ВсеИнструменты.Ру — отзывы

Перебирал полы в доме, сломался шурик, заказал позицию с возможностью забрать "сегодня", в целом супер, пока собирался ехал, заказ собрали. Оплатил часть баллами спасибо, что очень приятно. С приложением гораздо удобнее пользоваться. На кассе еще бит прикупил про запас.

Давно в производстве, уже опыт в потребностях выработался на 100%, обхожу сетивики стороной с их ценами, выбрал всеинструменты.ру. Очень много товаров в моем направлении. Нет задержек с доставкой, курьером, тк, бывает сам забираю по пути. В общем стабильно сотрудничаю с ними.

Очень люблю всеинструменты, хороший ассортимент, что по отделке, что по расходникам, для поддержки своих магазинов все найдется. Экономлю время создавая запас расходников примерно раз в год, и пару мелких закупок. Никогда не подводили ни с доставкой, ни с выставлением счетов. Беру этот момент на себя сам, потому что руки из правильного места растут, плюс экономия времени и средств.

Добрый день. Я работаю с вами с 2021 года, наша фирма является ключевыми клиентами. Так почему такое наплевательское отношение к нам и к моим запросам. С 2021 года я наладила систему забора документов через курьера. Документы готовились у вас дня 3 и дальше я нанимала курьера, он приезжал и забирал их. Все было идеально. Наступил 2025 год, начались проблемы. Сначала я просила нашего ключевого менеджера ускорить процесс, ничего не ускорялось. Пару раз меня вообще игнорировали (не брали трубки). Мне всего то нужны оригиналы документов и все! С меня требует бухгалтерия. Еще с меня требовала бухгалтерия акт сверки. Я знала, что фирма вы проблемная и начала просить за месяц ЗА МЕСЯЦ!!! Но по итогу по ошибке то ли вашего бухгалтера, то ли менеджера нашего ОПЯТЬ ЖЕ ПРОБЛЕМА У ВАС, нам приписали какую-то дополнительную оплату в акте сверки и бухгалтерия отказалась ее убрать по причине того, что период закрыт. ПЕРИОД ЗАКРЫТ! МЫ ТО ТУТ ПРИЧЕМ, ЧТО ВЫ ТАМ ТВОРИТЕ! Я крайне недовольна данной работой. Хорошо, что наладили хотя бы выдачу товаром и личный кабинет, по которому я могу заказывать. Но при таком отношении как у вас, долго не получится работать!

Заказ 2505-412648-24511. Весьма неприятный осадок от покупки в данном месте. Деньги берут быстро, доставка по полной предоплате. Обещают хороший сервис. Но по факту напрасно потраченные деньги и никудышная клиентоориентированность. Полная раскоординация между отделами и сотрудниками ( левая рука без понятия что делает правая) и никто даже выяснять и слушать не станет если что. Купили теннисный стол за 60+ тыс. руб. Плюс доставка 2300 руб. без заноса. Такой же стол на других ресурсах стоил гораздо дешевле. Но стол нужен был срочно, поэтому заказали здесь. На всех ресурсах данный стол шел в комплекте с ракетками и набором мячей. Уточнила здесь при заказе, идут ли мячи и ракетки. Кивнули. Мол на фото забыли указать, но посмотрите сами, в отзывах же пишут люди что есть ракетки. Берите смело, мы серьезная контора. А если не будет в коробке ракеток? Значит, завтра довезем. Привозят без ракеток. Ребенок в расстройстве, подарок есть, но чем играть? Начались круги ада звонков в это заведение. Говорю прослушайте свои же телефонные разговоры. Пока рядом стоял их курьер , пообещали довезти прям завтра. Стол мы спокойно собрали, ну времена рэкета 90-х годов прошли же. Но по факту компания обманула. Ничего не довезли и после оплаты потеряли интерес. купили сами ракетки и мячи. Стол вышел золотой. Мы в недоумении, ощущение мошенничества. А на вид действительно хороший сайт и много отзывов, прям все все довольные. Сюда больше ни ногой.

Господа закупщики, ежели ищете надежного поставщика электроинструмента и комплектующих, то от души советую присмотреться к всеинструменты.ру. Мы работаем в сфере электромонтажа с железнобетонными сроками. С всеинструменты.ру все четко, заказы собирают и доставляют вовремя, в основном доставка, бывает и сами забираем в пунке выдачи. К сервису придраться невозможно в принципе, там все как швейцарские часы. Удобно продумали мульку с личным кабинетом, где история заказов хранится и закрывающие сразу падают. Знаю как ооошкам важно, так вот они работают с НДС.

Работаем с ВсеИнструменты.ру уже пару лет, покупаем расходники и инструмент для цеха. Объем закупа серьезный и тут важно, чтобы все было вовремя и без заморочек, я ответственный и не хочу геморроя. Сроки доставки всегда соблюдаются, не было ни разу проблем, день в день, а погрешность в часах уже смех. Ассортимент широкий, выбор крепежа, инструмента, красок большой. Качество продукции нормальное, бывает, конечно, брак, но возвращают без проблем, без лишних вопросов. Сервис тоже на уровне, менеджер всегда на связи, помогает с оформлением заказов, решает вопросы.

Я мебель устанавливаю, пока как самозанятый работаю. Попёрло. С всеИнструменты жизнь моя стала проще. Раньше было как... сроки жмут, клиент нервничает, а тут еще какой-нибудь шуруп не тот. Теперь раз-раз и заказал что надо, ассортимент фурнитуры и остального что надо огромный. Доставка как правило всрок, даже и раньше бывало, а бывало что и сразу забирал с магазина если было в наличии.

заказ Заказ №2503-430378-80356 от 30.03.2025 на сумму 47500.00 руб.
Заказал в магазине спортивный инвентарь.
на 21.04.2025 установили доставку, для доставки нужно весь день ожидать их курьера, в выходные они не возят.
отпросился с работы, приехал курьер, но там только половина товара, т.е. привезли что было
начал звонить, извинялись говорят не поступил на склад, в среду 23.04.2025 точно будет, опять отпросился с работы
в 11 утра 23.04.2025 захожу посмотреть передано ли курьеру, а там статус товара "Не пришел"...
Звоню они говорят давайте 2-го мая привезем...
Отказался, запросил возврат средств.
Ужасная организация работы, клиентам не звонят, не предупреждают о том, что ничего не придет...

Работаем с ВсеИнструменты.ру уже год, ремонтируем элитные коттеджи, объемы большие, заказов вагон. Сначала напрягало, что много всего надо, а сроки поджимают. Но тут ребята из ВсеИнструменты выручили. Доставка до пункта выдачи всегда четко, как часы! Заказы собирают быстро, ни разу не было косяков с позициями. Все, что нужно для стройки, от перфораторов до мельчайших саморезов, даже те, что редко где найдешь. Качество инструмента тоже гуд, проверено временем и не одним объектом. Никаких проблем с возвратом или заменой брака, если что то быстро и без нервов.