Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

TEZ TOUR / ТЕЗТУР — отзывы

Уровень доверия:
средний
292 отзыва

Больше не поедем с тез туром

Раньше всегда из всех тур фирм в приоритете был тез тур. Путевки были дороже, но стабильный сервис стоил этого.
Но после последней поездки, из которой вернулись сегодня, мы все согласились отдыхать через тез тур больше никогда не будем.
Вылет в Турцию меняли трижды за один день, пришлось пять часов ждать в аэропорту. При бронировании тура обещали одно время вылета и отлета, на самом деле поменяли без уведомления.
Брали тур на девять ночей, в итоге в девятую ночь пришлось выезжать из отеля в час ночи. Фактически, тез тур, одну ночь у нас украл. Представители тез тура с отдыхающими практически не общаются. Мы пришли в номер обнаружили бумажку о переносе отлета и № телефона (в бумажке) представителя. Представитель по указанному телефону не отвечал, на все наши вопросы на рецепшен отвечали, что смотрите на информационной доске после 8-ми часов.
В 8 часов, про время отъезда на наш рейс, информации на доске не было. Потом представитель снизошла до нас, после того как мы уже позвонили в Москву, и сообщила СМС, что автобус в 1-40 ночи. И мы спешно начали собираться к отъезду, хотя раннее предполагалось уезжать днем следующего дня.
В общем настроение было основательно испорчено.

гранд парк лара анталья

Хотелось бы поделиться о своей поездки в отель Гранд парк Лара Анталья. Мы купили путевку от Тез Тура в отель, который по договору оформлен 5 звезд. Проблем при заселении не было. Но когда пришли в номер были удивлены очень маленькими размерами нашего номера, что явно не соответствует 5 звездному отелю. Кроме того, в номере отсутствует балкон и свои купальные принадлежности сушить негде. Мы обратились к администрации отеля и нам объяснили, что отель имеет 4 звезды, а не 5. Таким образом туроператор ввел нас в заблуждение при продаже тура, тем самым просто испортил нам отдых. Кроме того, когда мы на встрече с куратором Екатериной стали задавать вопросы о звездности отеля, она повела себя по хамски. Заявила, что отель "Бюджетная пятерка", она не собирается нам ничего разъяснять и что нам лучше покинуть собрание и не мешать ей работать. Удивительно, что такие люди являются кураторами за границей и так относятся к своей работе. Кроме того, в расписании не указала, что обратный рейс задерживается на сутки. Благодаря менеджерам отеля удалось до нее дозвонится о дате вылета. На свой промах она сказала, что днем звонила в номер и не дозвонилась. И на этом она успокоилась.

Попытка развода в офисе ТЦ Кристалл

Обратились в офис. Нам подобрали тур в Испанию, показали фото, все как обычно.
Мы согласились, оплатили 100% на месте. Через два часа, вечером, нам перезвонила девушка Виктория и сказала, что оплаченный нами отель 4* не подтвердил наличия мест и предложила срочно заменить его на отель 3* дальше от пляжа с худшими условиями. "Берите этот, пока и он не ушел, у вас есть 10 мин чтобы подумать".
По контракту они могут менять отель, но условия должны быть не хуже. Ссылки на контракт они игнорировали и продолжали разводку "Ну вы понимаете, ни в одном отеле номеров нет" (это, конечно, неправда).
Теперь мы забираем деньги и больше в этот офис не возвращаемся. Крайне непрофессиональное поведение.

ОСТОРОЖНО_ТЕЗТУР!

ТЕЗТУР СОЗДАЛ ПРЕСТУПНУЮ СИСТЕМУ ОТБОРА ДЕНЕГ У ТУРИСТОВ. Заведомо в договоре есть пункт который позволяет оператору самовольно переносить дату вылета-позже или раньше на один день, Чем компания обязательно пользуется с каждым вторым туристом.Средняя стоимость 1 тур\дня 2000 рублей, Тезтур перевозит более 1000000 туристов в год,что составляет 2000000000 р.незаконно (преступно) отобранных денег у честных тружеников.Юристы квалифицируют такие действия, как мошенничество в особо крупных размерах.Что касается лично меня должен был поселиться в отель в Кемере 09.06.2017. поселили 10.06.2017. Выезд из отеля должен быть 19.06.2017. в16 часов, вывезли 01-00 19.06.2017. полная потеря двух оплаченных тур\дней. Гида от Тезтура видели 1 раз в день поселения предлагал дорогие туры, мы отказались и он исчез на всегда . О переносе рейса узнали за два часа. Вот такой КОШМАР!

Большое Спасибо!!!

Уважаемые ТЕЗ ТУР!! хотим сказать вам огромное спасибо!!!! сегодня улетали из Патры (Пенелопонес) и сами себе создали капец проблему - бутылку дорогого алкоголя, купленного по дороге туда, и 5литровку масла почему то вот решили взять в ручную кладь... мы проблем не ищем, мы их создаем..... уже подходя к паспортному контролю озаботились, и как то вот осознали глубину наших заблулждений... собственно цена вопроса была бы где то 200 евро и 15 минут позора... но решили побороться... ИТАК: ГИД Кирилл Шаталин , который привез автобус и практически всех уже зарегистрировал (мы по по причине жуткой укачки детей ехали на такси) ТУТ ЖЕ вписался в ситуацию, придумал план действий ,просто за руку работников аэропортта довел принять наши несчастные масла, до конца все проконторолировал и постоянно успокаивал - типа не волнуйтесь всякое бывает))) Умниуца, Красавец и МЕГАМЕГАМЕГА ПРОФФИ! берегите плиз этого Профессионала!!! Кирилл! Спасибо Вам огромное!!!!! Алексей (и вся наша семья)

Как замечательно, что есть такие ГИДЫ !!!!

Хочется выразить свою благодарность гиду ТезТура - Ксении Гришаевой. Это умная, интересная и приятная в общении девушка! Профессионально рассказывает о истории Греции, истории Крита, досконально знает древнегреческие мифы и умеет их рассказывать! Спасибо Ксении за интересную и познавательную экскурсию!!! Туристы из отеля Манос Мария - Херсониссос

Мерзавцы

!9 февраля приобрел тур в Турцию на неделю . Вылет авиакомпанией АЙ ФЛАЙ 13.05. в 4:00 из Внуково.За день до вылета ТТур заменил вылет на Уральские авиалинии. в 17 из Домодедово. По приезду в аэропорт выяснилась задержка на 40 минут. Потом на час, потом ещё на час , в результате вылет после 22:00. К чести Уральских -предложили воду и бесплатный перекус на сумму 350р.( хоть что-то). Среди пассажиров достаточное количество туристов из регионов, прибывших Москву к вылету в 4 часа из Внуково. Со слов экипажа, когда мы приехали в аэропорт самолёт ещё даже не собирался вылетать из Испании. В отеле оказались в 4:30 14.05. Украли более суток ,потому что весь первый день не могли придти в себя. Ни о каких хотя бы извинениях со стороны Теза не было и речи. 200 человек пытались связываться с ТТуром и ничего, все вопросы к Уральским Авиалиниям. По прилету поздравили с прибытием, реакцию туристов описывать не буду. В отеле так же - мы ни при чём. После оказа от экскурсий ( 17 лет пару раз в год в кемере), всякий интерес, с нескрываемой обидой, был потерян. По моему ТТур просто зажрался, хотя по договору прав по всем статьям. Длля себя и решили никогда и никаких отношний с этой компашкой не иметь. И Вам не советуем.

Мечта осталась мечтой

Москва. Тур оператору TEZ TOUR нужно присвоить название DINAMO. Оформила договор, и сразу оплатила 100% за тур в Прагу с 24.04.17г. через агента "1001 тур" на Тухачевке. В итоге оказалось, что все предложения по отелям, выложенные на сайте TEZ TOUR - сплошное надувательство и даже когда мне отказали по трем отелям, эти предложения не убирали с прайс листа. Я вынуждена была написать заявление о возврате денег, т.к. агент предложил мне доплатить еще немалые деньги за аналогичную путевку через другого тур оператора. Пока агент с возвратом денег не спешит. Грустно, что мечта так и не состоялась, потрачено время и нервы.

Отлично организовали отдых на Пхукете!

В декабре 2014 ездила отдыхать в Таиланд, воспользовалась услугами ТезТур на Курской. Продали мне тур за 37 тыс., были включены завтраки, две платные экскурсии и, по моей просьбе, страховка от невыезда. Отдохнула волшебно!

Девушки в агентстве компетентные, я сразу предупредила, что ищу бюджетный вариант, еду одна, они мне реально очень бюджетно все сделали. Подобрали хороший отель, уточнили, не против ли я, что он далеко от пляжа (минут 10-15), для меня это совсем не недостаток, я наоборот люблю гулять по городу на отдыхе, заходить в магазинчики по дороге к пляжу.

Единственное, что немного удивило - как-то очень странно менялись сотрудники турфирмы в самом Таиланде. Сначала в лобби гостиницы обычно был один и тот же мужчина, он записывал нас на бесплатные экскурсии, помогал с текущими вопросами, а потом он пропал, мы некоторое время не могли никого найти вообще, далее уже появились другие люди от Тез Тура. Но для меня это тоже совсем не критично было))

Да, и бесплатные экскурсии - довольно интересные, особенно для первого раза. Да, там постоянно будут пытаться вам что-то продать, но на то они и бесплатные. Между продажами вы сможете посмотреть на укротителя змей, узнать, как делаются латексные подушки, да и просто интересно послушать экскурсоводов об обычаях и быте тайцев!

Экскурсии на Тенерифе

Очень огорчена организацией экскурсий ТЕЗТУРом на острове Тенерифе. Обзорная экскурсия по острову превращена в шоптур. В итоге на магазины и рекламу товаров пришлось 80% времени, а на свободное время погулять вокруг вулкана Тейде дали только 40 минут (из которых за 10 минут надо было добежать до припаркованного автобуса) Пришлось ехать на экскурсию повторно с другим оператором. Похожая история повторилась на второй экскурсии от ТЕЗТУРа. Первый раз столкнулась с такой проблемой (были на Крите, Праге и т.д. Всегда экскурсии от других компаний были замечательные)

Недавно просмотренные

TEZ TOUR / ТЕЗТУР

Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, се...

Совкомбанк

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Последние отзывы

Мексидол

У мамы после инсульта больше всего проседала уверенность. Она боялась лишний раз встать, долго собиралась с движениями, быстро уставала от занятий. Врач назначи...

Транспортная компания Возовоз

Пользовался услугами ВОЗОВОЗа для перевозки запасных частей по маршруту Минск - СПб. Что понравилось: Пунктуальность. Машина приехала точно в оговоренное врем...

Глори МедЭстетик

После перехода на хонор айс 1600вт я заметила что стала увереннее и могу гарантировать клиентам стопроцентный результат. Я точно убедилась, как он работает и чт...

Простатилен АЦ

Честно говоря, после операции на варикоцеле я была уверена, что все - проблема решена, осталось только подождать. Ждали три месяца, пересдали СГ - морфология 2%...

Profimonsters

Спасибо за то что взяли к себе, оформили через самозанятость, могу выезжать работать и оплачивать учебу. Приходится поднапрячься но лучше так чем сидеть у родит...

Сеть продуктовых дискаунтеров "Чижик"

Где-то годик я побыла в зале, а недавно перешла на должность старшего сотрудника. Обязанности в целом устраивают. Ответственности, конечно, стало побольше, зато...

Интернет-провайдер Домовой

Приобрела максимальный тариф, сотрудник Дмитрий приехал ко мне, объяснил отличия и выгоду, выдал симкарту и настроил мне что нужно. Очень даже удобно