Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

ВкусВилл — отзывы

Уровень доверия:
средний
303 отзыва

Судите сами

К продукции Вкусвилл всегда относилась скептически, т.к. однажды у них на полке мне попался молочный продукт, произведенный в другом городе, который с указанной даты изготовления к тому моменту мог попасть в наш город одним единственным способом - телепортацией. Отзыв не стала бы писать, если бы не другой случай.
К нам по ошибке пришел их курьер, и обстоятельства того дня сложились так, что нам понадобилось выяснить, был ли этот человек действительно тем, кем представился. Во Вкусвилле отказались ответить, звонил ли их сотрудник в нашу дверь в определенный день и час, и посоветовали обратиться в полицию. Потом мы выяснили другим способом, что это был действительно их курьер, а не мошенники, как мы могли предполагать по причине удивительных совпадений того дня. Позицию Вкусвилла в этом вопросе я считаю антиобщественной, глупой, а также (в свете того, что это все-таки оказалась они) противоречащей нормам приличий. Видимо, оператор решила, что мы в претензии к заблудившемуся парню, хотя я ей обьясняла, в чем вопрос и информации она из меня вытянула гораздо больше, чем их касалось. В то, что заказ нельзя при желании найти по адресу, я не верю, т.к. город небольшой.
Окончательно отказаться от их продукции не составило труда, т.к. бывают не полезные магазины, а скорее полезные категории продуктов.

Цены высокие. Маркетинг да и только

ВкусВилл мило называет себя магазином здорового питания. Но на деле это самый обычный повседневный магазин, с товаром который есть в большинстве магазинов. То что сторонние компании по заказу магазина печатают брендовые этикетки и логотипы вкусвилл не делают продукцию полезной и эксклюзивной. Это просто умный продуманный маркетинговый ход.

К слову эти же компании поставляют точно такую же продукцию в другие магазины только в других обертках. Взять безобидный десерт из той же Пятерочки, разноцветное желе в маленьком пластиковом стаканчике, которое стоит 12-15 рублей, во вкусвилл то де желе в том же стаканчике, только с фирменной оберткой стоит уже 40 рублей. Неужели состав этого желе из двух магазинов отличается? Абсолютно ничем. И так почти с каждой позицией товара.



Цену в магазине снижают на 20% только когда настает последний день срока хранения и тут развод. По сути почти просроченный по дате продукт пытаются втюхать так же по завышенной цене. В пятерке или в магните можно найти точно такой же продукт который будет стоить минимум еще на 10% дешевле.



Бонусная программа вкус вилл ну бесполезная и я бы сказал тупая. Их карта не накопительная, а скидочная. Можно назначить любимый продукт и покупать его 7 дней включительно со скидкой 20%. Но назначить его можно если потратить 500 рублей за 1 день либо за 2 дня. Большинство людей не знают нюансов и каждый раз дают карту на кассе в надежде получить баллы за покупку.



Итог один. Магазин не представляет ничего особенного, разве, что на кассе кассир все в пакет сложит. Хотя я не развалюсь и могу сложить все сам. Магазин преподносит все в красивых краскпх , а люди и ведутся и позволяют предпринимателям себя начинать, иметь еще и платить за это.

Ужасная продукция

Купила кефир 3,2% , у всех в семье болели животы . Буду писать вышестоящие инстанции , так как это уже не впервые с продукцией этой сети магазина

Очень люблю

Мне нравится обслуживание, продукты. Всегда есть возможность вернуть продукт просроченный/испорченный и для этого не нужно мучаться.
Всё полезное и саежее

Москва Ленинский пр.д.79

Доставщики ходят по магазину без масок, попивая кофе, хамят покупателям, а продавцы безмолвствуют.
Одним словом -БАРДАК.
Этот магазин масочный режим отсентл и видимо стал очагом КОВИДА.

Москва Ленинский пр.д.79

Доставщики ходят по магазину без масок, попивая кофе , хамят покупателям, а продавцы безмолвствуют.
Одним словом -БАРДАК.
Этот магазин масочный режим самостоятельно отменил и видимо стал очагом КОВИДА.

Протухшую рыбу просят вернуть в магазин для возврата денег

Купили ломтики Кеты слобосоленые, так указано на упаковке, рыба -сплошная соль, вдобавок с обратной стороны кожа и кости! Общались в чате о возврате, фото предоставили, в итоге рыбу конечно же выбросили, но ответ меня обескуражил!!!! Просят вернуть в магазин!!?? Рыба сутки пролежала в помойном ведре, воняет жутко!!! Муж после работы заезжает в магазин в Водный стадион, живем мы за Зеленоградом, всю ситуацию я описала, ответ тотже, привозите ее для возврата! Ау, руководство, ваши сотрудники ее будут есть, нюхать или что они с ней хотят делать????!!! Идиотизм крепчает!

сервис стал ужасным по качеству

Будьте аккуратнее с заказом во вкусвиле. Сейчас неполадки в мобильном приложении и на самовывоз доступно все, а вот на доставку, которой пользоваться приходится ввиду закрытия ближайшего магазина, сразу часть товаров из корзины пропадает! Раньше со слов операторов колл-центра можно было оформить заказ на самовывоз и тут же заказ переоформить на доставку позвонив в магазин. Теперь это правило отменили вдруг. Я висела на линии 15мин и мне оператор предложила отменить заказ и самостоятельно сделать то, что сделать УЖЕ не получилось. Если б я могла оформить сама все товары на доставку я бы сделала это, не тратя свое время на звонки, логично же.
В комментарии к заказу указывала, что нужна доставка, а не самовывоз. И магазин снял деньги с карты, не собираясь ничего никуда везти!
Звоню снова на горячую линию, снова 10мин ожидания. На этот раз оператор сказала, что связалась с магазином и курьер заедет за заказом и привезёт.
Прошло уже около 3х часов, заказа нет. Деньги сняты. Звоню в магазин и там мне продавец говорит, что заказ на самовывоз и никто с ними ничего не согласовывал и дословно "я что вам сама повезу что ли?"
Хамство процветает!
Снимают деньги за заказ, который вести никто и не собирается.
После третьих 15мин разговоров с оператором вкусвилл выяснилось, что товар никто не привезет, ожидайте возврата денег.
И хамят в магазинах уже не в первый раз. Видимо, очень много покупателей у вас. Крайне неприятный осадок после сегодняшнего случая.

Ваши работники не знакомы с УК?

Магазин на Ленинградском шоссе д.9, покупка 9марта около 16-40

Продавец мало того,что не знает элементарных правил вежливости, например, слов как "здравствуйте","пожалуйста", она не знакома и с Уголовным Кодексом РФ. Распускает руки, угрожает "достать". Вы кого допускаете к личным данным? Фамилию называть отказалась, уровень хамства зашкаливает. Вопрос к руководству: вы ее на судимость проверяли и психиатрическую адекватность проверяли?

Качественные продукты, быстрая и бесплатная доставка.

Живу на даче в Подмосковье (Домодедовский район). Случайно узнал, что у магазина ВкусВилл есть курьерская доставка продуктов на дом. Попробовал заказать, и не пожалел: доставили все в лучшем виде, бесплатно и быстро. Теперь периодически заказываю свежее молоко, овощи-фрукты и еще много чего. Ни разу не было, чтобы привезли не вовремя или что-нибудь некачественное! В-общем, отличный магазин!

Недавно просмотренные

ВкусВилл

Сеть магазинов "ВкусВилл" - разнообразный ассортимент натуральных продуктов для сбалансированного и здорового питания в Москве.

ООО Жилищник

Мы предлагаем услугу по поверке счетчиков. Соответствующее разрешение предоставляет Федеральная служба по аккредитации. Обращаясь в компанию «Жилищник», Вы може...

Противоклимактерический препарат Пинеамин

Последние отзывы

ЖК Республика

Присматриваемся к комплексу, пока нравится то, что видим. Уже стоит несколько корпусов, территория постепенно обустраивается. Особенно понравились детские и спо...

Краска Krasovik

Заказывали здесь палубную доску для террасы бани .доска приехала хорошего качества ,в отличие от того что мы видели в крупных сетевых строительных магазинах

Ihor (Айхор) хостинг

Знаете, бывает так: попробуешь хостинг, а потом ищешь что‑то получше. А у меня вот уже три года и он до сих пор первый и единственный! И не потому, что лень иск...

Биржа студенческих работ Автор24

Заказывала помощь по достаточно сложной для меня дисциплине. Сначала переживала , что специалист не разберётся в теме, но все прошло хорошо. Были учтены методич...

Zaochnik.com

Хотелось бы поделиться отзывом о такой услуге, как "Подготовка к защите с автором", которая помогла мне обрести уверенность при защите диплома. Благодаря этому ...

Ай Ти Скан

Последние годы очень сильно выросло количество возвратов от клиентов. Из за этого склад начал буквально задыхаться от коробок, которые никто нормально не успева...

ЖК Парковые кварталы

Специально приезжали посмотреть стройку. Уже есть готовые корпуса, поэтому понятно, как все будет выглядеть. Район развивается, рядом есть все необходимое. Пока...