МегаФон — отзывы

Уже который месяц с меня списывютя деньги за подписки, которые я никогда не подключал. В чате обещают вернуть деньги в течениимин 5 раз. Отключить подписки через личный кабинет тоже не возможно. ОСТАП Бендер отдыхает... Иду в суд!! (

вынудили перейти на другой тариф с меньшим интернетом и минутами!!! убрали скидку!!! сняли деньги за перевод!!! обещали ни чего не снимать!!! сплошной обман!! результат! ПЛАЧУ БОЛЬШЕ А ТРАФИКА МЕНЬШЕ!!!

Связь мегафон отстой-даже дети об этом знают. Разговаривать невозможно, прерывается постоянно, интернет пропадает, постоянно обворовывают, то услуги автоматически подключают, то спишут незаконно. Третий месяц перехожу в МТС с сохранением номера - никак не получается, мегафон постоянно отказывает в переходе ссылаясь на некорректные данные, попросил договор у мегафона для того чтобы данные проверить - да написали заявление и в течении 30 дней придет мне на почту- это у них функция МОЛНИЯ . корректировку данных неоднократно проверял в офисе мегафона-все верно. Но в разговоре сотрудники сами говорят да существует такая практика отказа- ни один оператор не хочет терять клиентов. Для себя сделал вывод перейду от этих тварей мегафон-чего бы мне этого не стоило-и беру на себя обязательства - перетащить в МТС минимум 10 пользователей.

По началу сами меняли условия тарифа , а потом вовсе поменяли тариф без предупреждения. Оператор говорит если тариф не понравиться можно вернуть старый через месяц. На ответ кто дал право на новый тариф просто молчит. Вот и делайте выводы сами

Сеть не ловит ни где , а если ловит то перегрузы,не могу с интернетом приходится постоянно режим полета включать и выключать что бы сеть поймал

Много лет уже являюсь и не являюсь клиентом мегафона и могу что то о нем сказать .Подписки о которых все говорят-это 99 процентов кривые руки самих абонентов и 1 процент вина мегафона,который подсовывает баннеры с рекламой подписок в баланс и т.п.Люди жмут не глядя и на кнопочных,и смартфонах.За 10 лет владения сим мегафона,было всего пару подписок,которые недоглядел при просмотре баланса и подключении с баннера какого то сайта.При обращении в поддержку,все это благополучно отключалось и деньги возвращались.По самой связи и интернету ситуация обычная.Есть связь 4G,то есть и интернет.Нет 4G,то нет и интернета никакого.Как правило все нормально только в населенных пунктах,чуть уехал,то интернета нет,а связь как повезёт.Самый большой минус оператора на мой взгляд-это способ снятия абонентской платы.Из-за него 90 процентов ушедших и самых недовольных клиентов,которые потом уже не возвращаются.Поддержка оператора не лучше и не хуже других.Дозвониться до живого человека такая же проблема,как и у других.Но отдать должное нужно-операторы разговаривают вежливо.
Итог:обычный оператор.На сегодняшний день все подтянулись и на их фоне чего то выдающегося нет.Сам собираюсь уходить с него,т.к меня не устраивает способ снятия абонентской платы,кто в теме про 0,тот поймет,ну и более привлекательные тарифы у некоторых конкурентов.

Салон Мегафон на Пролетарском (к сожалению не помню дом), прям около метро Кантемировская. Хочу поблагодарить консультанта Андрея за помощь и оперативное решение проблемы со связью и пакетом услуг. Профессионал! Успехов и карьерного роста! Нелли и Алексей.

Операторы тупые, хамоватые! Контора воров! Приписывает платное обращение, удержание вызова, звонки на ненужные мне операторов МТС!

У ребенка давно утеряна сим-карта и, соответственно, не пользуется, но продолжают приходить сообщения о задолженности. Приезжаю в салон, говорят пока не погасите задолженность закрыть номер не могу. Звоните в техподдержку. Звоню, 10 минут жду ответа, после общения с роботом и ничего. Никто не ответил, далее открываю л/к, пишу в чате, никакой реакции. ищу дальше по л/к инфу как самой заблокировать номер, ничего не нахожу. Возвращаюсь к чату и что вы думаете, моего сообщения нет. Снова пишу сообщение, виртуальный помощник говорит мне все тоже самое, что робот по телефону и типа переводит меня на оператора))). Кароче, номер заблокировать невозможно. Пока пишу отзыв решила снова проверить чат - могу сказать одно, этот оператор стабилен только в одном - удаляет все ранее написанные сообщения в чате. О подключениях платных услуг без ведома - это новый "-" отзыв. Никому не советую вообще связываться с данным операторам. пришлось поставить 1 звезду, поскольку по-другому не оставить отзыв. Блин, почему нет возможности поставить "- 100" звезд?

Есть номер, на нём установлен запрет от случайных подписок, т.н. "Мегафон защита":

https://ibb.co/8MF0dsv

Недавно смотрю расходы и обнаруживаю, со со счёта делаются какие-то непонятные списания:

https://ibb.co/QvdbTFJ

Никакой детализации, что это, за что списывается - ничего. Никакого сообщения о подключении тоже нет. Никаких запросов на подтверждение услуги тоже нет.

Обращаюсь в поддержку (ну как обращаюсь, пятнадцать минут прохожу идиотского робота, и потом обращаюсь). Мне не моргнув глазом говорят, что чтобы не "случались" такие подписки, надо установить ещё один запрет - "Запрет мобильных платежей":

https://ibb.co/27p51KV

Прошу оператора сказать, когда и какую услугу я подключил - мне отвечают, что это вообще третья сторона и они не имеют такой информации. Какого вообще ... третья сторона может что-то списывать с моего счёта для оплаты СВЯЗИ - непонятно. Что за третья сторона - оператор не сообщает, зато заявляет, что

"Инициировать подключение подписки вы можете только самостоятельно. В том числе через рекламу на сторонних сайтах.

Настройку отправки оповещений производит владелец сайта/сервиса, поэтому они не всегда могут поступать. Подробная информация по подобным подпискам у нас не фиксируется, поэтому когда она была подключена не могу подсказать."

Оформляю претензию (№927528023), на которую приходит наглый ответ "подключение услуги было произведено вами самостоятельно, услуга оказана, денег не вернём".

Что за услуга мне оказана - я так и не понял. Но понял, что Мегафон - это контора, от которой нужно бежать со всех ног.