вашей накладной."

НЕ УТОЧНЮ.

Клиента вы уже потеряли, будут советоваться по поводу фирм-а-ля-экспресс доставок, буду настоятельно НЕ рекомендовать вашу.

Не знаю чего вам пожелать, то ли скорее аннулировать свой бизнес, то ли попробовать восстановить репутацию и постараться работать на то, чтобы среди всех страниц отзывов появился хоть ОДИН положительный!

Накладная 15087341920
Перенесли дату, указав по инициативе клиента. Ничего подобного, звонили и сказали , что машина сломалась.Перенесли на следующий день, прождал, хотя бы предупредили.Посылку курьеру вообще не передали .Почему не знают .
Почта России намного лучше.
Связываться с ними не буду больше .

Считаю что такой фирме как "spsr" на рынке доставки не должно быть места!!! Не кому не посоветую ею пользоваться и сам больше не воспользуюсь ни разу!!!
Жаль что фирма "Huawei" сотрудничает с такой не профессиональной фирмой как "spsr" по доставке своих товаров, что накладывает очень негативный отпечаток и на сервис самой фирмы "Huawei" и не гарантирует должного уровня обслуживания клиента. На этом фоне принимаю решение отказаться от заказа, вернуть деньги и купить себе телефон другого бренда.

У меня точно такая же история, как у Дмитрия.. Было 2 заказа с Алиэкспресс. 10 продавцы отправили заказы. Один поступил в офис СПСР 15 мая, другой 16 мая и в эти же дни отправления покинули транзитный пункт Москва. 25 ещё не поступили в Марий Эл. С Москвы обычной почтой отправления идут 2-3 дня. Звонил оператору, объясняет " идёт сортировка, задержка". Какая сортировка, если отправление уже покинуло Москву? Они наверное заранее пишут, что отправления покинули Москву, а они лежат у них на складе в офисе. Хотел побыстрее получить заказы, а выйдет в те же сроки, но дороже.

Срок доставки с JD.COM 7-9 дней. Товар был отправлен продавцом 12.05.2016.
На текущий момент состояние отправления неизвестно. Мониторинг статуса отправлений на сайте СПСР пишет "Объект не найден". Трек номер : 201492232737.

Заказал посылку на АлиЭкспресс накладная №15088921966, 2 мая продавец отправил заказ, 7 его передали в спср, 8 мая посылка якобы уехала с Москвы, я так понимаю в Воронеж, так как я проживаю в Воронежской области. И вот по сей день о ней нет вестей, а ведь уже 16 день пошел, и что мне делать, где ее искать?

Заказ на ебей через spsr накладная №15087232645, так вот мозг весь от имели, то у них мои данный сбросились то какие то технические неполадки, а самое веселое посылка пришла 20.05 и уже 3 дня у них лежит а они не везут, отдайте мою посылку!

Заказал товар на Али экспресс , посылка находится в соседнем городе уже пол месяца, курьер должен был привезти её давно ко мне на дом, согласовали с оператором дату доставки и сказали с 9:00 до 18:00 приедет курьер, в итоге его нет, я звоню, говорят что технические неполадки, переносим на два дня, и тоже самое, я жду, они через 9 часов перезванивают и говорят: технические неполадки", окей. и так тоже самое два раза подряд, что за беспредел, вы тратите время, для меня оно дорого стоит. Лучше не связывайтесь с ними.

В понедельник отправили мне письмо в Москву чрез эту компанию.
В среду звонит представитель и уточняет адрес (хотя он написан на отправлении). Повторяю адрес. Он мне в ответ, что это не его территория обслуживания кладет трубку. В четверг никто не звонит, в пятницу тоже. Решил сам позвонить спросить когда ждать курьера. Ответ был таков - что водитель отменил доставку, так как это не его зона обслуживания. При этом поставить в известность меня или отправителя не считают нужным. Прошу прислать срочно хоть сегодня. В ответ - нет, сегодня никак. Поехал сам забирать письмо (за которое оплатил более 1000 руб.) на Волгоградский проспект. Потратил 3 часа в пробках и даже не извинились, ну и само собой никто о возврате денег и не подумал. Кстати по моим подсчетам на территории терминала было как минимум 50 свободных машин этой компании.
Стыд и позор за вашу организацию работы не уважаемые (лично мной) руководители этой организации.