TEZ TOUR / ТЕЗТУР — отзывы

ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ТЕЗ-ТУРОМ!!!!!
Началось с прошлого года вылетал из Уфы в Анталию в последний момент рейс задержали на 8 часов не предупредив об этом, все телефоны отправляющего офиса молчали, никто не мог дозвониться ни мы , ни тур агенство. В 24.00 в аэропорту появился провожающий демостративно при всех включил сотовый телефон и сообщил о 8-ми часовой задержке.... Городских отправил спать домой в город( то что мы с детьми приехали на такси и платим за это деньги его не волновало.) Так в прошлом году у нас на 8 часов урезали отдых.
В этом году не хотел покупать путёвки через Тез-Тур, но девушка из тур агенства позвонила в Тез-тур и там гарантировали, что проблема с чартерами решена все самолёты летают по расписанию и 8-ми часовых задержек больше нет, поверил путёвки, и что( история как в прошлом году) в последний момент в отправляющем офисе перестали брать тубки телефона ни я не смог дозвониться, ни тур-оператор, у меня в электронных билетах стоит время вылета 2.30 у вас на сайте время 10.30 дозвонился в справочную в Москве, посочувствовали, что делать опять никто не знает.
Итог за два года летая с Тез-туром я потеряю 16 часов отдыха и кучу нервов.
Для примера, друг 5 лет летает Пегасом ни одной крупной задержки в любой момент звонит отправляющему офису они всегда на связи в любое время суток и стараются помочь во всех вопросах связанных в отправкой

Собрались с парнем отдохнуть в ОАЭ за месяц позвонила, спросила какие документы туда нужны, и объяснила, что мой парень не является гражданином России., мне рассказали что нужно предъявить, мы собрали документы, отправили, нам оформили визу и билеты, но уже в аэропорту, перед вылетом, пограничники моего парня не пропустили, потому что не было какой- то печати в паспорте.... В результате я тоже не полетела, так как одну меня парень не отпустил... Деньги пропали, нам ничего не вернули, сказали что виноваты сами! Вот так!!!

БРАВО!!!!! На мой ранее размещенный отрицательный отзыв «Экскурсия Иордания-Петра» 30.04.2013г. Я получила ответ от представителя в Тез Тура с разъяснением ситуации, и предложением бесплатной VIР экскурсии. В очередной раз убеждаюсь, что Тез Тур тур оператор №1. Жалобу в представительство Тез Тура я не писала, поэтому для меня предложение тур оператора было большим и очень приятным сюрпризом. Вдвойне приятно, что Тез Тур читает и реагирует на отзывы. Огромное СПАСИБО за Вашу работу!

Хотелось бы поделится впечатлениями о своей поездке в Италию в мае 2013г., (экскурсионный тур) Ездила в такой тур впервые с ожиданием какого то подвоха (т.к тур-оченьэконом!))) НО, НЕТ!) Хочется сказать большое спасибо команде ТЕЗ ТУРА (Султан Андрей, Елена и Наталья!) Команда, профессионалы своего дела. Ребята очень организованы! Не возникло никаких проблем во время поездки, встретили, разместили, все объяснили, возили на экскурсии. Всегда в начале каждой поездки детально рассказывали весь наш маршрут и подробный план наших действий, и для тех кто идет на доп. экскурсии и тем более для тех кто не идет, где мы встречаемся четко по времени и четко по месту. Постоянно пересчитывали всех и на местах сбора и в автобусе. Давали кучу полезной и очень необходимой информации. Остались только самые приятные впечатления. Респект и уважение вам ребята!!!))) Отдельное спасибо, нашим водителям!) Ребята виртуозы, профессионалы, а главное всегда улыбка на лице!)

Отвратительная работа Тез Тура. Экскурсия 30.04.13г. Иордания-Петра из Шарма. До отъезда общалась с Руководителем отдела контроля и качества Евич Полиной. Текст :
6)За все время проведения экскурсии каждому туристу предоставляется одна бутылка воды 0,5 л на человека(после перехода границы).
7)Как правило численность группы варьируется от 6 до 15 человек.
9)В настоящее время мы исключаем возможность обслуживания смешанных групп. В составе экскурсии, забронированной у отельного гида,путешествуют только туристы TEZ TOUR.
По факту: Пока ехали по территории Египта, все было замечательно, представители Тез Тура в фирменной форме, мини группа, большой комфортабельный автобус. Сюрпризы начались после прохождения границы на территории Иордании. Нас встретил дядечка по имени Ахмед (они там все Ахмеды или Махмуды), никакой принадлежности к Тез Туру я не увидела, ни формы, ни бейджека, ни фирменного автобуса. Наша группа чудесным образом увеличилась двое. Вместе с нами (заплатившими по 300$ Тез Туру)ехали те кто покупал экскурсию на улице у местных агентств по цене в два раза дешевле. При этом уличные агентства действительно обеспечили своих туристов питьевой водой, что не сделал Тез Тур за 300$. Автобус грязный, сиденья сломаны, запах бензина, в жару под сиденьями работала печка. Пересесть было не куда, туристы сидели на задней площадке, где отсутствует вентиляция и окна, а так же на переднем сидении, что запрещено правилами безопасной перевозки. Гид выдал информации меньше чем в Википедии. По программе- «Верхом на лошадях (10$)Вы проедите по лабиринту…….» Когда группа вошла в Петру, к нам стали подходить сопровождающие с лошадьми и повозками.
-Вы от Тез Тура?
-Да.
-Вот Ваши лошади.
Но оказалось, что в программу УЛИЧНЫХ агентств поездка на лошадях не входит. Поэтому всю дорогу пришлось бежать пешком за гидом. Выглядело это так: гид останавливался, быстро говорил 2-3 фразы, и бежал дальше. Его даже не интересовало где его группа, все ли туристы подошли. Когда я сделала ему замечание по поводу несоответствия программы, он кому-то позвонил, потом заявил мне :
- Я много лет работаю на этом маршруте, вы такая первая с претензиями!
- Хорошо, покажите мне номер телефона, по которому Вы звонили.
-Я не обязан, не нравиться …… вплоть до того что меня здесь оставят!
- Скажите во сколько мне подойти к автобусу, и оставьте свой номер телефона на всякий случай, я самостоятельно осмотрю Петру.
Гид развернулся и пошел дальше.
На обратном пути гид всю дорогу молчал, заговорил, только когда нас привезли в сувенирный магазин.
Итог: Заплатив 300$ Тез Туру, информации ноль, вместо поездки на лошадях 3-х часовой марафон, вместо мини группы туристов ТОЛЬКО Тез Тура, смешанная группа и полный автобус, плюс хамское отношение гида. За что спрашивается платить в два раза больше Тез Туру, если гид придерживался программы, утвержденной уличными агентствами стоимостью 150$.
В остальном Тез Тур как всегда на ВЫСОТЕ! Сопровождающие гиды и гиды в отеле работают на 5+!

Сам тур возможно и шел нормально, но конец просто убил. Вылет обещали на 9 утра затем перенесли на 17 часов, а в итоге перенесли на следующие сутки на 19 часов. Ругань с представителями тез тура не принес ничего, вариантов не предлагали, а в итоге послали в ж. Вариант развития события был только один улететь тем рейсом, который дали и все. Со словами не хотите так можете вообще отказаться от наших услуг и сидеть дальше. Вот такой вот замечательный отдых.

НЕ СТАНЬТЕ ЗАЛОЖНИКАМИ ТЕЗ ТУРА! Увеличили стоимость тура на 40% Подавая данные на туристов была допущена ошибка в фамилии (указали девичью фамилии) но на следующий день всё исправили. Так эти нехорошие люди взяли и подняли ценник на 40% ссылаясь на то что тур подорожал. Хотя мы брали не горящей тур (за 10 дней до вылета), и цены сейчас не растут а даже падают. И билеты на самолет есть да и ценник в отеле думаю не кто не менял. Вот так ТЕЗ ТУР относится к своим клиентам. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЕЙ НЕ ПОПАДИТЕСЬ НА ЭТУ УЛОВКУ.

Здравствуйте, хочу рассказать всем туристам, кто хочет отправится в тур Итальянская классика -хит! от Теза! Знайте что, тез тур ЗАЯВИЛ, ЧТО БУДЕМ ЖИТЬ В 3* в Римини отель Бренерро (просто ужасный отель!!!!!!!!!!! да еще и оказался вообще без звезд,ночлежка! есть фото),обманщики! позор!!Тез портит себе репутацию!!Еще с вылетом нас обманули, выперли из отеля в 10 утра, а самолет был в 00.30,сутки не отплатили!
Берите тур классическая Италия у других тур операторов!

Поиск и аренда на Кипре. Недвижимость, автомобили и яхты на АРЕНДА-КИПР.РФ Заявки принимаются на аренда-кипр.рф

Адская экскурсия на райский остров!
Остров превосходный, не спорю. НО... Мы купили экскурсию на этот остров от Тез Тур, все было хорошо, пока мы не доплыли до места, где можно плавать с масками, практически вся группа чуть не утонула из-за халатности персонала Тез Тур... Нас пустили в открытое море, но оторвался корабль и пошёл на людей, пришлось соседней ложке канатами и спасательными кругами вытаскивать наших людей. Нас даже не пересчитали и только когда, мы сами сказали о том, что на другом корабле остались наши люди (спасенные) гид очнулся. А на минуточку так, я была с ребенком, хорошо что не полезла рыбок смотреть, но за мужа была перепугана жутко!
Вдобавок не приятный осадок оставило то, что фотограф, вытащив нас на фотосессию в результате предоставил диск с чужими фото. К сожалению, проверить на месте не было возможности, поэтому узнали мы об этом лишь в Москве. Позвонили в ТЕЗ ТУР, но ни ответа ни привета.