Помогает бизнесу стать лучше

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1217 отзывов

Неприкрытый обман!

Добрый день! Не могу не оставить отзыв об интернет магазине Летуаль! Впервые сделала заказ блеска для губ. Необходимого мне тона долго не было в продаже В течение нескольких месяцев отслеживала поступление. И вот, наконец, он появился. Сразу сделала заказ с доставкой на дом без предоплаты. О сроках доставки сообщили через СМС. Предварительно связался сотрудник Почты России, доставили точно в срок и по времени. Но поскольку доставка была наложенным платежом, вскрытие посылки в присутствии курьера не было предусмотрено. Оплатила. Когда вскрыла, была неприятно удивлена! Вместо заказанного тона пришел тот, который всегда есть в продаже в магазинах и не особо востребован. На горячей линии сказали, что это «я сама такой заказ оформила», что абсолютно невозможно, так как повторюсь, что в течение нескольких месяцев отслеживала этот блеск. Я зашла в свою почту и обнаружила там несколько писем от интернет магазина с описанием заказа, в котором на самом деле был указан ненужный мне тон! В каждом письме были ссылки на интернет магазин. Но ни одна ссылка из письма не открывалась, сервер недоступен!!! Здорово! То есть даже если бы я регулярно заходила на свою почту и обнаружила изменение в заказе, сообщить я об этом никак не смогла бы! Сегодня шестой день, как я подала жалобу (на горячей линии сказали, что ответ дадут в течение пяти дней!). Ни ответа ни привета. Из чего делаю вывод, что Летуаль таким образом сливает невостребованный, залежалый товар под прикрытием фразы «Вы сами так оформили заказ». И попробуй докажи! Кстати, блеск очень даже не дешевый – первая цена 2000, со скидкой 1000 руб. Категорически не рекомендую этот магазин, если не хотите быть обманутыми!!!
PS. При этом мне звонил «робот» с просьбой оценить работу интернет магазина, на почту пришло письмо с той же просьбой. Конечно, я все указала в обоих случаях. Результат все тот же! НИЧЕГО!!!

Невежливый охранник

Мне подарили сертификат в Летуаль ну я и решила что нибудь купить. Пришла в магазин с подругой всё посмотрела ничего не приглянулось ну я и мы пошли по 2 кругу всё смотреть иду смотрю. и вдруг охранник мне начинает говорить:
Зачем вы ходите по 10 кругов туда и обратно? У вас что времени много?
Разговаривал он не вежливо и даже не подумал почему мы ходили 2 круг. Очень прошу быть вежливей и думать о ситуациях.

Хуже магазина не видела

Если коротко, сделала два заказа 27,28 февраля. Один хотели доставить по другому адресу, при доставке обнаружила не довложение по накладной. Второй заказ так и не получила. Прошло 5 дней. И это заказ доставка по городу. Заказы оплачены сразу. Товара нет, деньги не возвращают. На претензии не отвечают. По доставкам и ошибкам сама звонила и решала вопросы с курьерской службой. Операторы на линии в ЛЕТУАЛЬ полные дуры..не могут запомнить то что ты говоришь им в начале разговора. Одна говорит одно, вторая опровергает. Третья обещает решить вопрос и тишина. За 5 дней не одного звонка от магазина. Хуже интернет магазина я ещё не встречала. Надеюсь на возврат денег иначе подам в суд.

духи в тесторе и в упаковке отличаются

что -то в летуаль не так с духами, тестером попшикаешь и запах нравится, покупаешь - аромат уже какой то другой и не такой стойкий

странные цены

Подарили сертификат. Пошла за духами. На ценнике скидка +сертификат и моя карточка магазина. На кассе взяли карточку, но скидку по ней не дали, хотя отметку сделали. На вопрос почему - уже есть скидка магазина. Но раньше делали скидку по карточку не смотря на скидки магазина. Для чего тогда карточки золотые, бриллиантовые?????

Охреневшие торговцы

Сделали заказ на сайте на парфюмерный набор для подарка. Заказ приняли, мы его оплатили и получили уведомление, что можем его забрать в ближайшем магазине. Приехав по адресу, вместо заказа нам дали грубый ответ, что наборы кончились и свои деньги мы получим в течение 5 дней. Позвонили на горячую линию, там тоже грубо ответили: "А что вы хотите? У нас такая политика!". Разочарованы полностью в клиентоориентированности компании. Очень удобно получать деньги и без уведомления отменить заказ!

Купила герлен чистой воды подделку

Разочаровалась в магазине, оставив 5500 рублей и не получив никакого удовольствия испортилось только настроение предновогоднее

Стало гораздо лучше!

Добрый день!Раньше часто покупала в Летуаль косметику) потом сеть испортилась, не интересные акции .... сейчас вернулась и была приятно удивлена хорошим обслуживанием, появлением новых брендов(NARS).Сегодня купила с 50% скидкой свои любимые продукты и получила ещё и множество подарков. Молодцы!!!
Особое спасибо консультанту в Спб Галлереи ( Вадиму) консультант NARS . Все четко, грамотно, профессионально!

Рязань 5 молл

17 минут была в магазине, никто не подошёл даже, даже охранник пошутил, «надо сначала найти продавца», жесть а не обслуживание. Пошла в магазин в Викторию ПЛаза за 5 мин купила все что нужно

Не цепляет внешний вид

Место город Выборг
Заходишь в магазин с тобой не здороваются ,потому что ты выглядишь лучше продавцов на 100%,лица не довольные через силу улыбаются ,вроде такая сеть большая,а персонал ужас мурашки по коже не причёсанные ,про мейк вообще молчу,не понравилось у нас в городе ходить не буду!!!!

Недавно просмотренные

Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-...

Последние отзывы

О недобросовестных арендаторах

Руденко Роман Николаевич арендует квартиру под предлогом ,что проживать будет один.Люберцы,р.п Октябрьский,Островцы и т.д.Первые платежи вовремя.Дальше- задержк...

ФНКЦ ФМБА России

После родов столкнулась с сухостью и дискомфортом в интимной зоне. Многое слышала про лазер, решилась и записалась к Малышевой. Она провела процедуру лазерного ...

Центр Эстетической Медицины

Начала ходить на коллагенотерапию для лица и шеи. Инъекции делала врач Булгун Борисовна бережно и аккуратно. С кремом-заморозкой уколы на лице вообще не чувство...

Radarplus.shop

Заказали на radarplus.shop арочный металлодетектор RADARPLUS Model Z и турникет MONO-TR. Перед покупкой взяли оборудование на тест, чтобы освоиться. За время пр...

АЛТИСГЕО Краснодар

Хотели, чтобы они были нашим исполнителем в части сдачи геологической отчетности, но хватило терпения на пару месяцев. Не могут свести в таблицу предоставленные...

Дума ТВ

Диалог с Морданом!!! Задавая резонные вопросы данному депутату, услышав ответ данного деятеля и Сергей и мы не в оторопи! В шоке!!! Он руководитель по защите зд...

Радиатор системы охлаждения ZAUFER

Купил неоригинальный радиатор Zaufer на BMW. Вместо 47 тыс. отдал около 15, разница ощутимая, тут даже думать особо не пришлось. По посадке встал нормально: кре...