Газелькин — отзывы

Заказ 4703110.Отвратительный сервис, приехала старая гнилая машина, на ней стояла пирамида для стёкол, с торчащими на сантиметр саморезами, окна перевозить было бессмысленно, они бы просто лопнули. Отказались от заказа, газелькин забрал 50% от предоплаты за неустойку. Какая то девушка - оператор скороговоркой продиктовала как забрать остаток денег и бросила трубку. Никому не советую иметь с этой конторой никаких дел

Заказ 4698561 от 18.03.2023 был сделан на 10.00 ( пока нет загруженности дорог) В итоге время,переносили три раза, приехали через три часа. В результате чего простояли в бробке, соответствено увеличилась оплата! Видимо отработаная схема, сначала дают скидку, потом увеличивают оплату. Полный развод на деньги. На звонки перестали отвечать. Отвратительная, хамская работа логистов и операторов. К грузчикам претензий нет. Обращаться в эту фирму никому не советую!

Переезд был спонтанным, жаль не прочитала отзывы заранее)

Если кратко и по факту

1. У оператора уточнила, грузчики знают русский язык.. ответ: конечно, у нас все сотрудники его знают ) на сайте действительно все славянской внешности, и грузчики в том числе, но видимо по пути на заказ персонажей меняют )))
2. Слоган компании нужно изменить на : «Обманем, украдем и нахамим…звоните, мы сделаем ваш день ))
3. Машина опоздала на 1,5 часа
4. Грузчики знают на русском два слова «здравствуйте», «я не понимаю».
5. Заранее предупреждали, что будет стиральная машина, которая весит более 100кг.. спросили грузчиков, как вы ее поднимите.. Ответ: «я не понимаю» ))
6. Грузчики украли у детей дорогие скейты, так что переезд обошелся минимум в 60к )
7. Коробка с подписью «вино» видимо уцелела, потому что кто-то не выучил русский )
7. Итог: сломана крышка стиралки, сломано компьютерное кресло, украдены два скейта (может еще что-то.. коробки не считали), очень долго решали вопрос как же снять стиралку с машины.. за это время был звонок оператору, который просто ответил.. ну подождите еще час, они что нибудь придумают, только оплатить не забудьте ))

Звезда? За что? Однозначно в печку их ))

Некому не советую обращается в Газелькин. Отвратительное обслуживание ,пренебрежении к людям и к их имуществу. Порвали обивку перепачкали новый диван. Доставив его накрутили цену вдвое.
Бросили дорогой диван на улице и уехали..Так им велело руководство , за скандал. На звонки посылают в грубой форме. Записала видео и разговоры сними. Подала жалобу в 16.03.23 в Роспотребнадзор, а также сделала запрос камер видеонаблюдения и подаю В Прокуратуру. Жаль что не могу выложить на сайты их разговоры записанные мной.

Никому не советую пользоваться услугами компании Газелькин. Водитель Багиров хам и грубиян. Отвратительная

Заказ 4656720 26.12.2022 был сделан заказ машины, вместо обещанной подачи в течении 40 мин, машину переносили несколько раз, в связи с чем заказ был отменен. 2.5 месяца ожидаю возврата денежных средств. Письмо, с реквизитами и просьбой о возврате, было составлено на следующий день 27.12.2022. В течении последнего месяца неоднократно связывались с клиентским отделом, который регистрирует жалобу и обещает, что свяжется претензионный отдел. Ни звонков, ни возврата денежных средств нет. Если компания не хочет возвращать денежные средства, а занимается "кидаловом клиентов", взыскивать будем через суд и сумма к возврату, будет намного больше той, что оплатили за невыполненную услугу.

Нормальное общение заканчивается на этапе приема заказа.
Водители по русски плохо говорят и понимают.
И самое, противное, вернуть деньги, в случае отказа, нереально. По телефону информации не дают, на электронные письма не отвечают.

Самый отвратительный и негативный опыт услуги по перевозке ! Опоздание в подаче авто в порядке вещей ! Врут по времени подачи и окончании поездки , опровергая даже собственные уведомления о времени , и , соответственно , насчитывают излишние суммы ! Врут с ответами на претензии , отвечают безграмотно , только бы удержать взятые у заказчика дополнительные "копейки". Автомобили ржавые , с неприятным запахом и в салоне , и в кузове ! Работают без предоставления платежных документов , в "чернуху "! Не обращайтесь к этой компании за услугой по перевозке , сплошной негатив ! Ничего положительного нет !

Делали заказ, рассказали что и куда, просили 3 грузчика и 4 часа на всё про всё (два шкафа и кухня). Оператор (вежливо замечательно) сказала что объём не большой хватит двоих и 3 часа. Описывать всю историю не буду - очень неприятно даже вспоминать. Работа вместо 3-х часов затянулась на 6. Оплату потребовали до разгрузки, вместо 8000 стало 18000, часть груза выгрузили на другом этаже при этом доказывали что все в квартире. (спасибо неравнодушным соседям) поздно вечером позвонили сказал что нашли потеряшку в цокольном этаже - где гараж. И это не мелочь какя-то, а две тумбочки от кухни, полки и варочная панель. Сообщил в клиентский отдел, послали.... писать претензию. В общем Газелькин вред для здоровья, кошелька и времени. НЕ НАДО ОНО ВАМ.

Приехали во время. Никакого такелажа или приспособлений с собой нет. Перевозила мебель, холодильник, стиралку, все упаковано и подготовлено, из бокса для хранения. Т.е. весь этот объем я уже перевозила с другим частным перевозчиком и была очень довольна ребятами, вдвоем все четко и быстро сделали. Эти же только увидели, начали канючить доплату, что много, что далеко, что тяжело, рассказывать, что 2 грузчика мало, хотя с диспетчером все оговорили. Потом на руках по одной штуке начали неспеша таскать, пока я им тележки не привезла, и дальше не торопились. Как оказалось потом, система в телефоне отсчитывает за какое время они грузятся) Приехали. Потребовали, чтобы я расплатилась, и вперёд за 2 часа разгрузки заплатила. Почему за два? Если мы за час разгрузим? Потом доплачу.- нет. Переговоры с диспетчером ничего не дали- система рассчитывает. Заплатила, лишь бы уже распрощаться с ними! Всегда и самому приятно отблагодарить за хорошую работу, но здесь, отношение такое, что они приехали бананы продавать, а их мебель таскать заставили..