МегаФон — отзывы

Ужастная компания, сотрудники не слушают клиента и накладывают свои слова на слова клиента, повышают тон, списывают деньги без ведома потребитяля на иные номера, переносят остатки пакета не в полной мере, не могут внятно обосновать почему, один обман и ничего не возможно доказать, говорят ехать в главный офис который в моём городе находится очень далеко, зачем клиенту такие неудобства, и пополнять счёт из за неизвестных списаний, пришлось 2 раза в месяц, а это вместо 504 рубля 1008 рублей

Мегафон, изменяя условия в одностороннем порядке, нарушает несколько НПА РФ. Конкретно, ст. 310, 452 ГК РФ, ст. 16 ФЗ 2300-1. При напоминании об этом Мегафон меня немедленно заблокировал в Vk и ОК. Готовлю обращение в Роспотребнадзор о привлечении оператора по п. 2 ст. 14.8 КоАП РФ

Покупали телефон за 2990 рублей по акции , не подошел по размеру, обратились для обмена в салон, девушка, во-первых очень долго обслуживает клиентов, ждали минут 30, чтоб она отпустила двоих перед нами. Во вторых в грубой форме отказала в обмене, на просьбу показать почему запрещено, дала вырезку с уголка потребителя, где не написано, что телефон- это ТСТ бытового назначения, после повторной просьбы- распечатала перечень , что относится к ТСТ. Только после этого было более менее понятно почему нельзя вернуть телефон. Телефон в идеальном состоянии, вся документация на месте, готовы были взять телефон на порядок дороже ( самсунг), но который бы более устраивал по внешности и характеристикам. Предложила отправить в сервисный центр- вопрос зачем? если дефектов нет. Он просто вернется обратно и все. Какой смысл такое предлагать покупателю?

Покупала новый смартфон в салоне Мегафон в т/ц Яркий г.Ярославль.Большую помощь при этом мне оказала руководитель офиса Яна,грамотно все обьяснила ,дала необходимые рекомендации,проконсультировала для дальнейшего пользования смартфоном.Благодарю за внимательное ,грамотное ,доброжелательное отношение к клиентам.Уважаемая Яна! Дальнейших Вам успехов в работе.

Месяц назад, написала заявление о переходе, к другому оператору. Прошло две недели, сделали отказ. Приехала в офис Мегафон и Билайн, ограничений в отказе не было. Протянули месяц с переходом так, что я теперь блокирую карту! В поддержке сколько раз обращалась, столько раз вопрос не решался. Удерживают клиентов, не дают перейти к другому оператору, а вы будете платить, чтобы не быть в минусе. Отвратительный оператор и омерзительное отношение, к клиентам.

Не рекомендую переходить на данного оператора, перешел на тариф который должен включать в себя бесплатные звонки на городские номера ( так напсиано на официальном сайте), перешел на тариф, деньги сняли, подключить опцию не возможно т,к она не входит в мой тариф. Позвонил оператору, оне сказал что такого вообще у них нет. Сказал что есть отдельный тариф для бесплатных звонков на все номера включая городские, попросил в этот же день вернуть деньги, он сказал ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ВЕСЬ МЕСЯЦ, ПОТОМ ПЕРЕХОДИТЕ, ДЕНЬГОИ МЫ НЕ ВОЗВРАЩАЕМ, ЖУЙТЕ ПАЛКУ С ГОВНОМ КОТОРУЮ МЫ ВАМ ДАЕМ.

Оформили на меня 6 номеров в Новосибирской области, а также отказываются их закрывать без моего визита в офис. Для справки: в Новосибирской области ни разу не был

Мало того, что "железная зануда" убивает моё рабочее время, так она ещё пытается выглялеть интелектуальным превосходством. При желании связаться с живым оператором, эта железяка задаёт лишние вопросы.
Если ваш програмист здесь пошутить пытался, то я бы его просто уволил.

Здравствуйте. Когда Мегафон наладить качество сети, мало того что не позвонить, так и интернет очень плохой. Живу в Орловской области, в Свердловском районе, в селе. Так у нас Мегафон не ловит сеть. Когда начинаешь звонить куда нибудь, сразу всё пропадает.А если нужно куда нибудь срочно позвонить,то это бесполезно,даже иногда смс не отправляются. За что я вообще плачу не могу понять. Когда этот бардак закончится!!! Надо жалобу писать в Госдуму, больше выхода нет!!!

Плохое качество обслуживания!!!Несоблюдение условий договора!!!Некомпетентная техподдержка!!!Плохое отношение к клиентам!!!
Не рекомендую эту связь!!!
На протяжении полугода прошу решить проблемы с интернетом. Всё остаётся по прежнему ПЛОХО, интернет никакой!!! Почему я должна платить за полный пакет, если не получаю то за что плачу ??? У этого есть определённое название #
В моём случае интернет это наиболее важный продукт в этом пакете!!!
Техподдержка дала скидку, при этом уведомила меня : если качество по прежнему не будет соответствовать, позвоните опять в техподдержку они продлят скидку. На что мне ответили при следующем моём звонке в ТП, у нас всё в порядке, остальное ваши трудности.