МегаФон — отзывы

Начать с того, что к ним невозможно обратиться. "Попробуйте позже". Раньше связь через них с моей дачи не вызывала никаких проблем. Сейчас приходится уходить на километр к железной дороге, вдоль которой, как как я понимаю, у них есть вышки. Об интернете, разумеется, и речи нет. Если живёте постоянно в Москве, проблем, возможно и не будет. За городом - будут. Ни сегодня, так завтра. А ведь начинали неплохо... Зажирели.

Люди на тарифе мегафон М действует машеннический тариф, если вы покидаете домашний регион больше чем на 1 месяц-то со 2го месяца с вас начинают списывать деньги по роуменговым расценкам, хотя в описаниях тарифа такой информации нет.

До недавнего времени являлась абонентом МЕГАФОН. От полученного негатива просто нет слов. Учесть то, что абонентом я и мой муж были с самого так сказать начала их существования. В итоге масса негатива до последнего. Агрессивное навязывание услуг, если вы отказываетесь тогда начинается самое интересное. Отключение номера, выход в личный кабинет, что уж говорить даже на сайт не пускали. Снятие денег, которых нет на счету, а потом долгое и мучительное ожидание возврата с постоянными поездками в офис и написанием всяческих заявлений. Опять звонки о предложениях, это уже тогда когда вы написали заявление так скажем об уходе. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ С ОПЕРАТОРОМ или руководством. При попытки связаться по телефону все отсылают, информации вообще никакой не дают. В итоге ушли к другому оператору.

Я тоже являюсь клиентом мегафона, с удовольствием заставил бы спать всё руководство компании только с 01:00ч. до 07:00ч. в течение полугода, это когда у них ночное время, согласно интернет-опциям. Ничего себе "поделили пополам" траффик... Но, как мы понимаем, компании интересна прибыль, а не ваше (наше) удобство, так что хотите много интернета-платите дважды, трижды... В общем о чём это я... да, прекращайте писать отзывы, вы (мы) похожи на стадо баранов проявляющих недовольство фермерами находясь внутри стойла. Никто на это внимания не обращает. Не нравится связь мегафон-тренируйте телепатию).

Пользуюсь этой связью с октября прошлого года..качество связи и интернета устраивает...не устраивают непонятные списания..деньги на счету испаряются в неизвестном направлении,за пределы лимита не выхожу,за месяц даже не использую весь пакет..заказала детализацию-за пршлый месяц "абонентская плата составила 745р..."несколько смс на номер другого оператора2/5р...это понятно!а остальные деньги где?оператор не дал вразумительного ответа!моей ошибкой было подключить мобильный банк.сейчас они снимают по50р (за последние 2дня сняли200р..)но у меня не было необходимости тратить такую сумму именно сейчас,тем более баланс 76р плюсом меня устраивал!!!мы живем в селе и до ближайшего банка где можно отключить мобильный банк 30км..сейчас отключаю моб.банк и жду пока кончатся деньги и заблокирую эту симку!причем даже в случае кражи телефона заблокировать сим можно только в салоне связи!!!иногда пока человек доедет до салона,мошенники успеют обчистить все счета!!

Уже более 7 лет являюсь клиентом компании Мегафон. За это время каких проблем только не возникало, но все были более немее терпимые. А вот 27 июля 2016 года произошло что то выходящее за рамки моего понимания.
27 июля 2016 года мне на телефон поступило смс сообщение "Спасибо за обращение в контактный центр Мегафон" . Когда поступает такое сообщение значит кто то звонил и интересовался моим номером.
Я позвонил в Мегафон по номеру 0500 и спросил почему мне пришло такое сообщение. Оператор мне ответила что сегодня было 5 звонков по вашему номеру. Более детально отказалась отвечать. Я перезвонил еще раз и когда назвал кодовое слово, оно уже не подошло. Я набрал еще раз 0500 и когда назвал свой номер мне ответили что такого номера не существует. Я конечно был в шоке, номер то золотой и куплен не за 200 рублей. Позвонил на свой второй номер телефона и как оказалось у меня теперь совсем другой номер телефона.
Так как кодовое слово я не знал то пришлось идти в офис Мегафон и разбираться там.
Как оказалось какой то человек позвонил в 0500 и попросил сменить кодовое слово.
Нарушение № 1
Оператор не спросила старое кодовое слово и сменила его на новое.
Нарушение №2
Изменение кодового слова возможно только в том случае если человек звонит с номера на котором меняется это слово. Звонок был с другого номера но оператора это не смутило и она спокойно его сменила.
После замены кодового слова был изменен номер телефона . Интересно то что оператора не смутила замена золотого номера на простой.
Через несколько минут опять по звонку в 0500 был изменен тарифный план и отключены услуги.
Мне вот очень интересно а если бы у оператора попросили назвать паспортные данные она бы их тоже назвала ?
В офисе Мегафон смогли составить только заявку, другой помощи там не дождешься.
Мегафон хорошо устроился у него нет не одного офиса в городе, существуют только салоны связи Мегафон Ритейл которые принимают только заявки, а сами что то сделать не могут. Никакого руководства не найдешь , то есть жаловаться некуда.
28 июля 2016 года. На второй номер телефона поступает точно такое же смс "Спасибо за обращение в контактный центр Мегафон" Далее ситуация описанная выше повторяется со вторым номером телефона.
Сразу уточню что кодовые слова на обоих номерах телефона знал только я и компания Мегафон.
В итоге получается что либо операторы совсем безграмотные и предоставляют данные о номерах телефонах и услугах всем подряд. Либо тот оператор продал эту информацию сторонним лицам.

мегафон за что я плачу 690 руб в месяц если каждый день не могу не куда залесть долго это будет продолжатся. и связь ваша тоже г...но...........................

Огорчил Мегафон в Крыму... Мало того что там нет вышек компании( сказал оператор) так там еще и роуминг, стоимость которого компания не озвучивает, а свою рекламу любовных гороскопов освещает в цене! К тому же за год как Республика Крым вошла в состав РФ можно было что- то сделать! Тем более такая уважаемая компания! "Мегафон", сделайте интернет в Крыму!!!!! Мтс и то вышки поставили!!!!Не хочется менять уважаемую компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!Сделайте связь лучше и выгодней

Был вынужден воспользоваться этим, так называемым, оператором сотовой связи. Номер нужен был для приема сообщений о Сбербанк-онлайн. Деньги на счету были порядка 600 рублей.
Сейчас постоянно проживаю за пределами России, приезжаю раз-два в год. И вот, сегодня связь перестала работать. Обратился в службу поддержки. Спустя три часа они ответили, что номер был удален, так как в течение 90 дней не было списания денег с моего счета.
Понятно, что теперь мне уже не воспользоваться ни номером, ни моими картами Сбера, т.к. изменить номер можно, только лично явившись с паспортом в отделение Сбербанка.
Ни предупреждений, ни писем до этого отключения - ничего не было. Просто взяли и отключили. С бонусом для себя в 600 руб. Молодцы!

Проблема со связью за проблемой, компетенция у технических работников нулевая, скорее всего сменю мегагавнофона оставив номер и другим рекомендую.