тез тур сделал все возможное и не возможное что бы испоганить мне отпуск! Тур с 25,05.13 по 01.06.13 – Мармарис Турция +с 01.06.13 по 09.06.13 Родос Греция!
По прилету в Турцию – трансфертный гид Светлана – человек не способный связать 2-ух слов! Ее словарного запаса хватило на 20 минут информации, 10 из них она вспоминала слово «питомник». Возникало ощущение, что русский язык ей не родной – ошибки, слова паразиты и мы ей не очень - то интересны – нас называли – туристы из России! ехали в тишине, в то время она трепалась со второй барышней из теза! Потом, кто был уже в Мармарисе, рассказывал тем, кто приехал в первый раз про город и экскурсии! В отель Фламинго она даже не соизволила зайти и проводить нас – заселялись сами! Отельный гид Анна! Всегда на месте, всегда на связи! А толку? Для переезда на Родос мной была куплено экскурсия на Родос, причем гид была предупреждена, для чего я покупаю эту экскурсию! 01.06 в 7.30 за мной должны были заехать, накануне вечером я встретила Анну в городе и она еще раз мне напомнила, что утра в 7.30 за мной заедут! Когда в 8 утра автобуса так и не было, я набрала Анне на мобильный – разбудила ее, мне тут же было сообщено, что автобус едет из Ичмелера и много народу. В 8.20 приехала ПУСТАЯ машина, и водитель на мой яростный крик показал мне путевой лист, где стояло время …..8.20! Анна тут же мне сообщила, что меня забыли(!) предупредить!!!!!!!! Привезли в порт и выкинули! Турок уехал, и я осталась одна! Очередной звонок Анне…….. потом в течении 30 минут я пыталась понять и найти место, где бумажку на покупку экскурсии меняют на билеты! Т.к. Анна утверждала, что пройти таможню можно и по ней! Причем я ей звоню, а она мне SMS-ки на латыни пишет! Спасибо сотрудникам порта, которые мне доходчиво объяснили, что с этой бумажкой от теза надо пройти регистрацию и …… получить билет! Хорошо хоть на паром успела! Греция! Отель Бельведер! От трансфера из порта в отель отказалась по причине …..жаба задавила! Тез попросил за эту услугу 80 евро……такси обошлось в 5 евро! По этой причине Отельного Гида удалось найти только через справочную службу тез тур Греции, и ждала ее появления 2 дня! На информационном стенде в отеле нет ни малейшей инфо о гиде, его расписании и способах связи с ней! Этого так ничего и не появилось – гид в отеле только на инфо встрече и вылавливать ее надо только через справочную тез тура. Купила 3 экскурсии: Линдос + 7 источников, по острову Родос и обзорная экскурсия по городу Родос! Экскурсию в Линдос вела Зульфия! Потом я с удивлением узнала, что у этой барышни историческое образование!! Говорить не умеет, а то, что выдает, не имеет связного смысла! Отрывочные предложения не несущие смысловой нагрузки! Как скворец задолбила текст и шпарит его, иногда пропуская не то, что предложения, а целые абзацы – выходила даже смешно – скачет через века и путает действующие лица! В Линдосе вообще работала переводчицей – греческий экскурсовод рассказывала по-английски – она тупо переводила! Ни на один вопрос ответить не могла сама! Так еще начинала на нас бросаться, если мы их задавали – типа об этом уже говорила, а вся группа ушами прохлопала! С чего источники считаются святыми, и почему существует поверье о смывание грехов, мы тоже выясняли у греческого гида – Зульфию это мало волновало, видимо по причине другого вероисповедания! Фигура апостола Павла вообще ей не знакома и почему бухта носит его имя, а источники называют святыми прошло мимо нее! После этой экскурсии был шквал звонков в греческое представительство с жалобой, и я проверяла, кто будет вести следующую экскурсию. Обзорную по острову вела Ирина – луч света в темном царстве тез тура! 3-тью экскурсию вообще отменили – просто позвонили в номер накануне поздно вечером и сообщили, что во Дворце Великого Магистра санобработка поэтому отменили полностью экскурсию! Трансфертный гид……. Ее имя осталось для меня загадкой! Ее познаний не хватило, что бы объяснить, что такое TAX Free ( я откровенно получала удовольствие) долго ходила кругами, рассказывая про чеки с печатью, но до слов « возврат НДС» так и не добралась! На мой вопрос, если в аэропорту упаковка чемодана и сколько это стоит, задала встречный – а вы чемодан купили? При подъезде к аэропорту поинтересовалась у нас (!) какой авиакомпанией мы летим и радостно сообщила, что у нее изменились правила провоза багажа и лишние кг надо либо выбросить, либо оплатить и то, что в билетах стоит 20 кг никого не волнует и компания тез тур не имеет к этому отношения! И только после наших требований пошла, узнавать к стойкам регистрации, после чего таинственно исчезла! С греками мы разбирались сами!
Резюме! компания сделала все, что бы испортить мне отпуск! С гордостью сообщаю, что им это не удалось! Но более с вами я не то, что в отпуск ……. В соседний магазин за хлебом не пойду! Во всяком случае, сделаю все, что бы услуги этой лавки рассматривалась в последнюю очередь!
P.S. слова «тез тур», «компания» и проч., написаны с маленькой буквы намеренно – меня не уважают, оказывая подобный сервис и я не думаю, что они заслуживаете уважения!
Кстати! Оставила отзыв на сайте теза. Еще 10.06 – пришло сообщение – с Вами свяжутся специалисты………жду!
