Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1803 отзыва

Испорченная поездка

Забронировали апартаменты за месяц у метро Сходненская (у нас важная привязка именно к этой станции, спецом бронировала именно на ней). За две надели переписывалась с менеджером о возможности заехать раньше на два часа (при раннем выезде гостей). Вечером перед заездом подтвердили бронирование по телефону и на вопрос о раннем заезде, сказали, что вечером вам все напишет менеджер в чате. Никто ничего не написал, пока я не написала сама. Ииии…апартаменты заняты (типа проживание продлили). Нам предлагают на других станциях, да еще и с переездами за три дня, либо в 50-ти минутах от станции бронирования и Это вообще норм? И никаких извинений.

Срыв поездки

Ужасный сервис бронирования!!!собираясь в отпуск воспользовалась данным сервисом бронирования вместо покиновшего нас "букинга". Забронирон был отель за 3 месяца до поедки, однако перед самой поездкой зайдя проверить бронь была обнаружена самостоятельная отмена брони. Я бронь не отменяла, отель тоже. Все это без направления в мой адрес каких лиьо писем или звонков. По телефону технической поддерки внятно причину не смогли объяснить указав что нужно написать письмо, на письмо соответственно кже сутки никто не отвечает.

Не бронь, а бумажка!

Нет никакой гарантии бронирования. Бронировали квартиру в Минске в июне 2022г. по приезде нам объявили ,что люди, заселившиеся раньше решили продлить проживание. Предложили вариант на ул. Свердлова 19. Ужасная, грязная квартира, с продавленными матрасами, диванами, сломанными кроватями и дверцами шкафа. Постельное белье протерто до дыр, плохо пахнет. Комплект полотенец и белья на двоих, а нас четверо. Отказались. Через островок нашли другое жилье, причем тот вариант ,что висел на сайте как "доступный к бронированию"- тоже по факту оказался занят. Люди и там продлили проживание.

Мошеничество. Не связывайтесь

На сервисе Островок свободно размещают предложения мошенники.

Островок никак не проверяет предложения. После того как бронируешь апартаменты через Островок, пишут на вастап что произошла ошибка и надо сделать возврат и перебронировать по новой. И скидывают ссылку на левый сайт.

Островок с этой информацией ничего не делает! Предложения с сайта не удаляют. Менеджеры когда задаешь по этому поводу вопрос, просто вешают трубки.

Сотни таких объявлений. Деньги с Островка вернуть отдельный квест.

Поиск более менее удобный

До букинга не дотягивает от слова совсем. Поиск нормальный, выбор отелей есть, но островок берет 10% от стоимости номера!!! Я считаю - это грабеж.
Можно искать на островке, но бронировать напрямую в отеле.

Не вернули деньги за несостоявшееся бронирование

Я тоже,как и многие здесь не советую островок,конкретный лохотрон,забронировали отель в новосибирске на одну ночь,приезжаем туда,там говорят мест нет,все занято,оплату островок сразу снял по карте,второй месяц пошёл,звоню пишу,опять звоню пишу,просто бездействие одно и тоже .С грустью вспоминается верный помошник букинг,такое ощущение специально придумали островок,чтоб людей разводить

не рекомендую

забронировала и оплатила на сайте апартаменты. арендодатель по официальному контакту с островка стал предлагать в ватсапе отменить бронь в следствии заморозки счетов и оплатить заново по актуальной ссылке, которая оказалась мошеннической копией сайта. хорошо, что я вовремя это заметила, смогла отменить бронь и вернуть деньги, но служба поддержки островка, даже если они в этом не участвовали, повели себя отвратительно безразлично к данной ситуации, когда мошенник работает через их сайт и за весь день не нашли время ответить на мой вопрос и заблокировать отель мошенника

Обман. Островок в сговоре с мошенниками

Если нет отзывов то не бронируйте
Забронировал апартаменты, предоплата и в итоге обман
На связь не выходят
Заблокировали в вацапе
Звоню, сброс
Островок ни как помогать не собирается
На простой вопрос
-почему этот арендодатель у вас до сих пор на сайте?
Ответа нет
Одни сопли
Обидно что обманывают людей
Деньги что я отдал? Хрен с ними

Берегите нервы, не связывайтесь

Забронировала отель, островок подтвердили бронирование, далее предоплата, как итог бронь есть, но не существующая, номер отеля указанный в приложении Островка не существует, сам островок не отвечает на сообщения электронной почты, на горячей линии вообще ничего не знают, не могут..

Не пользуйтесь услугами данного сервиса

Нашла апартаменты, забронировал, пришёл ваучер , оплатила предварительный сбор напрямую в отель. Оказалось , ни отеля , ни денег. Дозвониться не реально , не перезванивают .
Ответ пришёл только через жалобу посредством почты . Жду возврата денег

Недавно просмотренные

Portalle

Ostrovok.ru

Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

КПКГ "СимбирскЗаймСбережения" г.Ульяновск

Все отлично! Давно работаю с этим кооперативом, нареканий нет и думаю не будет. Спасибо вам! 21.08.2026

Jobers

хочу поделиться своим печальным опытом в работе с данной компанией несколько лет назад решил воспользоваться их услугами за месяц работы с ними были представлен...

Балиот

Решила снова заняться бизнесом, для этого пришлось регистрировать ИП. Чтобы самостоятельно не возиться с этими всеми документами обратилась для регистрации фирм...

Первый Мебельный

Заказала шкаф с тумбой. Отлично вписались в интерьер. Товаром, сроком доставки и сборки довольна. Рекомендую

Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)

Ехала утром, опаздывала на работу и тут машина начала глохнуть прямо в потоке. Сзади сигналят, я уже на нервах… :( Еле съехала. Позвонила в РАТ, вызвала эвакуат...

Постиплания

Никогда не слышала о препарате постиплания, но все же рискнула купить. В составе левоноргестрел, как и в постиноре, поэтому переживаний не было. Беременность не...

Дельфанто

Пришла какая-то твёрдая, я такой: «ну всё, приехали». Уже хотел возврат делать, но решил чекнуть ответы продавца. Прокипятил, остудил — и всё стало норм, РАБОТА...