ВкусВилл — отзывы

Раньше магазин ВВ был Замечательным. Было много действительно качественных продуктов с отличным составом по адекватным ценам. Как только пошла сеть расширяться, появилась странная тенденция. В новых магазинах представляли качественный фермерский продукт вначале, после под этими же этикетками представляли другого производителя с низким качеством продукции и даде с другим составом. Сейчас в магазине надо тщательно смотреть состав и производителя. Качественных производителей и продукции с хорошим составом осталось очень мало. Отвратительное качество, плохой состав далекий от понятия здорового питания. Везде, даже в детском питании запихивают соевый лецитин (не обозначено отсуствие ГМО), мальтодекстрин и др. В мясные и рыбные продукции стали добавлять сахар, мальтедекстрин, крахмал, полно консервантов-да, допустимых, но уже далеко не безвредных для здоровья при постоянном употреблении. А ведь многие привыкли доверять и покупают продукцию по привычке, ведь раньше такие игридиенты отсутствовали в товаре. Но самое ужасное, что владельцы магазина видимо получают какие то преференции за продвижение глобальной повестки, т.к. появилось много товаров с красителем "кармин" Е120-который делается из перетертых насекомых. Может вызвать сильную аллергическую реакцию, приступы астмы и анафилактический шок. Да и многие не приемлют для себя добавки из насекомых. Надо о таком предупреждать. Да, добавка разрешена, но здесь же позиционируют магазин здорового питания-а это уже все не про здоровье, а просто бизнесс. Про цены неадекватные уже даде говорить не хочется. Ценики растут постоянно. Только за это лето продукты подорожали практически в 2 раза. Про то, как ежедневно меняли ценики в сторону увеличения в 21 и 22 -даже анекдоты ходили. Груши в период сбора продавали импотрные, Российские редко где можно было найти и то 1-2 вида по ценикам более 200 руб. Самое печальное, что качество овощей и фруктов тоже упало очень сильно. Молочку давно не покупаем, как и мясную продукцию. Из тортов остался пока торт суфле и наполеон опр.производителя. Видимо это бизнесс по Русски. Начать с хорошей идеи и качества, положиьь в основу трогательную историю, а после делать их покупателя идиота, подменяя качественное сырье на более дешевое, на грани допустимого, но не полезного уже, а после расширять сеть на легенде основания и качестве при старте, оконяательно теряя качество и репутацию. Ну и конечно же сразу ценики резко растут вверх постояннл и необоснованно. Жаль. Идея была хорошей, начало истории качественным, но все полностью испоганила жажда заработка. Видимо происходит изменение мышления, теряется мораль и совесть. Мы нашли другие качественные места приобретения продуктов.

Зашла во вкус вилл за сельдереем. Вы считаете такое можно продавать?железнодорожный, Андреябелого1.

Не первый год пользуюсь продуктами ВкусВилл . Замечательная сеть . Вежливое обслуживание . Доставка так же быстро и качественно . Не раз присутствовала , как многие покупатели оскорбляют сотрудников , а сотрудники Вкус Вилл молчат . Да и с русской речью у сотрудников ВкусВилла все отлично . Рекомендую эту сеть здорового питания .

Очень любила и люблю эту сеть. Когда то была на все 100% лояльная к своим клиентам. Не нравится вкус - приносите без чека, вернём. Что то не то ч качеством? Все проверят, отзвоняться ещё и бонусами вернут. Но, примерно с начала 2023 года сотрудники службы поддержки сильно упали в качестве сервиса. Шаблонные ответы, издёвки и стёб над клиентом. Теперь если что то будет не так с товаром я просто отнесу в Роспотребнадзор, чтобы проверяли всю партию, поскольку от службы поддержки кроме стеба на день, а то и на два ничего не дождаться. Он тебе все время дают понять, что ты сам идиот, не читаешь сроки, а то что со вкусом что то не так, так это твои проблемы. Закройте эту службу, она совершенно бесподезна. При этом, мне очень нравятся продавцы в магазине у нашего дома, надеюсь, что их качество и сервис останется ещё на том уровне.

Хорошая продукция, плохое обслуживание. Продавцы всегда чем- озабочены, раздражены. Не хочется к ним подходить. Стараюсь пробивать на кассе самообслуживания. Рязань, Театральная по.

Начну с того, что ВкусВилл доставкой пользуюсь давно, больше 2х лет наверно, очень редко возникали неприятные казусы и решались они быстро и качественно. Последний заказ мне не доставили, курьер сообщила, что у нее его нет, отправила на горячую линию, очень сложно дозвонилась и дописалась, спросили доставить ли заказ? Было 12 часов дня или раньше, я согласилась, если есть возможность, рада буду говорю. В итоге в 17:00 спрашиваю ожидать ли заказ, а мне в ответ тот же вопрос, а актуален ли? После положительного ответа, оказалось нет возможности доставить. Появился купон на 150 р от суммы счета 2500. Последние разы более месяца, заказываю часто, почти каждый день, но до 2000 р. Сказала мне это не актуально, да и ситуацию подобную не заглаживает. Всего доброго говорят)) В чате операторы чуть ли не через час отвечают, на горячую линию не дозвонишься тоже. Забили на заказ и клиента в общем, поведение ужасное при коммуникации с клиентом операторов. Кстати сумму бонусами сказала можно вернуть, более чем через сутки так и не поступили. Жуть конечно одни работу налаживают, другие, в кресле раз в год ситуацию непредвиденную разрешить не могут, клиента крайним оставили. Это позор.

В Москве, недалеко от дома есть магазин Вкусвилл. Раньше были недостатки, но можно было закрыть глаза на отдельные аспекты. Теперь среди продуктов еще нужно ковыряться, чтобы найти свежие, про сотрудников я вообще молчу. Вы когда сотрудников набираете, вы с ними вообще разговариваете? Как можно принимать работников, которые по русски не говорят? Агрессивный охранник, замотанные кассиршы, которые не понимают, или делают вид что не понимают что говорит покупатель. Они вам «прекрасную» рекламу делают, браво!

Жадные менеджеры могли бы прикладывать голову и соображать, что в 10 вечера не нужно брать заказ, если ты потом не сможешь его доставить аж до часа ночи, и эти извинения человеку не нужны, когда он не может лечь спать из-за того, что сейчас звонят в дверь.

Жадность и алчность застилают глаза

Не сервис, а издевательство

Проживаю в Нижнем Новгороде и периодически делаю заказы продуктов в магазине Вкус Вилл после работы. В течении сентября месяца уже дважды была следующая ситуация - принимают заказ, списывают деньги, а заказ потом просто не привозят. Просто нет курьера. Если такие проблемы с доставкой, то зачем тогда заказ принимать и тем более деньги списывать? Это просто издевательство над покупателем!
Про то, что в заказ могут положить подпортившиеся овощи, фрукты - это уже отдельная история, как и о том, что те составы продуктов, которые уаащаны на этикетке часто явно не соответствуют реальному содержимому продукта. Доверие к этой сети просто больше нет.

Нет у них никакой доставки-сервис создан исключительно для того, чтобы сливать в интернет-заказы то, что валяется на витринах на пределе срока годности, и что уже никто не купит, а сюда можно, ты же уже заказ оплатил, и ничего не сделаешь. В итоге просто продукты летят в мусорку. Буду искать что то другое