МегаФон — отзывы

Добрый день. Являюсь абонентом компании Мегафон уже продолжительно долгое время. Вся семья подключена к сотовому оператору Мегафон, и все номера оформлены на меня. 10 февраля 2024 года мобильный оператор сменил мне тарифный план без моего согласия. При обращении в техподдержку по отмене изменений тарифного плана без моего согласия никакой реакции не последовало. Сотрудник продолжал настаивать на том что все было сделано ради моего благо. Предыдущий тариф меня полностью устраивал и я не нуждался в его смене. Также ранее от меня поступали жалобы на плохое качество связи, а также медленный интернет. Прошло более двух лет с момента обращения, а качество не изменилось. Оператор мегафона продолжает отвечать на мои замечания стандартными заученными фразами, не пытаясь выслушать мое противоречие! Очень расстроен что такой крупный оператор развивается не в лучшую сторону, а так же наплевательски относится к своим абонентам.

10.02.2024 в личном кабинете Мегафон появились изменения в тарифе, цена выросла. В условиях написано, что в течение суток можно отказаться от новых условий в течение суток. При звонках в МегаФон операторы не отвечают. В чате отвечает тупой робот Елена. На вопрос об отмене новых условий, пишет: Отменить не возможно, условия вступили в силу". Непонятно, когда они успели вступить в силу, если сутки не прошли? Оператора в чате тоже невозможно дождаться. С каждым годом отношение становится все хуже и хуже.

Очень интересно, сняли деньги в феврале более чем в феврале. Перевели на какой-то непонятный тариф. Так самое интересное что дней 8 немогла войти в личный кабинет вообще, посмотреть в чем дело.))) Умно конечно со стороны компании. В нашем населеном пункте 3 год интернет еле дышит, да ещё тарифы подняли. Вообще красота. 😁 А обещания каждый раз одни отписки. Вообщем ерунда, уже просто не пишу. Бессмысленно. Плюс номер новый засветили в спам рекламах. Одна реклама от микроорганизаций заблокированно море просто.
Почему то такого на мтс нету. Зато на мегафоне процветает, кто у вас базу сливает с номеров. Причем звонки начались с самого начала регистрации номера.

Добрый вечер, качество связи хорошее, но меня огорчает что на роутере появляются подписки, глупый ответ что к нам приходят гости подключаются к вай фай и подключают!!!!
Второе была на другом операторе, дороговат был тариф без тарифный, но звонков спамовских не было. Подключила мегафон жжжжуууутььь, с 8.30 до 22.30 спам летит, прекратите продавать наши номера!!!!

Беспардонный колл-центр немыслимый какой-то робот который ничего не решает дозвониться невозможно навязывание услуг никому не нужно под видом улучшения тарифного плана непорядочно так поступать уходим из Мегафон уходим

Нарушений правил не было, а то что вы обманываете, врёте, блокируете, что бы не решать проблемы, это правда. И здесь у вас отвечает бот, ответы одни и те же. Легкго и просто и очень грустно, чт мегафон богатеет за счёт обмана .

С января 2006 года являюсь клиентом мегафона. В последнее время, как я понимаю, оператор стал испытывать финансовые трудности. В результате стал агрессивно перекладывать правдами и неправдами свои проблемы на клиентов. Первоначально это выразилось в шквале звонков плохо обученных сотрудников оператора на телефон с "выгодными предложениями". Удивительно, но с самого начала разговора они "умудрялись" смачно нахамить клиенту, обращаясь к нему запанибратски по имени. На вопрос, "почему они позволяют себе подобное обращение к человеку старше их в два, а то и в 3 раза" они бодро отвечали, что у них "так записано". Пришлось потребовать отключения всех рекламных звонков, СМС и ММС сообщений от оператора и их любимых партнеров. Дальше больше... При полностью отключенных рекламных звонка и рассылках без всякого предупреждения в личном кабинете или в письме на электронный адрес, по факту с меня списывают деньги по новому "выгодному" "персональному" тарифу с кучей дополнительных ненужных мне "услуг". Но обидно даже не то, что они возжелали денег, которые я получаю в качестве социальной доплаты от государства. Обидно то, что они заявляют, что я добровольно согласился на их "замечательное" предложение, от которого теперь никак не могу отказаться. Переписка с "эффективными менеджерами" в чате привела к тому, что они добровольно до суда согласились выплачивать мне компенсацию-45 рублей в месяц на пол-года. Им в голову даже не могла прийти мысль, что прежде всего надо признать и извиниться за откровенный "косяк" в своей работе и сохранить нормальные отношения со своим клиентом. Господа бизнесмены. По-итогу: придется вам (с маленькой буквы) обойтись без моего вклада в "процветание" вашей компании. Постараюсь донести до всех своих друзей и знакомых особенности вашего отношения к своим клиентам.

Пыталась дозвониться до Мегафона больше чем полчаса. Их бот - искусственный антиинтеллект - сначала предложил мне "заключить с ним сделку" (?!!), а потом поставил ежеминутное объявление о том, что оператор ответит больше, чем через 10 минут. Хотела предупредить, что от их имени мошенники пытаются добраться до данных абонента в Госуслугах.
Это последняя капля. В понедельник попрощаюсь с ними, хотя была верна этому оператору с иомента их появления.
Абоненты - абсолютные рабы, никаких прав, обязанность - деньги: чем больше, тем лучше.

Сегодня, сегодня сообщество мегафон в лице Елены фадеевой, о, боги, раэблокировало меня. Но, но как только я написала свое мнение, я окончательно и без поваротно попала в черный список. Мегафон, вы оказались ещё мелочнее , чем я думала.

Ужасно долго ждешь соединения с оператором, стали обманывать , порой грубят Часто с номера Мегафон звонят мошенники Просишь одно как будто тебя не слышат или игнорирую просьбу