Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Ostrovok.ru — отзывы

Уровень доверия:
высокий
1803 отзыва

Ненадежный сервис!!!

Первый опыт бронирования на сайте Островок оказался печальным. До этого бронировали через систему Booking более 10 лет и никаких проблем не было. Но в связи со сложившейся ситуацией воспользовались сервисом Островок. Забронировали аппартаменты за 4 месяца, выбрали тариф без предоплаты, оплата на месте. На почту пришло подтверждение. За 5 дней до поездки позвонили представителю объекта, чтобы уточнить адрес и время заселения. К нашему удивлению представитель объекта в грубой форме сказала, что нас не ждет и естественно не заселит. Обратились в службу поддержки Островка, составили претензию, через 2 дня нам ответили, что с бронированием случился инцидент. Сотрудничество с отелем приостановлено, наше бронирование отменено. И предложили нам направить подборку альтернативных вариантов размещения. Так как сроки нас поджимали, мы естественно, согласились на их предложение о подборе новых вариантов. В итоге прошло еще 2 дня, а подборки до сих пор нет. Пришлось срочно самим искать другой вариант на другом!!!! сервисе, так как завтра нам уже уезжать, а с ребенком на улице совершенно не хочется остаться. По итогу - сервис Островок не заинтересован в своих клиентах и никакой реальной поддержки не оказывает!!!! Кстати, не доверяйте сети апартаментов в Санкт- Петербурге «Чей чемодан», именно этот объект нас и кинул!!!

ОТЕЛЬ ПАНФИЛОВ РОСТОВ

Бронируем постоянно отель Панфилов в Ростове на Дону,в этот раз просто удивили в номере чистота.Спасибо персоналу за хорошее отношение.Вернемся только сюда

Мошенники сдают левое жильё

Я в бешенстве. Муж забронировал на сайте апартаменты в Сочи. На сутки (17 июля), так как следующим днём летели уже в Анталию. Приехали по указанному адресу поздно, уставшие - особенно ребенок. И по прилете выясняется, что "Арендодатель" встретить нас не сможет, так как неожиданно попал в больницу:))) Но он якобы оставил договор и ключи у консьержа. Несложно догадаться, что консьерж ни ключей от "нашего" номера, ни договора в глаза не видела. Телефон "владельца апартаментов" (естественно) оказался выключенным) В ночи искали отель, благо нашли. Всё-таки разгар сезона. Масса неудобств и 4 тысячи рублей в мусорное ведро. А ведь наверняка, кто-то попал на гораздо более серьезную сумму. С Букингом никогда такого не было. Выводы сделаны. Островок - шарашкина контора, которая не защищает своих клиентов и предоставляет сайт, как мошенническую площадку.

Бронь отелей

Отвратительный сервис! забронировали через сайт номер, приехали, нас никто не ждет, хозяин уехал, как сказали жильцы-на несколько дней, телефон вне доступа. Верх гостеприимства! "Отличный" сервис! Поддержка сайта "выше всяких похвал" 👏 отменили бронь без штрафа!!!браво!!!! "Замечательная" поддержка клиентов!

Мошенники!!! Не связывайтесь!!!

Островок это мошенники и кидалы!!!!
Не связывайтесь!!!! У них размещены левые апартаменты мошенников! Списали деньги с карты! Обзвонила всех банк и тех поддержку, сказали что деньги вернут но Незнаю,вот жду!!!! Посмотрим! Буду в полицию писать заявление! Очень жаль что ушёл Букинг это серьёзная компания!!!!

Ростове на Дону отель Оскар, на ул. Мадаяна, 58б.

Здравствуйте! Все хорошо, пока сотрудники отеля, в котором бронируешь номер адекватные. К сожалению в Ростове на Дону есть отель Оскар, на ул. Мадаяна, 58б. Могу только предположить, что разговаривал с молодой парой, которая является хозяевами этого отеля, они не представились. Которые потребовали с меня и с моей жены, ксерокопии паспортов. На все мои вопросы на основании чего, такие требования и показать правила проживания в отеле, отвечали у нас так принято. Молодая женщина заявила, что вообще у нас с вами конфликт (я даже голос не повысил) и мы вас селить не будет. Во время разговора администратор отеля слова не произнесла. На основании ПП РФ № 1853 от 18.11.2020 года я должен предъявить паспорт или другой документ удостоверяющий мою личность. Нас не поселили и сервис Островок, ничего не сделал и даже не предложил нам другие варианты. Просто нас бросили. С букинг.ком такого не было и денег за оплаченное заранее бронирование до сих пор не вернули, уже прошел месяц. На письма островок не отвечают практически, получил одно письмо в котором сказано, что отмена бронирования прошло удачно.

Оформил бронь, сделал предоплату через официальный сайт. Ничего не пол

Мне 15 июля 22 надо ехать в Питер. Оформил бронь и сделал предоплату через официальный сайт. За неделю узнаю от менеджера Островка, что аппартаменты не существуют. Как быть не знают. Мне завтра ехать. Трубку не берут. На письменный запрос, не отвечают. Может здесь ответят. Значит Островок, это мошенники.не связывайтесь.

Не связывайтесь пожалуйста с ними, это дно..

В общем меня так же кинули через островок.ру с бронированием отеля, предоплата ушла и самое дно то что ни на горячей линии ни по почте не приходит внятных ответов, просто серьёзные вопросы решить не могут от слова совсем.. У нас много запросов, ожидайте и все на этом, я очень бы хотела оградить как можно больше людей от этой "конторы"

Отель с организацией не работает

Хочу рассказать о ostrovok.ru. Забронировала номер в отеле, в Абхазии. Заранее, так как чужая страна, сайт официальный - рекламируется СберБанком. Деньги за бронь с меня сняли сразу же.
Через месяц мы приезжаем туда, а нам владелец мини-отеля говорит, не знаю таких и с ними не работаю. Страна другая, связи нет... пытаюсь прозвонить в организацию Островок, а мне никто не отвечает. После 2 часов мучения прозвонилась, меня отправили до 6 часов погулять. Говорят решат вопрос, то есть я, с двумя детьми, не рассчитываю что мне придется еще 20 000руб потратить на аренду номера. А пришлось. После долгих разбирательств - я заново оплатила себе номер в отеле. Очень не рекомендую данную организацию. со мной до сих пор не идут на контакт.

Отдых на грани срыва!

Забронировали отель в Греции на 16-30.07.2022. бронирование и полная оплата прошли 6 июля. Номер брони 1479969. Самостоятельно написали в забронированный отель. И оказалось, что нашу бронь в отеле не видят!!! Вылет послезавтра. И как нам быть??? Самый сезон, в отеле мест уже нет. Деньги ушли. Где мы будем жить? Тем более, на сайте указано, что налом можно оплатить не более 500 евро в отеле. А это явно меньше нужной суммы. Даже если бы были места. Вчера, 12 июля, позвонила на горячую линию Островка. Обещали разобраться и перезвонить в течение часа. Прошло 17 часов, звонка так и нет. Только по почте прислали письмо, что заявка принята. Жду внятного ответа и решения проблемы!

Недавно просмотренные

Ostrovok.ru

Официальный сайт: https://ostrovok.ru/ • Ostrovok.ru — российский онлайн-сервис для поиска и бронирования гостиниц, апартаментов, хостелов и других объектов раз...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Совкомбанк

Последние отзывы

КПКГ "СимбирскЗаймСбережения" г.Ульяновск

Все отлично! Давно работаю с этим кооперативом, нареканий нет и думаю не будет. Спасибо вам! 21.08.2026

Jobers

хочу поделиться своим печальным опытом в работе с данной компанией несколько лет назад решил воспользоваться их услугами за месяц работы с ними были представлен...

Балиот

Решила снова заняться бизнесом, для этого пришлось регистрировать ИП. Чтобы самостоятельно не возиться с этими всеми документами обратилась для регистрации фирм...

Первый Мебельный

Заказала шкаф с тумбой. Отлично вписались в интерьер. Товаром, сроком доставки и сборки довольна. Рекомендую

Российское Автомобильное Товарищество (РАТ)

Ехала утром, опаздывала на работу и тут машина начала глохнуть прямо в потоке. Сзади сигналят, я уже на нервах… :( Еле съехала. Позвонила в РАТ, вызвала эвакуат...

Постиплания

Никогда не слышала о препарате постиплания, но все же рискнула купить. В составе левоноргестрел, как и в постиноре, поэтому переживаний не было. Беременность не...

Дельфанто

Пришла какая-то твёрдая, я такой: «ну всё, приехали». Уже хотел возврат делать, но решил чекнуть ответы продавца. Прокипятил, остудил — и всё стало норм, РАБОТА...