TEZ TOUR / ТЕЗТУР — отзывы

Отдых в Египте в Отеле Dana Beach Resort c 23-30 октября 2012 года
К отелю не каких претензий все на 5-пятерку а вот ТЕЗ-ТУР это нечто!!!

1) По прибытию в Аэропорт Хургады на самолете который задержался на 4 часа мы были "приятно" удивлены полным отсутствием каких либо указателей или встречающих людей или того кто бы нам объяснил куда нам идти. После общения с 5-тью прохожими и показыванием пальцем куда нам идти нам все же удалось найти наш автобус до Dana Beach.
2) Экскурсия под названием: Aквапарк Jungle с 12-30 до 17-00, классический пример мошенничества и воровства денег у клиентов, в свойствах товара или услуги указано: =БЕЗ ТРАНСФЕРА=
но что стоит за этим стоит, мне как покупателю не понятно, а стоит за этим развод лохов.
Местный гид араб в очках показал пальцем-"туда" сказал идти 10 мин, шли мы целых 25 мин под палящим Солнцем около 2 км, на "Ресепшене" по приходу в Aквапарк Jungle мы увидели двух арабов не понимающих вообще русский не знаками не звуками. Нам дали две бумажки и показали пальцем-"туда", "там" куда нас послали, не было не свободных лежаков не раздевалок. На вопрос одной русскоязычной туристки, а где можно переодеться был дан ответ- "там" НО! это правда туалет!!! После чего нам нечего не оставалось, как обратно не с чем вернуться в свой отель, а заплаченные деньги за экскурсию подарить ТЕЗ тур.
С таким успехом =ТЕЗ тур= может продавать яблоки на дереве, это уже ваши проблемы как вы их достанете и съедите.....

Отдыхали в Кемере в отеле "Маджестик мираж парк" с 15.10-12 по 27 10.12. К отелю претензий нет. Но вот гидов Тез тура на протяжении всего периода отдыха не видели. Никто не пришел даже на встречу, которую обычно назначают сопровождающие из аэропорта. Из-за отсутствия гида мы были лишены планируемой экскурсии в Каппадокию, поскольку дальнюю двухдневную экскурсию на улице брать нецелесообразно, да ее и не предлагают. И главное - полное отсутствие информации о работе представителей Тез тура. Слава богу, что хоть информацию о выезде предоставили на ресепшн. Но если бы вдруг появились какие-то проблемы, то рассчитывать на помощь гида уже не приходилось.Это как-то совсем не вяжется
с имиджем фирмы - теперь уже отдыхать с ней не будем.

огромная просьба принять меры по гиду в Египте отель Парадайс голден 5 в Хургаде-Ахмед)таким людям нельзя работать с людьми)хам и невежа.испортил настроение в первый же день)с удовольствием бы переехали в другой отель)))в данный момент находимся здесь же уже вторые сутки-сам отель нас тоже не устраивает(нас 6 чел.)и таких же еще пол отеля недовольных(сам отель тянет на 3)просьба ответить и принять меры!!!10.10.2012 г

честно никогда не ездили другими туроператорами но субъективное мнение осталось просто отличное от работы компании.правда все очень здорово ездили с ребенком боялись неожиданностей проблем ничего не было все отлично организовано и чартеры и гиды особенно в отели отдыхали в камелии в турции отношение как к друзьям!За все огромное спасибо!Молодцы!

Дорогие посетители этого сайта!

Хочу предостеречь вас от совершенной ошибки, которая постигла нас. Мы путешествуем по 2-3 раза в год, очень тщательно выбираем отели, их расположение... бронируем отели за полгода. У нас с мужем 2 детей, и главным условием для нас всегда наличие 2-х комнат в номере. Так вот, в феврале 2012 года мы (нас 4 человека), друзья - семейная пара с ребенком и их родители забронировали Бест Микеланджело в Испании на сентябрь, завтрак/ужин, надеясь, что в отеле есть мини-кухня с посудой, мы надеялись готовить. Причем родители друзей купили путевку от Корела. По прилету в Барселону, встречающая женщина, представитель Теза заявляет нам, что якобы произошел овербукинг (одновременно забронировали наш номер мы и еще кто-то) и мы едем в Нигреску, это отель, который находиться не в городе Салоу, причем в отеле только стандартные однокомнатные номера! Представляете наш шок! Мы стали возмущаться, потребовали, чтобы нас отвезли в офис Тез тура. В офисе нам сказали, читайте договор, типа туроператор в праве поменять отель в высокий сезон! Ок! Мы пошли в Бест Микеланджело, каково же было наше удивление, когда на ресепшене нам сказали, что они с Тез туром не работают!!! Т. е. получилось так, что хваленая компания Тез Тур выставляет цены на отели, с которыми не работает, резервирует любую другую гостиницу, может не рейтинговую, и, ссылаясь на пункт 5.1, селит туристов в с...нь! Товарищи, это же подлог чистой воды! Мы провели в офисе Тез Тура до вечера, а прилетели утром, с нами было двое 4-х летних ребенка и один 12-ти летний. Нас не покормили, с нами грубо разговаривали, вынуждали, чтобы мы уехали в их нигреску. Но к нам пришли родители друзей, которые ехали в Бест Микеланджело от Корела, их заселили без проблем. Они сидели с нами в офисе хваленой компании. Только вечером, когда директор и сотрудники Теза поняли, что мы никуда не уйдем нашли отель, с 2-мя комнатами, но 20 мин ходьбы до пляжа, в них не было плиты и посуды. Дети плакали и просились на руки, когда мы ходили на море. Отдых был испорчен! Компания Тез Тур облажалась! И больше мы от них никогда не поедем!!! Будьте внимательны! Перезванивайте в отель и спрашивайте подтверждение проживания!!!

а мне не очень понравилась ситуация с прививками....задала вопрос ничего внятного не ответили.....что то пролепетали что данных у них нет....а у кого должны быть?

Несколько раз выезжала с Tez Tour в Турцию и всё нравилось. Но в Июле 2012 выбрали его для поездки на Крит - и остались самые неприятные впечатления от общения с этим туроператором. Начиная с этапа бронирования: после получения предоплаты уже невозможно дождаться звонка от менеджера уполномоченного агентства.

Началось всё сразу после прилёта. Уставшая от туристов и от жизни гид Вита (точное имя не помню) забыла предупредить перед посадкой в автобус что нас поселяют в другой отель. Хорошо что я проявила нехарактерную для отдыхающего бдительность и на первой же остановке уточнила у неё почему не было в перечне нашей гостиницы. И получила ответ что у нас реаллокация и что надо выходить как раз сейчас. Это было произнесено безо всяких объяснений, извинений и т.д. Просто поставили нас перед фактом.
Потом оказалось, что этот отель получше уровнем чем забронированный. Но в тот момент мы этого не знали. К тому же когда ты не склонен отдыхать по системе "Фортуна" любые сюрпризы на отдыхе нервируют.
Ещё удивило что во время трансфера гид поведала о стране только пару фраз - про валюту и про телефон. Всё остальное время она зачитывала перечень их экскурсий из уже розданной туристам рекламной брошюры Tez Tour, слово в слово. Во время всех моих заездов в Анталию сотрудники встречали туристов с неподдельным энтузиазмом и даже поощряли к вопросам. Теперь, видимо, у Tez Tour гид и экскурсовод- отдельно:)
Ещё была непонятная проблема с плохой работой кондиционеров в современных с виду автобусах Tez Tour. Это было одной из причин почему мы не рискнули поехать на экскурсии (очень недешёвые) с Tez Tour. И, как показал опыт долгого мучительного обратного трансфера, очень правильно сделали что не поехали. Причём отельный гид Stefan (везде указывает имя латинницей, но фамилия у него украинская) нагловато сказал что у них самые лучшие автобусы и если мне одной показалось душно, то на экскурсии они могут посадить меня в конец автобуса. Спорить с ним было бесполезно - в общении с клиентами Tez Tour "всегда прав". К тому же Stefan имел очень занятой вид и торопил собравшихся туристов с вопросами - видимо, мы должны были по-армейски сосредоточиться и в режиме брифинга накупить побольше экскурсий чтобы не задерживать его со всякими глупостями.
Дальше расскажу о самой утомительной части всего отдыха - обратном трансфере с этим туроператором. Начну с того, что сначала Tez Tour запланировал два трансфера к нашему рейсу. Но за день до вылета они объединили всех в один транфер - видимо, в целях экономии на нас. В итоге каких-то 20км до аэропорта в Ираклионе превратились для нас в 1 час 40 минут (!) поездки в душном автобусе. Термометр в автобусе всё это время показывал +38 ; иногда почему-то "холодало" до +33 (!!). Мы заехали в не меньше чем 8 гостиниц, набрав человек 65. Всё это время автобус то пятился назад, то неуклюже поворачивал на 110 градусов и потом выезжал обратно на ту же дорогу. Все пассажиры мужественно пили воду, обмахивались и мучились от тесного пространства перед ногами. Гид Дарья пыталась нас поддержать тем, что водитель же сказал что кондиционер работает. Я , конечно, понимаю, что транфер - это не ВИП такси. Но всё-таки зачем же так издеваться над туристами? Мы же не заказывали экскурсию по всем отелям Крита перед вылетом и можно было нанять нормальные автобусы и довезти нас за 20 минут. А так я устала от этого трансфера больше чем от перелета.
Ещё одна характерная особенность всех гидов Tez Tour в этот раз чуть что говорить что это не он виноват. Звучало это странно, он же представитель вроде серьёзной компании. А в итоге никто ни за что не отвечает в Tez Tour после того, как вы им оплатили услуги.
Так что делайте выводы....

Дважды отдыхала с компанией TEZ TOUR в Испании в 2011 г. и на Майорке в 2012.
Хочу выразить огромную благодарность компании за их отличную работу! Осталась довольна всем.Сотрудники фирмы встречают практически у трапа самолета своих клиентов и провожают до дверей отеля. И на протяжении всего отдыха,если у вас есть в этом потребность, можно получить необходимую информацию у отельных гидов. Я не говорю об экскурсиях, которые очень понравились и оставили неизгладимое впечатление о стране, благодаря сотрудникам TEZ TOUR .Особую благодарность хочу выразить гиду на Майорке - Татьяне ( к сожалению не записала ее фамилию). Большенство экскурсий, как больших автобусных, так и индивидуальных, мы провели с Татьяной, за что огромное ей СПАСИБО! Побольше бы таких сотрудников.

Отдыхал в Египте с вашей компанией, большего количества убогих сотрудников надо еще поискать! Отельный гид это что то с чем то со мной согласятся многие кто отдыхал в Goldon5 Emirald его там просто не разу не одна собака не видела! Человека( хотя врятли) не что не волновало кроме экскурсий с которых видимо есть ( бакшиш) то есть деньги. Информацию о вылете данный Дятел! Размещает за 3-4 часа до то езда а то и вообще ее нет, революция вещь святая но не я не друзья с вашей компанией отдыхать не поедим. Может быть не совсем уместно но ваш лучший работает в отеле Gordon 5 Emirald только его там не один человек не видел.

отделение Тез тура в ЦМТ предлагает свои услуги по шенгенской итальянской визе. Занимается этим Блинкова Юлия. берут деньги за годовую визу (залог 50%) , потом говорит , что поставили на месяц или вообще не поставили и деньги не возвращают. завести на них уголовное дело или написать жалобу в посольство не можем, не брали никаких бумажек / документов по своей глупости. в итоге сорванная поездка, потеря денег( за визу на месяц она забрала 350 евро) и хамство. как выяснилось мы не первые, "работают" по одной схеме! будьте бдительны -Блинкова Юлия- Тез тур в центре международной торговли!