Помогает бизнесу стать лучше
Забронировали.согласовали время заезда.по прибытию собственник перестал выходить на связь.островок никак не отреагировал на ситуацию и ничего взамен не предложил.ответить вообще существует ли этот адрес и апартаменты они не могут,возможность их бронировать так и осталась на сайте .отзыв написать под этой бронью островок не даёт .остерегайтесь
История. Забронировала я гостиницу в Краснодарском крае на начало августа ещё в конце мая.. бронь , к слову, невозвратная.. И успокоилась), оплачено же все.. Отзывы про островок не читала, наивная, решила, что он такой же , как Букинг)Только недавно , случайно обнаружила, что бронь в личном кабинете исчезла..После долгих выяснений они на почту прислали подтверждение брони, что все есть и оплачено..Меня все равно это все смутило, решила позвонить напрямую хозяину гостиницы.. Хорошо, что они хоть на самом деле существуют)Оказалось, мы ему должны ещё 25 тыс.р. И вообще он прекратил с ними сотрудничать, рассказал много интересного, когда и вернут ли ему деньги вообще непонятно.. Вообщем мы рискуем оплатить дважды.. Техподдержка естественно ничего решить не может, по почте ни ответа , ни привета.. Ну а самое интересное -на скрине.. Из чего можно сделать выводы, что организация в принципе работает незаконно, занимается мошеннической деятельностью
Выставили на сайте отель, который занимается мошенничеством или вообще не существует! Хорошо что заранее сказала проверить. В итоге отдых испорчен. Не советую через Островок бронировать
Ужасный отель! Не выдали полного комплекта спального белья, халатов, полотенца были разорваны пополам. Одно одеяло на 5х гостей апартаментов. В номере не было горячей воды!! Сломанный диван, с продавленным матрасом. Никаких банных принадлежностей (шампунь, зубные щетки и т.д.). В душе сломанная штанга. Заявленного в номере полного набора посуды при наличии кухни не было, а то что была страшно в руке взять. В номере не убрано, при заезде был грязный пол, нашли несколько пустых пластиковых бутылок от предыдущих постояльцев. Грязно начиная с ресепшн отеля! огромное пятно на ковролине при входе. На стойке ресепшн мусор, остатки еды...Подаем жалобу в Роспотребнадзор и Управление Федеральной службы Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Не рекомендую!!!!
По приезду на место не заселили, пришлось искать другое место для ночлега, отельер означенный в брони трубку не берет, деньги Не ВЕРНУЛИ
При бронировании отеля смутила низкая цена, но решила рискнуть с опцией бесплатной отмены. После оплаты сразу попыталась связаться с отелем по телефону и почте, безуспешно. Обратилась в поддержку Островка. Неделю мурыжили обещаниями разобраться и связаться с отелем. В итоге отменила бронирование, т.к. стало понятно, что ответа вряд ли дождусь.
Это моё 5е бронирование через Островок. Одно было успешным, одно я отменила сама, а вот ещё 2 были внезапно отменены отелями за несколько часов до заезда. С Букингом таким накладок не было ни разу в принципе.
Почему , заказывая гостиницу в Беларуссии , не указана цена в местной валюте. По приезду узнаешь , что цена увеличивается из за какого то курса Центробанка ? Хотя в брони ничего об этом не сказано! Оплата берется в местной валюте и она превышает цену , указанную на сайте на треть . Указывайте де цены , в российских рублях и местной валюте .
Забронировали отель в Кемере по 100% предоплате. На руках все чеки и само подтверждение от отеля. По приезде на ресепшн узнаем, что оплата оказывается не прошла по непонятным причинам и решить они это не могут. Звоним в службу поддержки островка уже не первый час. ответ один и тот же: ожидайте, мы уже занимаемся вашим вопросом. Оператор нам посоветовал посидеть на диванчике.
НИКОМУ не советую связываться с данным сервисом!!
Если хотите остаться без отеля, то добро пожаловать в островок !
Любой мошенник регистрируется на сайте и потом сдаёт не существующее жильё! Такое чувство, что сайт находится в доле с мошенниками или полностью не контролирует процесс обслуживания клиентов.
С данного сайта произошло списание денежных средств с карты без sms подтверждения, хотя я не регистрировалась на данном сайте и не совершала бронирование через них. Обратилась в службу поддержки, но ни какого результата не получила. Получается, что действительно они в сговоре с мошенниками.
Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...
Последние отзывы
Рольф
Нормальный сервис, заезжал на большое ТО для Mercedes CLA. Заодно меняли все тормозные диски и колодки. Боялся, что упремся в обычную историю ничего нет в налич...
boostmatch.gg
Ребята, если вы думаете подработать бустером на Boostmatch — бегите лесом. Это кидалово чистой воды. Я выполнил сложный заказ на фарм золота в Classic WoW, паха...
Вести недели
Свои должности! Институты, где ректорствуют, театры, где глав режиссёрами являются, депутатами в ГД и далее по списку, сенаторсивуют, дилекторсивуют во всех мед...
Rendez-vous (Обувь Рандеву)
Решила обновить гардероб к лету: взяла футболку, джинсы от мэйзон давид. В других магазинах часто сталкивалась с тем, что брендовые вещи лежат на полках как поп...
Крем липомикс
Очень понравилось этот крем ещё давно, проблемы с жирной кожей. Хотела правда дешевле попробовать, не пошло :) так что снова к старому знакомцу маринкафер возвр...
Матч ТВ
Страна богата красивыми эрудированным людьми. Где вы поймали этого нечесанного дровосека в мятом костюме, и мисс Тверь 1995, с голосом стеклореза? Перебивают го...
ООО Мебеляне
Заказывали кухню в «Мебеляне» и остались приятно удивлены тем, насколько спокойно прошел весь процесс. Обычно заказ мебели сопровождается бесконечными звонками,...