Забронировали номер в Казани, отель Акспай, 3х-местный, 3 гостя, 3 односпальные кровати. В подтвержденном бронировании от островка именно так и написано. Связалась с отелем на всякий случай. В ответ получаю: раз ребенку 9 лет, номер будет стоить не 1200, а 1700 руб. в сутки. Пытаюсь выяснить причину, объясняют, что ребенку больше 7 лет. Бред, да и только. Не все равно, сколько лет ребенку, если у него отдельная кровать.
В чем проблема, понять сложно, но я думаю, что сайт некорректно отрабатывает условия размещения детей, хотя в нашем случае это, по определению, не должно влиять. Очевидно, что островок некорректно прорекламировал предложение отеля, либо намеренно ввидит в заблуждение. Ведь если ты уже приехал на место, а цена другая, вряд ли побежишь искать другое.
Есть отзывы, как вижу, других пользователей, которые тоже сталкивались с проблемой несоответствия цены. Проблемы у сайта были и есть. В Акспае решать проблему не хотят, упорно стоят на своем. Тот еще отель, судя по всему. Но и островок включил динаму, каждый день выслушивает от меня историю, кск будто я им звоню первый раз, обещают перезвонить, разобраться, и не перезванивают. Так уже 4 дня. А мы, меж тем, выехали за 1500 км, с остановками в 3х городах. Не советую обращаться к ним, и уж тем более делать предоплату. Сайт - лохотрон.
