Помогает бизнесу стать лучше
Мой тариф стоит 500 рублей в месяц,в итоге платил почему-то по 700-800 рублей, якобы какие-то платы, говорили что автоплатежей нет, а на самом деньги списывали только в путь. Однажды заплатил 500 рублей за свой интеренет, он у меня был всего лишь неделю, и вы представьте, снова сняли 500 рублей!!! 500 рублей за неделю!!! Это мошенники
Тинькоф предложил выгодный тариф, собираюсь перейти в данную сеть с с охранением номера, но перед тем как перейти решил проверить другие условия мегафон. Дагестан самые высокие тарифы на услуги связи среди всех регионов, направил запрос каким образом формируются тарифы, на что получил ответ "Стоимость тарифов рассчитываются в зависимости от экономической ситуации в районе" У меня вопрос каким таким образом в регионе где одна из самых низких средних зарплат (смотри рейтинг Росстата) 82 место из 85 такая дорогая связь, если стоимость тарифов рассчитываются в зависимости от экономической ситуации в районе. Или у вас наоборот чем ниже зарплата тем дороже связь?
Не смотря на отказ и возражения, мой номер слили другому оператору, предупредив об этом менее, чем за сутки. Техподдержка так и не перезвонила, операторы откровенно врали, что этого точно не произойдёт. Всем плевать на клиентов, никто, ни за что не отвечают. Являясь клиентом мегафона много лет, не думал, что компания может превратиться в такую помойку, где царит такая вакханалия. Ещё и apple store не насчитаться, но это издержки. В целом это сейчас позорище, а не компания.
Сегодня сняли деньги за 3 мин разговора в СНГ 178 РУБ. Не предупредили что тариф изменился. Ну не настолько же! Минуты разговора не прошло,пишут 3 минуты. Обогащайтесь !!!
Самый плохой оператор сотовой связи!
Перешла на другой тариф с сохранением номера , Мегафон выставил счёт за тариф которым не пользовались, не предупредив заблокировали номер, после оплаты сказали ждать сутки для разблокировки!
Ни кому не рекомендую данного оператора!
Ижевск не самый маленький город, и далеко не крайний Север, но в пятнадцати км от города, СНТ Газовик по Воткинскому шоссе, не то что интернет отсутствует, даже телефонная сеть не ловится!!! Совсем! Даже одной палочки нет, полный вакуум! Как уедешь на дачу, так вся семья абсолютно вне зоны доступа. Это в 21 веке!! Что за бред!!! Так жалею что всю семью перевела на этого оператора.
контора которой наплевать на законы . Сколько можно терпеть этот беспредел от этих операторов ...Дерут деньги за воздух .... Сменили стоимость тарифа в одностороннем порядке , не уведомили ....Наплевать что данные условия выгодны только для оператора и для его незаконного обогащения . А как же ч. 1 ст. 310 , ч. 1 ст. 450 , п.1 ст.10 ГК РФ ГК РФ и т.д., закон о связи не панацея и не действует только для оператора , есть Федеральные - они в приоритете .... На претензии оператор не отвечает ( присылают копированные отписки ) . Делайте выводы , прежде чем становиться клиентом этой конторы ...
Все соприкосновения с сервисом - АД!. Никто ничего не знает, служба поддержки сбивает с толку и противоречат друг другу. Я 14-ой день не могу сделать детализацию счёта за 2020г. Приехал в один салон, мне сказали что ошибка, обратитесь в любой другой салон. Обратился, и там тоже какая-то ошибка. Позвонил в тех поддержку, сказали напишите на почту. На почту написал - там опять говорят, обратитесь в любой салон связи. Обратился, в салон связи, там ошибка, обратился в другой - мне сказали вам только у официалов - дали адрес, я приехал, там вообще не работает салон. Позвонил, сейчас и оператор сказала что на Сколково точно сделают детализация. Написал отрицательный отзыв, и мне ответил официальный представитель Мегафон, попросив написать в вк. Я написал в вк, и там меня уже четвёртый день вводят в заблуждение! Один оператор пишет одну информацию, другой другую, они противоречат друг другу! Сегодня оператор Мегафон ответили в вк - «подобрать адрес можно здесь:…» и отправили мне ссылку на все салоны Ставропольского края 😆 таким образом предложив мне отправиться в путешествие из Москвы в Ставропольский край. Вообщем Мегафон - тактично обчищают клиентов, и делают это незаметно для большинства. Сервис максимально ненадежный! Деньги списывают «изподтишка» Детализацию не возможно сделать - они приведут вам сто доводов, что сейчас детализацию сделать невозможно, обратитесь в другой салон, обратитесь в другой день…
Люди, переходите к более достойным операторам. А Мегафон это полное дно. Даже все хорошие отзывы у них куплены, или написаны сотрудниками Мегафон. Почитайте убедитесь 🧐
Сломался мобильный телефон, сим карта стояла с большим чипом, необходимо было заменит на маленькую сим карту, для того чтобы вставить в другой телефон, но это сделать очень сложно. В первом офисе по адресу г. Санкт -Петербург проспект Маршала Блюхера, 41, сотрудник не смог это сделать, так как карта покупалась в другом регионе, а теперь ПМЖ Санкт - Петербург. Придя домой позвонила в контактный центр, через 20 минут соединили с сотрудником - Оксаной. Объяснила ситуацию, что срочно необходимо заменить СИМ карту, по какому адресу в офисе можно заменить? Начались советы, несколько раз переспрашивала город где проживаю и затем выдала два адреса. Поехала по данному адресу, ул Бабушкина,10, но в офисе мне объяснили , что они являются дилером, дали адрес офиса ул. Бабушкина, 73. Зашла в офис по ул. Бабушкина, 40, они тоже не заменяют карты, на Бабушкина, 73 так же не заменяют. Спасибо сотруднику этого офиса, он мне объяснил , что на Проспекте Славы 43/49 офис где можно заменить СИМ карту и написал как добраться.
1. мой вопрос: " для чего нужен контактный центр", обманывать ?
2. Вопрос: Почему компания указывает смену тарифа с 6 июня 2022 года, а списывает денежные средства за разговор по новому тарифу уже с 2 июня?
Привет всем.. недавно по вине сотрудника сменили тариф и занова возабновили. Так как тариф в архивной папке эти идиоты не видят что было в тарифе.. короче 1000 минут сняли на постоянной основе и не возвращают. Решил уйти от них на другова оператора с их номером . Мегафон отстой