МТС — отзывы

Живу в городе Гуково Ростовской области, связь а в частности интернет просто ужасный. На мои жалобы в колл центр МТС были составлены заявки,но никакого результата не последовало. Связь и интернет как было гавно так гавно и осталось. Мне не понятно одно вы берете за свои услуги довольно не малые деньги,но качество этих услуг просто ужасное. Это попахивает мошенничеством,куда смотрят правоохранительные органы. Компанию МТС не рекомендую ни кому.

Отвратительное обслуживание Юридических лиц.
Не дай бог вам заплатить не вовремя.
Все без интернета на день вас оставят.
При этом пофиг на бизнесс процесы.

Дорогие посетители данного сайта. Если вы пострадали от мошеннических действий МТС, вам заблокировали счет или не возвращают деньги за товар или при расторжении договора. Прошу написать мне на почту [email protected]. Подготовим коллективный иск, я сама пострадавшая, жду свои деньги уже три месяца, каждый раз кормят завтраками. Если будем делать все вместе, большего добьемся. Сохраняйте все претензии и заявления в МТС, их номера, сделайте детализацию звонков, чтобы было видно, сколько раз обращались на горячую линию. Уважаемые потребители-абоненты сотовой связи, помните, что оператор в случае несвоевременного возврата денежных средств с лицевого счета, обязан возместить стоимость неустойки, которая рассчитывается в порядке п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Срок возврата регламентирован в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой, требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков … исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

4 раза ходила в офис МТС торгового центра "Смайл сити"г.Томска,Не могли разблокировать номер,хотя за него я внесла деньги.Каждый раз говорили,что все разблокировано,но телефон молчал. Устав ходить,попросила другой номер.Менеджер офиса сказала,что я должна заплатить 300 рублей,но эти деньги пойдут мне на счет,на тариф.Я заплатила и тут же на телефон,которым я пользуюсь,пришло сообщение,что у меня на счету 140 рублей.А где остальные- спросила я у менеджера?Вы заплатили за сим карту-был ответ.Почему мне предварительно была предоставлена другая информация?На это она отвечать отказалась.Возмущенная обманом я от номера отказалась.Оказалось,что деньги мне не вернут,а на заблокированный номер начислили штрафы и там тоже практически нечего получать. Мошенники,которые не оказывают услуги,а создают правила,которые им позволяют обворовывать клиентов.

И снова здравствуйте!!! Мой любимы МТС. Когда вы нам вышку сделаете? Я живу Псковская область Опочецкий район деревня Куденково. От нас вышка находиться в 2 км. в деревне Печюрино. Я сюда переехал жить 7 лет назад, интернет просто летал и связь была отличная. Но спустя несколько лет интернет пропал, около Опочке на вышки что то сломалось и решили с нашей вышки снять, мол в деревне живут только старики и пьяницы( а им и так сойдёт) и отремонтировать вышку около города. Я обращался несколько раз, делал заявки... Но мне потом сказали у вас старое оборудование. Я как дурак купил новое оборудование за 13тысяч рублей. Но это не помогла. Притом оборудование покупал в МТС. Продолжал делать заявки и всё зря, пока сюда не обратился в начале июля 2021 года. Честно сказать помогло, почти 6 месяце мы были с интернетом. Но сейчас ещё хуже стало, интернет пропал и связь куда то делась... Я каждый месяц плачу 1400 рублей, верней не плачу, а дарю ВАМ мой любимы МТС. Сейчас опять делал заявки. Первая заявка 1- 735417853131 от 09.06.2022г., но её почему то закрыли и дали мне компенсацию 100 рублей... Круто, при этом я вам дарю 1400 рублей. Когда я позвонил, выяснить кода будет выполнена моя заявка, мне предложили ещё сделать заявку 19.06.2022. Номер заявки 1-736298267399. НО сдвига не какого. СДЕЛАЙТЕ нам ВЫШКУ!!! Вторая попытка отправит этот отзыв, первый отзыв писал 05.50, но не отправилось зависло...

В мтс пришла в 2003г, жду разблокировки счета, чтоб послать эту контору и уйти со своим номером к другому оператору. Такого хамства и произвола просто не ожидала. Нет сил описывать все мытарства- счет заблокирован в конце февраля, до сих пор ( сейчас 22 июня) счет не разблокирован, причем подтверждение паспортных данных и чеки оплаты были предоставлены 4 раза! Сначала сказали ждать 60 дней, по истечении этого времени на горячей линии ответили, что моей заявки нет! Куда она делась не знают, номер заявки диктую мне говорят в ответ- это не заявка о разблокировке, а консультация! Кто из нас олигофрен, извините? Причём по заявке в течении 60 дней мне на той же горячей линии в один голос говорили, что она в работе, ожидайте! Ок, 5 июня подала еще одну заявку - номер 1-735074780185, в ответ- тишина. По факту деньги просто сворованы, явно мошенническая схема мтс. Написала досудебную жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор. Пусть они разбираются. А из мтс я уйду, и вся моя семья тоже.

Перешел с Мотива со своим номером, мои постоянные абоненты там сидят . Уже год как. Приняли хорошо. Связь и интернет меня устраивают. Иногда, в дороге, падает до 3G, но это приемлимо. Так что вот!

Кион установила год назад, всё было нормально, челый день на работе смотрю/слушаю тв, фильмы-сериальчики. Две недели назад, вдруг неожиданно заканчивается интернет, обнавляю пакет 25гб в моём тарифе, продолжаю смотреть ТВ, но через 6 дней он заканчивается снова. Начинаю выяснять у операторов, что происходит, на что мне говорят вы сами ходите в интернет и тратите его, а наш кион трафик не расходует. При этом интернет списывается каждые 20мин по 341 мб. Я в это время смотрю кион. После подачи заявки техникам мне вернули Гб, денег за доп.интернет и сообщили что всё исправили. А на самом деле, интернет как списывался так и списывается. Решать проблему не хотят, нашла отзывы и поняла, что не одна такая обманутая. В итоге кион смотреть невозможно, надо искать, что то другое😡

Такая же ситуация. Автообновление игры стоит, каждый день по 80 р. но за рамки гигабайт я никак не выходил, где и каким образом обновляется игра мне не интересно, деталей знать не хочу ,да и незачем .Заметил только сегодня. МТС - дно.

Когда то в школе у детей дистанционка, то на работе у нас удаленка, расход по интернету вырос. Спросил в МТС, что лучше сделать. Мне там посоветовали домашний интернет. Подумали с мужем и решили согласиться, если не устроит что-то всегда можно отказатся. Взяли в аренду роутер и теперь дома у нас вай фай. По деньгам пока может не выиграли, но точно удобнее стало. А если вновь удаленка какая-нибудь будет, то сэкономим серьезно. Ну и с ноутбуком проще, не надо этим модемом теперь пользоваться. А то проблема была, если мне и мужу одновременно ноут нужен был. Их у нас два, а модем один, это не удобно. Так что рады, что мы домашний интернет подключили.