Помогает бизнесу стать лучше

ВкусВилл — отзывы

Уровень доверия:
средний
301 отзыв

мошенничество

Занимаются рассылкой ссылок на акцию, а потом типа после выигрыша ют код на сумму выигрыша, в итоге просят номер карты для перевода денег выигрыша, и что то там не получается и уж потом просят им перечислить денег для обмена курсовой разницы, короче занимаются мошеничеством в чистом виде, и что самое прикольное, рассылают эти ссылки сотрудники магазинов.

Тухлое мясо

Заказывали мясо домой во вкусвил . Должны были привезти к 12 часам
В итоге приехал курьер 16:30. Мясо было с запахом(испортилось) , и теплое .Видать его пол дня в машине возили . Написал в поддержку сказали для возврата денег везите в магазин , после звонка по горячей лини сказали через 2 часа приедет курьер . Итог жена не пошла на работу, весь день ждем курьера .Очень не доволен вашей службой доставки и вашими методами решений подобных ситуаций .

не желают обслуживать покупателей

В магазине на улице Шипиловская 41, просто не хотят обслуживать покупателей. Несколько сотрудников в зале, а кассе подходить не хотят! Чистотой магазин тоже не блещет. Молочные товары уже с дух, трех дневным сроком. Была очень разочарована. Магазин стал отстой! Больше туда не приду и другим не посоветую.

Несколько раз покупал продукцию и стал замечать что стали халтурить!

Несколько раз покупал продукцию и стал замечать что стали халтурить!
Сендвич-ролл с курицей "сациви" в месте разреза этого ролла всё красиво, но вот ближе к основанию нет ни чего кроме лаваша. Сплошная халтура за такие деньги.
Больше ни когда не буду покупать во вкусвилл.

Испорченный день рождения

Чем больше, тем безобразнее и бездушнее.
Новые пункты сбора - это треш, особо прекрсен на с Миклухо-Маклая, 40. Они то тухлые овощи и фрукты привозят, то молочку два часа по жаре доставляют и она киснет, то вообще что-нибудь не привезут. Сегодня был апофеоз их раздолбайства - они списали деньги за торт на день рождения и его не привезли! После жалобы в поддержку мне вернули баллами деньги, чтобы я потом у них же их и потратила. Не хочу я больше в этом магазине ничего покупать.

Просрочка в онлайн-заказе

Привезли заказ, в нем половина товаров со сроками годности на пределе. Поддержка Вкусвилла не захотела урегулировать.

Отвратительное отношение к доставке

Пользовалась ВВ давно. Ежемесячно оставляя в онлайн магазинах кругленькую сумму. Заказы делала каждый день или через день.
Летом 2021 сервис стал медленно но верно сдуваться(
За три летних месяца у меня накопилось порядка 15 обращений в поддержку, по следующим проблемам: привозят откровенную просрочку; не довозят оплаченные позиции; при сборке заказов на дно пакета кладут ягоды или в принципе хрупкие вещи, например пирожные, а сверху на них- бутылки с молоком и минералкой; задерживают заказы; привозят продукты с нарушенной упаковкой и битые яйца.
Все эти примеры имеют фотополтверждения и подтверждение в разделе «обращения» в переписке с сотрудниками.

Ничего менять люди не хотят. Все их «приносим свои извинения» ничего не стоят!

Сегодня прям дно пробили: на дворе 22 августа. Мне привезли хлеб и выпечку от 20 и 19 августа. На мои замечания по этому поводу непосредственно в магазин, по адресу ул. Лефортовский вал 26/3A стр3, сказали что это вполне нормально для хлеба и он практически свеж!

Пришлось звонить на горячую линию, 10 минут ожидать первого освободившегося и прям понимать, что мой звонок очень важен…

Хамское отношение к покупателям, чьи ряды итак порядели из-за необдуманной рекламы этим летом.

Плохая работа с заказами.

Это первая покупка в ВкусВилл. Подарили сертификат в ваш магазин. Не пропадать же деньгам. Сделали заказ на сайте, самовывоз на следующий день, с 10 до 11 утра. В 10. 10 никаких движений ни в личном кабинете, ни по телефону. Позвонили в службу поддержки. Вопрос решили за 10 мин. Пошли забирать. Состав заказа уменьшился, т.к. "2 упаковки сыра с одинаковым весом не пробиваются" ???
У нас сертификат на 2000 руб. Потратить надо сразу всё. Вежливые продавцы долго искали упаковки с другим весом, нашли. При оплате сертификатом, на кассе показывает, что сертификат использован. Наше объяснение, что этого не может быть, т.к. сертификат забирают в магазине при использовании, и в личном кабинете им платить нельзя, не помогали. С помощью менеджера разобрались с программой, и сертификат прошёл. Также насильно заставили купить ненужный пакет за 6 руб. "Обязательная упаковка" ???? За мой счёт?
Номер заказа 34024051. К продавцам и кассирам претензий нет, вежливо и внимательно обслужили.
Вывод. Учитывая рекламу и поддержку педерастов, явно завышенные цены и некачественную работу с заказами, покупать у вкусвилл и сами не будем, и другим отсоветуем.

Воровство вкус вилл

Здравствуйте ,мне доводилось работать в вашем магазине в группе развития ,там работает Лобова Лилия Анатольевна присмотритесь ворует продукты после смены ,выносит сумки ,почему одних увольняют ,проверяют ,а ее нет ????? Хамит покупателям ,вечно сонная, еще и баулы продуктов бесплатные домой таскает .Где ваш контроль, где справедливость ???

Просто ужасно!

Отвратительная сеть, в одном филиале просроченная молочка, в другом халуми. Все переупаковано, дата свежая, по факту, сыр черный. Всегда доверял, но больше вашим клиентом не буду!

Недавно просмотренные

Передача Лучше всех

Шоу детских талантов "Лучше всех" на Первом канале способно удивить самых искушенных зрителей. Вас ждут самые талантливые дети страны. Они покажут Вам как в 6 л...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

boostmatch.gg

Последние отзывы

Бутик Elisabetta Franсhi (Казань)

Давно покупаю здесь вещи. Очень нравятся. Просто комплимент моей фигуре. Обслуживание тоже на уровне.

SFILATO

От меня SFILATO ставлю 5+, хороший бутик, качественная одежда, приятная обстановка, сервис ненавязчивый

Центр Косметологии Долгоруковская

Недавно прошла обучение и стажировку, работаю оператором, пока нравится, есть поддержка со стороны коллег, для работы все есть (программы, ПК и т.д.), комфортны...

CARANGA

Получилось взять хороший заем сроком на 5 лет. Мне не очень хотелось закладывать машину, но по-другому никто бы не дал 480 тысяч. Каранга хотя бы не забирает ни...

Московский ювелирный завод

Недавно пришла продавцом в мюз. Работа рядом с домом, активно обучают. График гибкий. Здесь комфортно, хоть и тяжело на ногах, надеюсь возьмут в штат.

STUDWORK

I want to thank the technical support. I once encountered a writer who disappeared the day before the deadline. I was already mentally saying goodbye to my scho...

Куркумин с пиперином Эвалар

Пить удобно, всего одна таблетка в день. Упаковки хватает на месяц, не приходится бежать посреди курса и докупать в аптеке