Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов

некомпетентность или введение в заблуждение

в апреле этого года ко мне приехали брат с сестрой с европы на похороны, зашел в офис мегафона что бы приобрести для них две сим карты, попросил специалиста подобрать тариф без абонентской платы, связь нужна былп только на две недели, пока деньги есть - работает, деньги закончились карта отключилась и дальше никаких задолжностей. оператор меняя выслушал, подобрал тариф, с его слов все отключится как только закончаться деньги, был заверен что никаких абонентских плат и задолжностей не будет, оплатил симки, закинул денег на счет. сегодня 09,007 нашел два письма счастья, по обеим сим картам, по каждой задожность по 436,13. зашел в тот же офис, сотрудник ничего не смог объяснить - не я продавала, не ко мне вопросы. попросил представиться, представилась не тем именем что указан на бейджике. прошу ваше стоящие руководство разобраться в данной ситуации, так как либо ваши специалисты некомпетентны либо намеренно вводят в заблуждение. номера по задолжностям 89257837768, 89257854340. мой номер для связи 89261886719 сергей

Уважаемые юр.лица, берегите свои деньги и нервы, не связывайтесь с данной компанией

Если коротко, мы небольшая компания (5 офлайн магазина в СПб + 3 в Мск + 3 интернет-магазина).
К Мегафон подключились ради АТС (статистика, запись звонков, аналитика) в 2019году. Казалось все просто и понятно: на каждый магазин корпоративный тариф с абон.платой + оплата АТС.

И тут началось:

1. Совершенно случайно обнаружили, что на нас "повесили" левый договор с постоянной оплатой, и, конечно сформировавшимся долгом. Мы ГОД доказывали, что его не заключали. ГОД!!!

2. Во время карантина, когда магазины не работали заморозили номера, но абонентская плата все равно списывалась, но ладно с этим за два-три месяца разобрались.

3. После карантина, с целью экономии отключили доп. функции на время: запись звонков, аналитика и начался кошмар, активировались дополнительные номера, на которые менеджер Мегафона настроил АТС. И по итогу мы 4 месяца платили даже больше, чем со всеми услугами!
Отлично сэкономили!!!
С данной проблемой компания Мегафон так и не смогла справиться, несмотря на то, что сам тех.специалист, который настраивал нам АТС признал, что проблема в Мегафоне. На огромное количество запросов и обращений так и не получили ответа. Хотя подождите: они прислали нам ответ, но принадлежал ответ на другое обращение от другого их клиента! И прислав нам этот ответ, наше обращение они закрывали. И так несколько раз!

4. Но бизнес есть бизнес, нам нужно было восстанавливаться и набирать силы после простоя 2020, и мы отложили проблемы с Мегафоном до появления свободного времени. И вроде все было нормально, как теперь у нас вновь начались списания в двойном размере! Откровенно, нервов у меня больше не осталось. Жду предложения от другого оператора и расторгаю договор с Мегафоном.

5. Ну и да, мелочь, в сравнении со всем вышеперечисленным, но тем не менее стоит отметить, что периодически то тут то там появляются услуги от компании, которые мы не подключали, здесь сто рублей, тут двести, тут пятьдесят.

Да, кстати, менеджера личного у вас не будет, в первый месяц предоставляется, чтобы разобраться с АТС, а потом только горячая линия для корпоративных клиентов, где, сами понимаете, что помощи не получите.

Итого: на Караванную в центральный офис Мегафон, мои коллеги как на работу ходили, огромное количество звонков, обращений, запросов, а обратной адекватной связи никакой.

И, еще раз повторюсь - мы небольшая компания, которая внимательно следит за всеми своими расходами, что может происходить в больших компаниях, представить не сложно.

более деб-ильной компании я не видал

не хотят меня переводить на более выгодный тариф) списывают деньги за звонки внутри сети, за межгород, за смс, за всё что можно.

Покупка телефона по акции

В начале июне месяца было приобритено два телефона по акции к нему дополнитпльно шла сотовая связь в подарок 2000 тыс руб которая должна была списываться ежемесячно.Наше разочарование поизошло сразу же на след день телефон которвй шел в подарок был не рабочим его отправили в сервисный центр на экспертизу прождав месяц телефон вернулся и вот наступил день списыания абоненской платы как раз с тех подареных 2000 тыс руб.но они не списались а баланс ушел в минус.позвонив оператору по телефону горячей линии и прождав 20 мин когда он все узнают почему не поизошло списание мне ответили что абоненская плата списалась в 10ч утра а бонусы по акции были начислены в 12ч.и что мне в этом месяце необходимо самой оплатить сотоваю связь. Я спросила что от меня требовалось сегодня утром оператор невнятно ответила что это поблема мегафона так почему я должна оилачивать сотовую связьесли я пришла в мегафон и купила даный телефон оплатив и сотоваю связь я должна была забыть на 4 месяца об оплате связи.Вобщем не советую в мегафоне что то покупать или подключать связь интернет вообще не ловит так еще и обман.

У Мегафона интернет очень медленный

Приобрела тариф с безлимитным интернетом, не смогла посмотреть ни одного фильма Пробую каждый день, но бесполезно. В компании говорят, что всё хорошо у меня должно быть.
Телефон у меня самый современный.
У Мгтс и МТС интернет летал со свистом.
Купилась на рекламу с безлимитной раздачей интернета

Воруют деньги каждый месяц

Воруют деньги! Подключают платные услуги без уведомления, которые нельзя отключить! По тарифу если заканчиваются минуту за 1 звонока на мегафон Вашего региона снимают 30₽, хотя минута стоит 2₽, ворюги

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ И СЕРВИС

Обходите из стороной! Менеджеры постоянно меняются, ни какой вопрос решить нельзя, даже вип статус не решит ваших вопросов.

Обман и хамство работника салона связи

28 июня в 13:02 работница "Мегафона" позвонила на мой номер 9023357707, спросив:" Вы подтверждаете свой номер?" Я ответила, что да подтверждаю.После этого мне сменили тариф,обязав платить 80 руб ежемесячной абонентской платы. 1 июля в салоне связи у рынка 15 мкр Дмитрий (бейджика нет, фамилию не назвал) откровенно хамил и издевался, Ронял мой паспорт, говорил специально очень тихо. В ответ, что я напишу рекламацию, заявил, что отлично! и он наконец-то уйдёт. Зачем вы набираете таких работников?При таких обманных и хамских действиях вы скоро останетесь без абонентов.

Обман сотрудника магазина мегафон по адресу Золоторожский вал 38 стр. 1

24.06.2021 в магазине мегафон г. Москва ул. Золоторожский Вал д. 38 стр. 1 специалистом офиса продаж Гавриловой К.И. был продан телефон Samsung Galaxy A01. Во время консультации данная баба ввела в заблуждение и предоставила не верную информацию о телефоне, в результате чего телефон использовать нельзя. Сама баба подтвердила что обманула покупателя, но извинений и возврата денежных средств не последовало. Писать жалобы в мегафон бесполезно, т.к. ответы не поступают, а если и поступают, то они свои косяки прикрывают и в итоге вы останетесь без денег с ненужным вам товаром. Так же были выданы 2 чека- кассовый и терминала, т.к. оплата была по карте. На обоих чеках указаны разные адреса. Советую всем обходить данный магазин стороной. От себя надеюсь что данную бабу, обманувшую с товаром изнасилуют узбеки и она от них забеременеет, а в дальнейшем занялась продажей своего тела за деньги, т.к. таким место только на помойке.

Отвратный интернет

Пытаюсь написать отзыв о МегаФона, но не факт, что получиться. Скорость интернета просто никакая. Телевизор смотреть невозможно. Уйду на теле 2.

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

JetTon

Belgee x50

Последние отзывы

КУЗОВНОЙ-ПРОФИ

Притёрли бампер на Мазде 3 во дворе, сам не заметил когда. Заехал в Кузовной Профи, посмотрели, сказали сделаем. Цену не меняли. Пока делали, сами звонили, фотк...

АО СК «Ю-Лайф»

В Юлайф реально спасают. Когда маме пришел плохой анализ, страховая сама подобрала клинику, купила билеты и оплатила проживание на время обследования. Мы не пот...

Regenerating Hair Care Mask with botanical oils (маска для волос)

У маски аромат такой насыщенный, именно женственный и люксовый, будто голову помыли в классном салоне. Работает как питательное средство, волосы с ней плотнее, ...

Кухни "Мария"

Сразу подписали договор в Студии Мария, так как рассматривали только этого производителя. Нарисовали красивый проект, по смете все сложилось. С доставкой были с...

Право онлайн

Как ни странно, но коллекторская компания Право Онлайн вполне себе приличная контора, которая решает дело мирными и честными путями, да еще и помогает должникам...

Клиника пластической хирургии и эстетической медицины МЮ Эстетик

Огромное спасибо персоналу МЮ клиники и конечно же замечательному доктору Роману Игоревичу Кизевадзе. На всех этапах пребывания ко мне было внимательное и забот...

Педигри

Когда собака только появилась, я какое-то время пыталась готовить ей сама и быстро устала от постоянных расчетов что и сколько положить. С Pedigree гораздо прощ...