МегаФон — отзывы

Офис Мегафона-ул. Первомайская 77, стр.2 Посетили офис 5 ноября 2022 г. Были проблемы с телефоном, скорее информационные. Хочется выразить благодарность смене в составе Николая, Александра, сотруднице, у который был первый рабочий день-Лере и ОСОБЕННО работнику ВЫСШЕЙ КВАЛИФИКАЦИИ- АЛИНЕ ( или Арина, очень извиняемся, если оговорились), вошедшей в наше положение- полнейшей "безысходности" и которая все исправила, четко, компетентно, доходчиво и быстро объяснив. Все таки, впечатление о компании делают и создают люди. Если бы и в других офисах Мегафона, работали подобные сотрудники, столько бы отрицательных отзывов, как написано выше,- не было бы.
Искренне считаем, что подобное отношение к клиентам, не должно остаться незамеченным!!!

Недавно покупала телефон в салоне мегафон, города Сатка, дак вот, мне предложили сим карту с использованием в течение полугода совершенно бесплатно, меня обсолютно не предупредили что спишут с меня 738 рублей, после ещё спишется 180,т.е мне втюхали симку за которую ежемесячно я должна платить, вот спрашивается и где бесплатно????? Т. Е меня просто развели. Ужасно!!! И телефон кстати через неделю уже начал тупить.

В Мегафоне работают бессовестные сотрудники. Подключают платные услуги без ведома абонента, зная, что далеко не все люди могут проверить списания.

Тариф подключен в далеком 2017г. В 2018 компания в одностороннем порядке повысила стоимость в 2 раза и.е. вместо 270 стало стоить 490 руб без уведомления. С 2018 г в качестве извинения мне предоставили скидку в 50% в 2021 г скидка составила 30% и 30% возвращалось кэш бэком. 10.11.2022г мне пришло смс о том что будет списана сумма 490 руб. 11.11.2011г. Я звоню в КЦ и отвечает девушка Мария, которая совсем не готова была решить мой вопрос . Предлагает подключить безлимитный интернет за рубль, когда интернет и так в рамках тарифа безлимитный. Затем предложила 500 мин, при том что видит , что осталось у меня из 2000 мин еще 1400 мин, т.е. клиент не особо пользуется и затем возврат 30% на что я ей объяснила , что мне возврат не нужен. Сотрудник просто сказала мол больше ничего предложить не может. Соединить со старшим специалистом отказалась. И на мой вопрос как я могу расторгнуть договор по всем имеющимся номерам и по домашнему интернету, просто отправила в салон . Клиентоориентированности ноль.

Доброго времен суток. Не далее как вчера , я совершил огромную ОШИБКУ подключился к МЕГАФОНУ . (Сим карта была приобретена для. нескольких сделок )телефон пролежал весь день в столе , было сделано 2 звонка и то чтобы записать номер на другой телефон , интернетом не пользовался так как на работе у меня два компьютера с выходом в интернет. Когда ехал домой мне пришла СМС что я израсходовал весь трафик в количестве 10 МЕГАБАЙТ , и со счета сняли деньги ! Звонок оператору мегафон результата не дал ,сказали что все правильно .завтра иду отключать эту шарашкину контору . Не могу пожелать ей процветания, они и так проживут ,с миру по нитке хозяину мегафон портянки от версаче!

Пару лет назад нареканий не было, кроме как высокого пинга, но это понятно. А теперь непонятно - иностранные сервисы ушли, зарубежный трафик должен был снизиться, а на деле - такая вот скорость в центре города

есть автоплатеж !нет после этого приходит подряд несколько смс с навязыванием еще какой либо услуги по платежу !в 60 лет это действует на психику перехрожу на не нормативную лексику с оператором не связаться посадили еще робота !

Это кошмар какой-то!!! Мало того что какой то левый номер на мой номер переадресовали ( банки зае..... с 6.00 ищут Васю Пупкина и по 100 раз на день!), башка уже отваливается. Так до них невозможно дозвониться, вешу на линии уже 45 минут жду пока освободится оператор, и я так думаю ещё столько ждать или пока зарядка не сядет чтоб все левые номера от меня отвязали) Беспредел!!!

Выражаю огромную благодарность Арине. Впервые мне сделали перерасчёт за подключённые не мною услуги, Виктория подсказала как отключить подписку на платные услуги с коротких номеров! Побольше бы таких сотрудников! Прошу руководство выписать премию за отличную работу девочек!

Московская область пушкинский район Софрино-1 офис Мегафон в ТЦ 999. Сотрудник Михаил быстро помог решить возникшую проблему. Сердечно благодарю этого чудесного юношу и прошу премировать его. Под стать этому прекрасному работнику и его коллега Регина. Берегите таких неравнодушных и трудолюбивых людей.