МегаФон — отзывы

Мегафон, говно пора нашему провительству посмотреть на него, достало связь говно,только одни оправдания, ещё и тариф повысили достало, следующий шаг заявления в прокуратуру

при переходе на Мегафон на сайте завлекают скидкой 30 процентов на первый год,присылают промокод,а по факту кидают,скидки нет,после переписки с тех поддержкой говорят что не было,хотя прилагаю скрин промокода.
разводилово, не ведитесь

Очень медленно работает интернет и ещё больше возмущает, что сам мегафон подключает свои услуги, несколько дней назад мне подключили мелодию на звонок и списывпли за неё деньги, я бы так и не узнала, если бы звонящие люди не сказали, что за ужасная песня играет.

История моего недолгого общения с Мегафон.

Где то в первых числах июня 2022 года мне срочно понадобилась симка любого оператора. Я находился на Южном Автовокзале г. Екатеринбург. На стойке подключения мне за 5 минут купил новую симку Мегафон, уплатил всего 100 рублей. Только за выдачу сим-карты. Что мне обещали, привожу фото стикера, который был приклеен к сим карте.

Это все была ложь! В действительности услуги хуже, цена выше. Правду можете посмотреть сами на официальном сайте Мегафона.

Поигрался, не понравилось. Решил расторгнуть договор через чат поддержки.
Чтобы Вы знали, расторгнуто договор гораздо сложнее и дольше. Мегафон очень дорожит каждым клиентом ;-D.

Привожу копию нашего чата. Здесь нет самого начала, минут 20, не удалось скопипастить, не успел, стерли в чате.

Вы хотите расторжение договора по текущему номеру?21:13
Очень плохо работает этот чат. 12 минут висели Да я хочу расторгнуть договор по номеру 922120142521:29 

МегаФон
Возвращаю Вас на специалиста - он поможет решить вопрос21:29
Хорошо. Сколь21:31 
Сколько ждать?21:31 
Я хочу расторгнуть договор по моему номеру 922120142521:41 
Здравствуйте, Виктор! Меня зовут Лилия.🍒21:45
Жаль, что Вы приняли такое решение. Если есть сложности со связью, то предлагаю решить все сейчас.21:47

Здравствуйте! Я в третий раз в этом чате должен писать причины?21:53 

МегаФон

Оператор

Возвращаю Вас на специалиста - он поможет решить вопрос21:53
Я делаю копии нашей перепис21:54 
ки. Пусть другие тоже будут в курсе.21:54 

Я уже час пытаюсь реш21:56 
шить простой вопрос. Мы еще ни мил21:57 
лиметр не сдвинулись.21:57 

Я хочу расторгнуть договор по моему номеру который уже указывал22:06 
Меня не устраевает ваше отношение к клиентам22:06 

Здравствуйте, Виктор. Меня зовут Татьяна. Я буду рада помочь в решении Вашего вопроса. 💜

Извините, пожалуйста, за ожидание ответа. Сегодня к нам обращаются больше, чем обычно. Отвечаем с коллегами в порядке очереди, чтобы не оставить ни один вопрос без ответа.

Но я уже с Вами и сейчас все для Вас проверю.22:10

Оператор
Спасибо за ожидание, Виктор. Прошу Вас не принимать поспешных решений. Давайте решим Ваш вопрос со связью?22:12
Я уже все решил!22:12 
Больше часа общзения иро22:13 
общения только утвердили22:13 
меня в решении22:13 
Просто оформите расторжение договора.22:14 

Так как сейчас у нас большая обращаемость, отвечаем с задержкой. Еще раз приношу свои извинения за данные неудобства.🙏
Мы ни в коем случае не оставляем Ваш вопрос без ответа. Мы очень ценим Вас, Виктор. Также я хотела бы обратить Ваше внимание на раздел "Для меня" в Личном кабинете. Мы постоянно разрабатываем и подготавливаем персональные предложения для Вас! В рамках индивидуального обслуживания могут быть персональные тарифы, скидки, интересные услуги и многое другое.

Не перехвалите себя.22:16 
Не тратть свое время, вы и так не уст22:17 
не успеваете.22:17 
Оператор набирает сообщение…

Мне очень жаль, что Вы приняли такое решение.
Сейчас я передам заявку профильным специалистам на расторжение договора.
Номер будет сразу заблокирован, договор расторгнут в течение 10 дней.
Укажите, пожалуйста, контактный номер для связи с Вами, он должен отличаться от блокируемого.
После расторжения оставшиеся средства можно будет забрать в нашем салоне или перенести на другой свой номер, обратившись к нам в чат с заявлением .
Буду Вам очень признательна за предоставление информации. 🙏22:18
От хорошего никто не отказывается.22:19 
Мой номер для связи ХХХХХХХХХХХХХХХХ

Оператор
Спасибо. Номер заблокировала.22:20
До свидания. Спасибо!22:20 

Итак, прошло чуть больше часа. Я могу себе такое позволить. Я на уже 10 лет как на пенсии по возрасту.
1. И это все же быстрее чем ехать в офис Мегафона и там оформлять расторжение.

Это какой то кошмар последнее время совершенно не хочется уже пользоваться этой связью! Интернет работает отвратительно, бесконечно подключаются услуги платные притом! В общем наверное следует сменить связь.

Ранее Мегафон был в приоритете у множества людей, сейчас только и слышно, что качество обслуживания пользователей упала

Я являюсь абонентом с оператором Мегафон с 2005 г. Это лучший оператор и провайдер. Четкая связь, круглосуточная поддержка, много всяких интересных функций в личном кабинете, удобство оплаты. Относительно недавно подключил интернет у провайдера Мегафон. Стабильная скорость. Я считаю "Мегафон" это лучшая компания.

Никогда! Никогда не приходите в Мегафон! Списывают деньги просто так, даже если у вас сим-карта не вставлена в телефон, даже если у вас отключены все платные услуги и подписки, вы будите видеть у себя постоянный минус на балансе! Если вы захотите перейти к другому оператору-это будет просто испытание семи кругов ада!

Делюсь фактами воровства в мегафоне. Я уже не ваш абонент более 5 лет. И слава богу!1. "Счёт из Белоруссии пришёл."- так вы мне объясняли кражу 1500 через 15 минут как пополнил баланс. Это при том,что в Минске я был 2 дня и никуда не звонил и не принимал вызовов. Да,да- я до сих пор храню тот аппарат как память.2. "Прошу приостановить оказание услуг на 3 месяца и заморозить мою сим карту до возвращения из командировки."- так я просил на протяжении пяти лет,а при возвращении обнаруживал суммы в "--1200","--937" и т.п. 3. Сегодня звонил спросить вас о другом абоненте,которому не могу дозвониться- "Услуга не оказана" вместо " абонент не в сети". Ответ: " У него старая сим карта 2014го года..Надо заменить." и положили трубку. К слову,сестра меняла сим три месяца назад. Вывод---ЛОЖЬ!
И при этом всём, вы пытаетесь проводить рекламу 5G!? Так его же нет! Открыто решили обмануть граждан? Так вот знайте навсегда: ЗА ВСЁ ВРЕМЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ от "СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ gsm" ДО МЕГАФОНА- ОН НИКОГДА НЕ СЧИТАЛСЯ НОРМАЛЬНОЙ СВЯЗЬЮ! Нынче ваш мегафон ПРЕЗИРАЮТ ОТКРЫТО! И когда мне говорят: "Не хотите перейти на мегафон с сохранением номера?" , Я всегда отвечаю: "Я с ВОРАМИ дел не имею!" . Позор вам. Никогда не прощу и не забуду ваших навязанных услуг за мои деньги и самовольные списания с моего счёта!

Уважаемые, неужели не нашли подходящее лицо для рекламы, Вашей связи. Если честно, уже тошнит от супер-казаха.