Связь отвратительная. Дозвониться не возможно. Деньги дерут, а качество связи не соответствует . Постоянно кормят обещаниями, что примут меры, но в итоге бездействие полное. Мы уже не однократно оставляла претензии, но результата нет.Про интернет я вообще молчу не ловит вообще.
Позвонила девушка оператор говорила, что я VIP клиент, что я могу воспользоваться другим тарифом. В разговоре задавала вопросы: "Вы меня слышите?", " Вы знаете?" на что я отвечаю "Да". Результат: Меня подключили к другому тарифу. Слов нет!!! Поступили как МОШЕННИКИ!!! Да ладно еще я, но они так же дурят пенсионеров. Бессовестные люди! Что руководство, что те кто там работает и так поступает.
Не кто не за что не отвечает перекладывают проблемы друг на друга объяснить нечего не могут и не хотят вечные проблемы с интернетом ответ один мы отправили вашу заявку и на этом конец если не считать дуратских смс в виде оцените качество обслуживания а где оно?????
Пришлось повозиться с автоответчиком, что бы дозвониться до оператора. По разговору с оператором было понятно что они уже в курсе о чем идет речь и после факта что их разговор тоже записывают услужливо не выясняя причины обязуются вернуть деньги! Чаще проверяйте личный кабинет, а в случае развода, не стесняйтесь требовать свои кровные средства обратно! Автору спасибо за статью
Это полный обман, трейд ин не работает, хотел поменять свой ап6s+ на 12, говорят нет их в продаже, а в магазинах стоят просто не хотят менять голимый развод!
Предлагают подарки, которых в итоге не дарят. Спасибо!
Получила уведомление от Мегафон о возможности бесплатной подписки на Яндекс Плюс на три месяца. Очень обрадовалась в предвкушении дачного сезона и бесплатного там просмотра ТВ и кино. Но НЕТ! Данный "подарок" не подключается из-за ошибки сервера (500) и оператор сказал, что в данный момент подключение невозможно (хотя предложение так и висит в личном кабинете со сроком до 28.05.21) и предложил мне дождаться каких-то других предложений.
ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАНА!!! Зачем предлагали???
Хочу рассказать о случившейся не давно ситуации и попытке ее решить. У меня был телефонный номер которым пользовался с мая по ноябрь, в но сбое проверял баланс и если больше 200 руб то оставлял до слез мая, если меньше то пополнял до 200 руб. Телефоном пользовалась моя мама, которая ежегодно приезжает ко мне в мае. Я специально подключал платную услугу что бы номер оставался у меня даже когда нет активности. Так было 10 лет. Но в этом году телефон не за Работал, я позвонил в контактный центр и узнал, что он заблокирован и снят с меня как абонента. Что бы вернуть номер посоветовали прийти в салон Мегафон. Я так и поступил, пришёл в салон и написал 2 заявления/обращения
1. Проверить по какой причине номер заблокировали при положительном балансе, номер заявления 596180605
2. Вернуть телефонный номер мне обратно, номер обращения 596594067
В течении дня позвонила девушка и рассказала что номер можно восстановить и она произвела какие то действия, я могу подходить в тот же салон связи и оформить номер обратно. Я обрадовался хоть этому и вернулся в салон, там менеджер долго производил манипуляции и в итоге сказал что по не известной ему причине не получается оформить номер на меня. Мы составили новую заявку/претензию. На следующий день я после безрезультатных ожиданий сам позвонил в контактный центр и мне сообщили что этот номер теперь принадлежит юридическому лицу. И снова составили обращение на возврат номера. Так как существенная вина сотрудника была.
В итоге 18.05.2021 поступило такое сообщение Здравствуйте, Игорь Валерьевич! Это поддержка. Мы рассмотрели Ваше обращение. В результате проверки, было выявлено, что абонентский номер 9259914641, на данный момент находиться в статусе "Занят" с 14.05.2021 и подключению, к сожалению, не подлежит. Рекомендуем обратиться в Салон МегаФон с паспортом, для выбора другого абонентского номера.
А я напомню что обращался 13.05.2021 с запросом о восстановлении номера
Считаю данные действия сотрудников Мегафон крайне не профессиональными и безответственными, даже когда есть проблема и ошибки кто то должен набраться мужества, взять на себя ответственность и решить вопрос.
Замечу, что у меня статус вип клиента.
Прошу руководство разобраться в ситуации, наказать виновных и вернуть мне номер телефона.
Невозможно спокойно разговаривать без заикания, с первого раза не всегда можно дозвониться до меня , если пошёл небольшой дождь то всё это беда. Самая ужасная связь
Абонентская база "Мегафона" по итогам 2020 г. сократилась с 75 млн. до 70 млн. человек. Считаю что такое сокращение числа активных абонентов связано прежде всего с переориентации компании с оказания качественных услуг связи на не кому не нужный вертеп занимающийся лотереями, пустыми прозвонами и подключением услуг, которыми фактически абоненты не пользуются.
сложилось впечатление, что персонал «Мегафона», в последние годы, набирается из какого ни будь цыганского табора и привокзальных наперсточников! Так менеджеры «Мегафона» без согласия абонентов подключают какую ни будь музыку вместо гудков, что считаю недопустимо для культурного и воспитанного человека! Для каких ни будь папуасов это может быть и круто, а воспитанный человек должен понимать, что у звонящих разные музыкальные пристрастия и не всем музыка на вызове может понравиться.
5. Абоненты «Мегафон» столкнулись с массовыми звонками «прозвон и сброс», которые осуществляются с номеров оператора «Мегафон» и звонки с предложением различного рода услуг. После атак спамом «Мегафон» любезно предлагает за дополнительную плату подключить услугу защиты от спама. Получается фактически, что группа лиц по предварительному сговору занимается мошенничеством с целью незаконного обогащения.
Столкнулась с такой проблемой, на сегодняшнее утро у меня было израсходовано 29,9 из 30гб инета, при подключении доп.пакета в 5 ГБ, тут ж стало 34,5 из 35, то есть будто бы я уже израсходовала эти 5 гб, в итоге доступа в инет так и нет, это получается я 120 руб за воздух заплатила. Еще и тех поддержка пыталась из меня идиотку сделать, с.ка потратила на специалиста кучу времени и что ?? заявка принята, в теч. трех дней мы вам ответим. Так мало того, просили паспортные данные и согласие на доступ в лич. кабинет. Жесть!!!!!
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это но...
Последние отзывы
Месакол
Приветствую! У меня ЯК - язвенный колит, диагноз поставили несколько месяцев назад, довольно давно. Прежде чем найти своего врача и получить верные назначения, ...
PST service Russia
Ребилд под Jaguar XF доставили за неделю. Рейка в отличном состоянии, как и обещали. Доволен покупкой! Искал-смотрел, перед оформлением заказа, достаточно много...
Коттеджный поселок Новая Крутая
Для жизни вместе с пожилыми родителями вариант оказался идеальным. Главная находка — на первом этаже помимо большой кухни-гостиной есть полноценная спальня. Отд...
Альфа-Банк
Вот что меня как новичка в этом деле действительно впечатлило, так это отсутствие необходимости лично обращаться в налоговую. Менеджер банка все сделал для меня...
Судай Сруб
Нужен был дом с мансардой, и в итоге выбрали проект Киреевск. Сначала переживали, получится ли всё так, как задумано, но после начала стройки сомнения отпали. Б...
РСЯ - рекламная сеть яндекса
Макс сначала использовала как запасную площадку, но потом поняла, что нужно полноценно переезжать со своим швейным мирком. Тогда же и решила попробовать монетиз...
ProLife Invest
Глобально довольна, но хочу быть честной, первые пару недель казалось, что процесс идёт медленно и вообще все это обман. Подробный бриф, куча вопросов про бюдже...