TEZ TOUR / ТЕЗТУР — отзывы

Тур от Teztour забронировали на сайте Skidki-Online.ru, так как получалось дешевле, чем на сайте самого туроператора. Менеджер посоветовала и этого туроператора, как надежного, и отель Hyton Leelavadee 3*. Мы полностью положились на ее мнение, так как за границу ехали впервые.
Работа Тезтура нам очень понравилась, встретили, привезли в отель и быстро расселили по номерам. Да, по приезду в отель предложили нам освежающий лимонад. Номер нам достался, на наш взгляд, очень хороший, уютный, с видом на сад. Всегда можно было выйти и тенистую террасу и послушать пение птиц.
Из экскурсий ездили на Пхи-ПХи, шикарное место! Гиды в ТезТура хорошие, нам все очень понравилось!

Всем доброго дня! От "Тез Тур"летаю не первый раз, но моя поездка в Италию запомнится мне надолго! Буду краткой, купила тур в Римини на 8 дней / 7 ночей, тур был оплачен более,чем за месяц до даты вылета, документы на визу были сданы как минимум за три недели! ничего не предвещало беды ,и я уже , как говорится,сидела на чемоданах , как накануне вечером в 19-30 ( вылет на след день в 7 утра)мне позвонили из "Тез Тур" и сообщили о том, что мой паспорт еще не готов и вообще неизвестно что с ним!!!! Вообщем, естественно, никуда вылететь мне не удалось и мой тур был аннулирован менеджером офиса( !!!! Причем без моего согласия!!) . Вследствие чего моя страховка от невыезда ничего мне не покрывала, так как тур был аннулирован в последний момент, меньше чем за 24 часа до вылета.. Потом, спустя два дня ( субботу и воскресенье), вечером понедельника мне позвонили из офиса и сообщили новость о том, что мой паспорт готов и , О. Боже!, он с визой! Вопрос, что делать, ведь все аннулировано: билеты, отель, страховка, трансфер и тд ), менеджер мне ничего сказать не смог , оправдываясь тем, что это вина консульства , а не их!.Замечу, что виза открыта числом- датой начала моего тура!!!Спрашивается, кто виноват, и почему менеджеры тур фирмы не отследили сей факт, зная , что у них вылетает турист завтра утром , а паспорта все еще нет!! Тогда зачем давать гарантии и говорить о том, что у вас сильный визовый отдел -( это не мои слова)??!!Продолжение моей истории следующее: прошу менеджера восстановить мне обратный билет, отель и все , что мне полагается по туру ,все-таки я за него заплатила, покупаю самостоятельно билет до Римини ( это лучше, чем вообще ничего , никуда не улететь и остаться в Москве), вся эта история тянется и весь следующий день- Вторник, а в среду у меня вылет!Вообщем, отель мне не восстановили, ссылаясь на то, что итальянская сторона его уже заселила!!" Тез тур "мне предложил другой отель, НО!! С доплатой !!!!пришлось согласиться!!! Все-таки, улетаю в Римини по самостоятельно- купленному билету ( полупустой Боинг компании "Трансаэро"), оставшиеся от тура три дня провожу отлично, но и тут "Тез Тур" подпортил настроение , и не только мне , а все , кто вылетал их авиакомпанией " Ай флай": рейс должен был быть в 9-45 утра, пройдя всю регистрацию, пасп.контроль , уже у выходов на посадку мы узнаем, что наш рейс перенесли аж на 5 часов и что наш самолет еще даже не вылетел из Москвы, а уж про очередь, тянущуюся из аэропорта к трапу самолета , я вообще молчу! Такого я не видала, хотя летаю очень часто!Вообщем, вывод один-никогда не обращусь в Тез Тур- цена и качество-ну никак не соответствуют !!Делайте выводы , не повторяйте моих ошибок!!

отдыхали в озкаймаке инжикум с 06,10 по 15,10 встреча с нашим гидом была назначена на 07,10 на 9,30 утра . Наши гиды Иван и Дима по факту был только Дима (вонючка).Когда Вонючка подошел к нам спросил из какого я и детёныш номера на что я сказала что это ребенок и мы бы хотели поменять номер ответ был мне пох ... . собрал кроме нас ещё человек 20 отвел в уголок и со словами что мы его больше не увидим начал впаривать нам экскурссии .Пытался продать нам массаж в нашем же отели . сказал что только через него это можно сделать хотя по факту абсолютно спокойно его можно приобрести в сауне . Знаю что у молодоженов которые отдыхали в одно время с нами возникли какие то проблемы на что Вонючка послал их решать самих свои проблемы. и сказал вы сами знали куда едите. Нахрен он тогда нужен ? Ну и трансфер в аэропорт выезд в 3,50 с заездом в магазин за сладостями

С 15.09.13 по 22.09.13 отдыхали в Греции о.Родос. Хочу сказать спасибо Тез тур. Все прошло отлично - вылет - трансфер- отель все вовремя . Проблем не было никаких.Тез тур встречал - провожал. Если были вопросы - все решалось быстро. Спасибо за отличных отдых.

В сентябре 2013 года отдыхали в Эмиратах самостоятельно. Авиабилеты, визы и частную виллу в Дубае выбрали по Интернету, так намного проще и дешевле. Экскурсии заказали через Тез Тур уже на месте и остались очень недовольны. Вместо 90$ на двоих за экскурсию по современному Дубаю пришлось заплатить 110$, а главное-сама экскурсия по времени была сильно сокращена из-за опоздания гида Людмилы, длилась всего 2,5 часа вместо 4 часов как нам было обещано. В итоге мы лишь по 5-10 минут находились на остановках около запланированных мест посещения, даже не успев сделать фотографии. При этом гид Людмила собирала нас свистком как погонщик стада и практически молчала всю дорогу. Зато около получаса мы были в ангаре, где продаются ковры и нас настойчиво заставляли их купить. Практически мы ничего на этой экскурсии не увидели, не было времени и ничего не узнали кроме фамилий российских артистов, купивших виллы в районе Пальмы. Пришлось на следующий день объехать все эти места на такси, что оказалось значительно дешевле и обошлось примерно 75$. От выбранной экскурсии на сафари мы сразу отказались, т.к. менеджер офиса Тез Тур в Дубае по имени Сабина назвала цену намного выше указанной в Интернете, но не смогла сказать что именно входит в эту экскурсию. Рисковать мы не стали и взяли эту экскурсию у местной, арабской компании, т.к. переводчик в такой поездке не нужен. В отличие от Тез Тур мы остались очень довольны предоставленными услугами, вниманием и конечно стоимостью всего в 100$ на двоих, а не 130$ как предлагала менеджер Сабина. Сделали для себя вывод, что лучше покупать экскурсии заранее, тогда будет ясно что именно входит в конкретную экскурсию и сколько она стоит, так будет спокойнее и дешевле. Кстати, гиды и менеджеры Тез тур в Дубае за купленные экскурсии на месте не выдают квитанций и создается впечатление что эти деньги они берут себе. Это впечатление полностью подтвердилось когда от Тез Тур там же мы решили поехать на побережье Индийского Океана и получили новый стресс от общения с данной компанией. Автобус с туристами подъехал за нами на час позже условленного времени, об изменении времени начала экскурсии нам не сообщили. Упомянутая выше Сабина из офиса Тез Тура даже не извинилась и по телефону ничего вразумительного по этому поводу сказать не смогла. Экскурсия на Инд. Океан понравилась исключительно благодаря гиду Ильнуру. Грамотный, культурный и очень порядочный человек!!! Но и он "прокололся", забыв взять с нас деньги за эту экскурсию или он подумал что мы заплатили раньше в офисе, хотя билетов ни у кого не спрашивал. Далее было самое интересное. Вечером мы позвонили в офис менеджеру Сабине, хотели отдать деньги, она ответила что ей некогда и сказала что позвонит нам на следующий день и возьмет деньги. Прошел следующий день, звонков от Сабины не было, а мы настойчиво пытались отдать эти деньги и сами неоднократно звонили в офис. Разговаривали уже с другим менеджером по имени Наталья, ей тоже бы некогда приехать за деньгами и она предложила взять их у нас утром уже следующего дня, хотя в этот день мы улетали в Россию домой. Назвали Наталье точное место и время вылета, наш рейс и она сказала что позвонит, встретит нас в аэропорту и возьмет деньги. Никаких звонков утром не было, хотя мы ждали представителя Тез Тур в условленном месте в аэропорту. Получилось, что мы бесплатно съездили на экскурсию и это подтверждает вывод о том что цены на экскурсии непосредственно в Дубае устанавливает офис Тез Тур и деньги за это берет себе, т.к. менеджеры спокойно отнеслись к неполучению денег от нас, восприняли данный факт вполне спокойно, видимо решив, что получат их от других туристов. Так закончилось наше общение с Тез Тур в Дубае и больше связываться с этой компанией нет никакого желания!!!

Отдыхали всей семьей с Тезтур в Тайланде этим летом. В Тайланде, Паттайе были впервые. Отдыхом очень довольны. Все было организовано на высшем уровне, никаких неприятных сюрпризов не возникало. Нисколько не жалеем, что все экскурсии провели в компании сотрудников Тезтура Тайланд, работу которых можно оценить на 10+. Экскурсии настолько информативны (уже месяц удивляем и восхищаем друзей и знакомых рассказами об обычаях и традициях Тайланда), насыщены в плане эмоций и новых открытий. Тайланд стал, благодаря им, близким и в какой-то степени родным. Во всяком случае, есть огромное желание возвращаться в Тайланд вновь и вновь, конечно, с Тезом. Уверены, что большая заслуга в этом сотрудников Тезтура Тайланд. Спасибо!!!

ТЕЗ ТУРУ!!! Отдыхал с женой с 31 августа по 14 сентября 2013 года в гостиннице Салоу парк 4* перелет был организован компанией Ай флай туда и обратно. К авиа компании претензий нет.(Тез туровский перевозчик). К встречающей стороне гидов Тез тура претензий множество. К сожалению с нами проводят поверхностную беседу о достопримечательностях и рассказывают о том что я прочел в журанале в самолете!!!( Не дают полную и раскрытую информацию о посещаемых объектах и достопримечательностях, бросают туристов - идите смотрите туда, к автобусу не опаздывайте иначе такси стоит дорого !(как выяснили потом автобусы ходят - Саолу - Барселона)(ощущение безграмотности и не понимания вопросов, попытки свести все в шутку) - делая при этом деловой вид. НЕПРИЯТНО!!! Время выезда из отеля делают в плотную к вылету!!! Как пологается за 2 часа Вы в аэропорту, но они прекрасно знают что в очередь при оформлении Такс фри 1,5 часа - зделано специально что бы налог с продажи остался у них - ГИДЫ ГДЕ ОНИ С ИНФОРМАЦИЕЙ ??? (1 окно с не торопливы сотрудником - КОЗЛЫ, зато в банке при получении 4 окна )- Вы не успеваете и бросаете все - бежите на самолет а там - ТАМОЖНЯ + 30 МИН!!! если повезет при том бардаке и не понимании где производится посадка на самолет (М4 ил М5 смотрите талон) (((( минимум!!, после этого там так же Дьюти фри не надо бегать с сумками и толкаться - к сожалению гиды об это не говорят!!!Барселона !!! Испарились через 15 мин.!! гиды обещающие полное сопровождение до вылета !!! В итоге задержка рейса из-за опаздавших туристов!!1ч.15мин. Кто виноват ???? Могли бы зная проблемы и за 4 часа привезти - вылетали в 18.35 - выезд был в 13.25 + 5 гостиниц по пути.и 1.20 ехать. (из номера в 10.00 без возможности продления, аншлаг был)
По поводу гостинницы это 3* твердые - уборка номера на 3 из 5 (смена белья 1 раз в неделю, но при чаевых 1 евро чаще - раз в 2-3 дня - Испания ли!), отделка на 3* слышишь соседей(матрасы старые, холодильник за отдельную плату), питание - завтрак однотипный, ужин -разнообразие есть но минимальное. Анимация они стараются это видно - т.к. работают на себя. Бассейн чистят - видел из номера. Подкупает только расположение гостинницы и всё!!! Персонал приветливый, в столовой некоторые не довольны или постоянно уставшие!(кроме повара - шутит всегда но языковой барьер мешает ему!!))) Прикольный дедушка!
Вообщем Тез тур стал ПЛОХИМ организатором Ващего отдыха на который вы тратите свои деньги и время - думая об этом год!!!!! - ощущение обмана и присутствия недоверия к компании дал основу пологать что лучше самому бронировать апратаменты и трансфер!!!!

Удачи всем и хорошего отдыха!!

Тез Тур обманывает и обирает своих туристов. Никогда не признает своих ошибок. Весь груз ответственности (материальной и моральный) за работу Тез Тура лежит ВСЕГДА на турагентствах. Будьте осторожны! Может не прислать трансфер за туристами, по телефону туристам сказать, что сами виноваты мы за вами приезжали всего за три часа!!! до заявленного вам времени (хотя в отеле никто их трансфера в этот день не видел), обмануть их , что они даже теперь на такси к самолету не успеют (до вылета оставалось больше 2-х часов Кемер-Анталия), и потом продать билеты туристам на следующий вылет за 600 евро! При этом никаких документов за оплату этих билетов отказываются дать

Турция, Кириш, отель Larissa Blue Resort 3*. Перелетом довольны, отелем довольны (учитывая что 3* на большее и не рассчитывали). А вот поездкой в Кемер на шоу дельфинов и морских котиков не довольны, очень не довольны!!! Как нам рассказывала гид Ольга Пономаренко не обращаться к другим организациям, они обманут и т.д. и т.п., а на самом деле после этой поездки совсем не хочется обращаться к Тез туру! В листке, где были перечислены разные экскурсии, мы выбрали поездку на шоу дельфинов и морских котиков в Кемере за 40 долларов с человека, дети бесплатно, длительность 2,5 часа, правда была скидка на эту поездку и в итоге мы заплатили 70 долларов за двух взрослых и 2-х летний ребенок бесплатно. Нам было сказано, что заблаговременно на стенде будет указано время, когда за нами заедут. Настал день поездки, время указано было 14.00, мы вышли заранее, ждем, ждем, в 14.15 решили позвонить нашему гиду Ольге, оказалось, что она забыла исправить время на 14.25. Но в 14.25 за нами все-равно никто не приезжал. Автобус приехал в 14.45. Учитывая что у нас ребенок маленький и днем спит, он бы к этому времени уже выспался, а не заснул на 5 минут в автобусе! Ехали мы минут пятнадцать, потом нас рассадили, здесь все в норме, подождали пока представление начнется. Дельфины, конечно, классные, нам все понравилось. И все! Никаких морских котиков! Длительность представления 40-50 минут. Все! Садимся в автобус. В отеле мы были уже в 16.15.  Итого 1,5 часа. Вечером при встрече с Ольгой, когда я стала предъявлять претензии, оказалось, что 2,5 часа имелось в виду вместе с дорогой, это получается, что нас вместо 15 минут туда и 15 минут обратно должны были везти по 45 минут - быстрый водитель виноват!? На вопрос о морских котиках - ну я не знаю, они были раньше! Это что за представитель такой, который предлагает экскурсии и не знает что там будет? Раньше это когда, лет пять назад? Ответ на то что автобус задержался - они искали нас в другом отеле Ларисса Блю, но тут то уж мы при чем, она что не указала в заявке название нашего отеля, в котором мы живем? И это не говоря про ее личный косяк - извините, забыла исправить на 14.25! А нам еще лететь отсюда, может тоже у нас время будет не правильное указано на стенде, или может быть нас опять в другом отеле будут искать? Разочарованы! Хотели порадовать ребенка, а получилось, что он все время ныл, потому что хотел спать, мы были злые, потому что лучше бы покупались в море или бассейне, вместо ожидания 45 минут на ресепшене, и представление - да у нас в городе океанариум один из крупнейших в Европе и по цене намного ниже, чем 35 долларов с человека! Не знаю как там экскурсии проходят, но что-то не хочется проверять!

Сколько стоит лицо компании Тез Тур? Отвечу 845 руб!!! Почему? отвечу на этот вопрос, описав ситуацию, произошедшую с нами. В августе 2013 года, воспользовавшись услугами нашего любимого агента по туризму - купили путевку у компании Тез Тур в Египет с вылетом на 18 августа стоимостью 88 тысяч рублей. Так как за несколько дней до вылета там началась война - решили обменять этот тур в срочном порядке на Турцию, представитель компании заявил, что если мы выберем тур дешевле нашего, то разница между стоимостями НЕ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА!!!! Хорошо, понимая, что сейчас идет ажиотаж из-за того, что не мы одни сдаем Египет, покупаем тур с доплатой за 101 тыс. руб. Замечу, что стоимость тура рассчитывает не наш агент, а менеджер Тез Тура!!!! Доплачиваем разницу в 13 тыс и благополучно получаем договор и документы на тур. Я так понимаю, что обязательства сторон уже выполнены в полном объеме по договору компании - мы деньги, нам тур. Но не тут то было, когда люди уже улетели в Турцию нам сообщают через агента, что мы должны доплатить еще 845 рублей!!! Круто? Причем ни лично, позвонив нам и извинившись, а в ультимативной форме, угрожая нашему агенту удержать эту сумму из ее комиссии!!! Так вот, уважаемая менеджер компании Тез Тур Турова Анастасия, вы продали лицо своей фирмы за 845 руб. и поступили так как действуют фирмы однодневки! Будем теперь обходить вашу фирму стороной, а то купив тур за одну цену, потом будем вынуждены оплачивать не известно откуда взявшиеся дополнительные сборы!!! Будем рады, если наш отзыв все таки не удалят и как минимум извинятся за такое хамское отношение к нам и нашему агенту по путешествиям! Спасибо. Да, кстати, обещали отель с первой линией....но тоже лож, приходится добираться до моря на автобусе!!! Еще раз спасибо за честность менеджерам компании!!!