Менеджер не предупреждает о переносе рейса
Была в Кемере неделю назад. В отеле Викинг Стар. Там работает гид Эвран, который каждый день писал мне , что бы я купила экскурсии, но не сообщил мне о переносе моего вылета. Просто огромный минус.
TEZ TOUR / ТЕЗТУР — отзывы
Уровень доверия:
средний
292 отзыва
Отдых с любимой мамочкой
Ездили с мамой отдыхать в Египет, обратились в tez tour, хочется выразить благодарность данному турагентству. Все было организовано профессионально, выполнили работу по нашим пожеланиям, не было никаких проблем. Сотрудники были с нами 24/7, решали возникшие вопросы. Отдохнули замечательно, отдых прошел хорошо. Будем вновь к вам обращаться.
Не знаю как другим, а нам понравилось
С супругом обращались в турагентство Тезтур, первое впечатление страх, никогда не обращались....вдруг еще обманут... Но наши опасения ушли после разговора с менеджером, девушка развеяла наши страхи, ответила на все вопросы, подписали договор. Мы отправились в Грецию, на остров Крит, заказали экскурсионную программу. Прилетели на о.Крит, нас встретил трансфер сразу по прилету, все оказалось на наивысшем уровне, вопросов не было. Но где же обещанный wifi? Сразу засомневались, но девушка сказала, что произошли неполадки, в номере точно будет. Приехали в отель Enorme Ammos Beach, обслуживающий персонал предупредил "завтрак и ужин уже включен стоимость номера", нас это порадовало. На следующий день отправились на групповую экскурсию «Ретимно — Превели», прогулялись по венецианскому городу Ретимно и посетили знаменитый мужской монастырь Превели, где хранится Чудотворный Крест. Больше всего с мужем удивило ущелье святого Антония, на скале находится небольшая церквушка. Знаете, вроде ничего не обычного, а вот внутри это чудо света, родители приносят туда фотографии своих детей с записками о помощи в исцелении, если ребенок поправлялся, то приносили костыли здоровых детей. Также с супругом посетили монастыри, побывали на пляже, на море. Экскурсионная программа нам понравилась, ты путешествуешь, как будто сам проживаешь все моменты, которые рассказывает экскурсовод. Благодарим тез тур за такой замечательный отдых) ах да)) тут еще кофе вкусный))
Ненадёжный туроператор
Добрый день! 06.04.2023 приобрела через Онлайнтурс у туроператора "Тез тур" тур в Турцию 5* с вылетом из Москвы с 20.05.2023 по 03.06.2023 за полную стоимость, тур был подтверждён! Информация о подтверждении тура была прислана на мою почту, и также я звонила по горячей линии Онлайнтурс, там мне тоже девушка сказала, что всё хорошо, тур подтверждён. Начали уже смотреть чемоданы, как вчера вечером спустя 6 дней (то есть 11.04.2023) позвонили и сказали , что тур не подтверждён, и что произошла техническая ошибка при подтверждении, предложили другой отель, либо доплатить по стоимости на сегодняшний день. Я отказалась от этих вариантов..Ниже текст письма , который мне прислали.
"В продолжение разговора направляем информацию в письменном виде.
Произошла техническая ошибка при подтверждении, отель не сможет заселить туристов
Просьба рассмотреть без доплат отель Club Sun Heaven-- Standard Room
Либо перебронировать заявку по актуальным ценам подбора тура, см состав полный пакет.
Либо аннулировать без фактических затрат. При аннуляции срок возврата 30-60 дней.
Сообщите пожалуйста решение.
Приносим извинения.Спасибо."
Хочу обратить внимание, на какой срок возврата денежных средств ссылаются, от 30-60 дней, что это за безобразие ??! Мало того , что нарушили все планы на отпуск, теперь ещё непонятно сколько ждать денег за тур. Очень неприятная ситуация !
Никому не рекомендую!
Обращалась в тц Каширская плаза к сотруднику Анастасия. Она даже вроде как руководитель. Видимо совсем работать некому, раз таких берут руководителями. Очень некомпетентный сотрудник. Мы готовы были оплатить сразу, но она сказала что можно пока забронировать. В итоге потом суммы выставила больше указанной в договоре, ссылаясь на курс. Я считаю, что о таких вещах нужно предупреждать клиентов. Никому не рекомендую данного туроператора и конкретный офис.
Нам понравилось всё!
Я не так давно вернулась из отпуска, который был организован туроператором тез тур. В целом, я осталась довольна своим путешествием, прошло оно хорошо. Сам процесс бронирования был очень простым и быстрым. Я выбрала тур на сайте, заполнила необходимые данные и оплатила. Все было быстро и без проблем. По прибытию в отель, я была приятно удивлена уровнем сервиса и комфортом номера. Отель был расположен на побережье, и из окна открывался прекрасный вид на море. Питание в отеле было вкусным и разнообразным, с большим выбором блюд и напитков. Потом задумались над экскурсиями, все таки не только в номере и у бассейна же нам сидеть. Организация экскурсий была на уровне, все было продумано и организовано хорошо. Мы посетили много интересных мест, и наш гид был очень профессиональным и знал много интересных фактов о местах, которые мы посетили, еще и истории интересные рассказывал, которые были связаны с экскурсией. Все идеально не может быть, как известно, поэтому по прилету около 40 минут пришлось ждать в автобусе какую-то парочку пассажиров ( у них проблемы с документами были на паспортном контроле), благо в автобусе кондиционер был, очень спасал от жары.А еще местный транспорт, который использовался для передвижения между местами, был несколько устаревшим и не очень комфортабельным, у нас в городе куда лучше дела обстоят с этим вопросом, но это мелочи. В целом, я бы рекомендовала туроператора тезтур для организации отпуска. Они предоставили нам комфортабельное проживание, вкусную еду и интересные экскурсии. Недочеты, с которыми мы столкнулись, предотвратить никак нельзя было и компания никак на это не влияет. Еще, кстати, кто частенько путешествует, гляньте их акции постоянным клиентам - будете приятно удивлены (сама не пробовала еще, подружка хвасталась)
Рекомендую
Мне нравятся направления у этого оператора, мы уже везде были, последний отпуск был в Тайланде. Умеют организовать так, что на одном дыхании все пролетает. Авиакомпании отличные, летали с большим комфортом, в Египет даже был включен багаж и питание. И отели нас ни разу не разочаровали, чисто, звездам соответствуют, персонал ответственный, все вопросы решаются мгновенно. Если какие-то изменения или непредвиденные обстоятельства, гид помогает, или в ватсапе можно все уточнить. Могу уверенно рекомендовать эту компанию, работают профессионально.
Мечты сбываются
Сейчас, конечно, трудновато у нас с поездками заграницу, но отдохнуть от городской суеты и кучи проблем все равно хочется. Хорошо, что есть фирмы, которые работают и делают свою работу качественно, такой для нас оказалась ТезТур. О компании с мужем узнали случайно, сидя в холодной Москве под звуки дождя) Нас интересовали горящие туры, так как, во-первых, отпуск у нас совпал неожиданно и просто просидеть дома, когда и так видимся нечасто из-за работы, не особо хотелось. А, во-вторых, так, конечно же, выгоднее. Одним из первых сайтов в поиске был сайт турагентства, с которым в итоге полетели и получили огромное количество положительных эмоций. Выбрали солнечный Дубай, уже были там один разок в 2017, после отпуска ещё недели 2 под впечатлениями ходили. Как же всё-таки отличается менталитет и размеренность жизни от наших городов, а как по-современному все!
Поэтому, зная, что будем снова восхищены Дубаем, не особо долго думали, забронировали, оплатили и начали паковать чемоданы. Летели на 8 ночей и на одного человека вышло около 50 тысяч. За день до вылета сотрудники ещё раз связались по телефону и проинформировали какие у нас дальнейшие действия. Хочется отметить, что девушка очень приятная, ответила на все вопросы четко и по делу) Уже в самом Дубае нас также встретили, посадили на автобус, вручили бумажечку со всякими экскурсиями. Зарекались, что будем днями лежать на горячем песке и плавать, но в итоге пару экскурсий все же посетили и остались довольны. Ещё нас предупредили о встрече с отельным гидом, он все подробно рассказал, показал, даже помог с розетками (мы который раз забываем, что они отличаются от наших, к этому привыкнуть невозможно видимо)). Всегда был на связи и иногда неловко становилось из-за того, что дергаем человека по пустякам. В целом, поездка выдалась замечательная, за что огромное спасибо турагенству. Рейсы не задерживались, экскурсоводы проводили экскурсии просто шикарно. Бронирование на сайте удобное и понятное, информация на нем не устаревшая и не будет такого, что позвоните, а тура уже, как вы себе намечтали, сто лет нет) Цены адекватные, нам пакетный тур вышел даже дешевле, чем перелет в одну сторону в Дубай.
Мне очень понравился этот тур
По работе отправили Венесуэлу, круто да? Сам в шоке был, нужно было сделать видеообзор на национальную кухню. Тружусь в ресторане, должны прежде чем готовить, пробовать еду. Предоставили отпуск на пару дней, обратился в турагентство Тез Тур. Ох как мне подфартило!!! Предложили поехать на остров Маргарита, иии...мы сделали выбор на отель Hesperia Isla Margarita. В проживание входит: завтрак, обед, ужин, легкие закуски. местные напитки (алкогольные и безалкогольные). Пробовал много разных блюд как в отеле, так и посетил много ресторанчиков. Мне очень сильно это понравилось. С одной стороны прошло все замечательно, но по прилету очень сильно разволновался и мне стало плохо, меня отвезли к врачу..И тут самое страшное.. кабинет врача был закрыт, прождал наверняка минут тридцать, но скорую у них не вызывают. .... хах.. Если ты не присмерти, то тебе тут не помогут, позвонил в тезтур, растолковал ситуацию. Спасибо сотрудникам, если не эти ребята, то не знаю, наверняка не писал бы уже тут... они связались с отелем и меня осмотрели, через часа три мне стало полегче, я переношу плохо дорогу, опасаюсь высоты, поел в Венесуэле очень много и вкусно, даже попросил рецепт для ресторана ,посчастливилось что повар беседовал еще на русском, так что теперь я разрабатываю к лету новое меню, если будет возможность, приеду еще.
Нам все очень понравилось
Все-таки Турция самое любимое место для отдыха. Есть свои плюсы и в экзотике, но чтобы спокойно провести время, поваляться на пляже, и без проблем, лучше не бывает. Мы с мужем летаем туда часто, последний раз были в октябре, когда совпал отпуск. И это вторая поездка в Аланью. Для организации путешествия обратились в Tez Tour. Летели Corendon Airways — неплохой перевозчик, вылет был по графику, места гарантированные, недорого получилось. Вообще оператор понравился — прежде всего ценами и большим выбором разных туров. В той же Аланье у них несколько десятков отелей, разной звездности, расположения, разных условий. Так что мы долго выбирали в основном исходили из соображений бюджета и расположения, понравился Kandelor Hotel. Он не новый, но реновация была в 2015, чисто и неплохой сервис. Есть русскоговорящий персонал в ресторане/баре, и на рецепшене. Отель скромный, своего пляжа нет, 5 минут до Клеопатры. Бассейн, бар в лобби, бар у бассейна. В общем, нам понравилось. Пляж приятный, мелкая галька и песок. Для тех, кто больше за спокойный отдых, вкусно поесть (повар отличный, all и разнообразное меню), удобные кровати. Скучновато, зато душевно — все, как мы любим) там есть аниматоры, спортивные корты, про это рассказать не могу, мы убежденные пляжники. Главное, что никаких проблем за все время поездки — прилетели, нас встретили, заселение без вопросов, гид проинструктировал по основным тур. вопросам — нам в принципе не нужно, но для новичков будет ценно. Так же по накатанной обратный трансфер, в самолет и домой. Тез тур теперь обязательно возьмем на заметку, все было настолько четенько, просто на редкость.
Недавно просмотренные
TEZ TOUR / ТЕЗТУР
Компания TEZ TOUR является одной из ведущих туристических компаний в России и лидером по отправке российских туристов за рубеж. TEZ TOUR основан в 1994 году, се...
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Be First MSM capsules, 120 капсул
Не то чтобы у меня какие-то серьезные проблемы, но как-то после тяжелого приседа я еще решила попрыгать на короб, и боль в колене не заставила себя ждать. В общ...
Школа Елены Червонец
Изначально рассматривала курс для продвижения своих услуг, но в процессе обучения поняла, что это отличная возможность зарабатывать дополнительно! Очень удобно,...
Be first Glucosamine + Chondroitin + MSM Tablets
Таблетки крупные, но гладкие без острых краёв. Без выраженного вкуса. Запах у них есть. Специфический, но не противный. Дня через 3-4 дня ударных доз суставы ст...
Императорский бутик
Они меняют оттенок от малинового до огненно-красного. Кристаллы Preciosa вижу впервые, менеджер по телефону рассказала, что это "богемский хрусталь". Плетение у...
Be First Alpha Lipoic Acid (180 капс.)
Этой марки я брала впервые, понравились отзывы и ценник. Как я писала выше, это не первый вариант альфа-липоевой кислоты, которую я принимала, а потому я могу с...
НЕБИВОЛОЛ-СЗ
Мне назначили небиволол-СЗ из-за скачков давления и ощущения сердцебиения. Уже через несколько дней состояние стало ровнее, меньше тревожных ощущений в груди. Д...
Онлайн маркетплейс ВМ Мебель
Спасибо за отличную мебель. Заказывал комод и тумбу под телевизор. Привезли быстро, собрали без проблем. Ничего не царапали, упаковку забрали. Качество материал...