Помогает бизнесу стать лучше
Сайт Островок.ру ориентирован на каждого клиента. Это ощущение не покидает со времени оформления брони до разговора с менеджером службы поддержки. Хотелось бы порекомендовать онлайн сервису включить возможность оставлять несколько броней сразу. Конечно это риск, но также реальный шанс завлечь большее число туристов.
Запланировала поездку в Питер с семьей и оплатила на сайте Ostrovok бронирование гостиничного номера. Воспользовалась пакетом «Спокойствие». Пояснила менеджеру, что я ожидаю от гостиницы. По прибытию в отель все было именно так, как я и заказывала. Приятно сотрудничать с профессионалами.
Поездка в подарок – пока такого заманчивого предложения не встречал ни на одном сайте, кроме Островка. Именно это и подкупило меня. Оплатил бронь номера в отеле в Сочи через их сайт. Могу сказать, что по факту все оказалось так же, как и на фото, представленных на Островке, ни лучше, ни хуже.
Сайт Островок предполагает бронирование путем заполнения формы. Занимает этого всего 5 минут. Радует оперативно реагирующая служба поддержки и готовность сотрудников идти навстречу в возврате денег по невозвратным тарифам. Я, как работающий и вечно занятый человек, привык экономить время, а Островок помогает мне в этом.
На Оstrovok.ru работает очень крутая служба поддержки, если есть какие-то вопросы, реагируют моментально. В моем случае так и было. Ошиблась немного с датами бронирования, а подтверждение уже выставила, но они все выслушали, помогли исправить и даже проблем никаких не возникло. Будем работать дальше.
В Островке бронировал уже раз 5, каждый раз удивлялся разнице в цене на одни и те же номера между этим сайтом, сайтом самого отеля и других сервисов бронирования. Сравнение в пользу Островка однозначно. Как-то они сумели добиться того, что цены тут ниже, иногда значительно, иногда не очень, но ниже.
Неоднократно пользовалась сайтом Ostrovok.ru при покупке авиабилетов и бронировании номеров в гостиницах. Ездила по России, странам СНГ и по заграничным городам. Все ок. Без спешки и паники можно выбрать гостиницу. Цены очень гуманные (для меня это немаловажно!).
Нравится, что на островке всегда достаточно фотографий для оценки отеля и номера в нем. Плюс очень удобны отзывы тех, кто уже отдыхал. Лично мне важен сервис и качество обслуживания, поэтому выбираю только предложения с высокой оценкой. Такая галочка ставится слева наверху, где указаны критерии сортировки. Список выдает без промедления.
Мне нравиться, что всегда можно обратиться в службу поддержки и заручиться помощью менеджера, который быстренько тебя сориентирует по имеющимся готовым предложениям, турам, поездкам, предоставит описание, а ты уже спокойно можешь подобрать лучший вариант, так как не всегда хватает свободного времени искать что-то самой. Пару раз бронировала жилье через этот сервис, когда нужно было ехать в командировку, проблем с бронью не было, а позвонить и спросить, даже любой, даже пустяковый вопрос можно круглосуточно, сервисом довольна, буду использовать еще.
На сайте Ostrovok.ru уже не один раз бронировал себе авиабилеты, сервис часто предоставляет самые выгодные предложения. Один раз нашел для себя отличную гостиницу - описание на Ostrovok.ru полностью соответствовало реальному положению вещей. Поэтому этот сервис я считаю проверенным и надежным. Плюс - им удобно пользоваться даже в мобильной версии, что бывает крайне необходимо в дороге.