Помогает бизнесу стать лучше
Заказ был сделан в именитой компании 14.01.2018 года. Эта именитая компания передала заказ на доставку в PONY EXPRESS. Обещали доставить 15.01.2018. Доставка не случилась. Написали, что приедут 16.01.2018 - доставки нет. Захожу через пару дней в накладную, а мой заказ уже отправлен обратно на склад именитой фирмы. Представители PONY EXPRESS объяснили мне, что курьер указал недозвон до меня и тем самым заказ ушел обратно. Просто СУППППППЕЕЕЕЕР!
Заказал товар на Аsos, дата предварительной доставки была 19 января. 19 числа утром от ponyexpress пришла смс с указанием о доставке этим числом с 9 до 21 и звонком за час до времени от курьера. Никто так и не позвонил, товар доставлен не был, в 20.00 горячая линяя не работала уже. 20 числа пришла смс с текстом, что по тех причинам не смогут доставить 20-го, перенесена на 21 соответственно. 21 числа та же песня. Жду 22. При отслеживании на их сайте пишут, что перенесено по просьбе получателя. Вранье. В выходные чат не работает
Пришло сообщение о получении моей посылки - 12.01. с 09 до 21 часа. Отменила все дела и ожидаю курьера. Через несколько часов позвонили из местного филиала и объявили что доставка будет в понедельник 15.01 или самовывозом. Ехать далеко, ответила что буду ждать в понедельник. Понедельник заканчивается, а курьера все нет. Отслеживаю посылку - указано, что время доставки перенесено по просьбе клиента, то есть меня?! Я хочу свою посылку быстрее и ничего не переносила. После очередных переговоров выясняется, что вообще указан самовывоз и на доставку можно поставить только на следующий день! Еще один день пройдет в ожидании и я не уверена что привезут! Сотрудники коллцентра ничем не могут, помочь и советуют обращаться в местный филиал. А местные от моего имени изменяют сроки доставки, форму доставки и уверяют меня что это я сделала сама. Как вывод: дорогие и важные вещи не стоит доверять. Обращаться в эту компанию только если совсем не собираетесь выходить из дома недельку!
Имею опыт, по доставке этой компанией продукции интернет магазина Wiggle. Не встречал еще такого отвратительного, непрофессионального сервиса , разве что ПЭК, безграмотный чат, некомпетентные консультанты службы. Ответственного лица найти невозможно. Служба качества отвратительная. Обратная связь не работает. Более 3 –х недель не могут решить вопрос по возврату посылки отправителю. Не выбирайте способ доставки этой компанией, масса достойных служб.
Надо было быстро доставить документы, нам гарантировали 2-4 дня в худшем случае 5 дней, а получилось 20 дней. Неделю звонили каждый день т.к. документы потеряли и ни кто ни за что не отвечает, говорят перезвонят- ни кто не перезванивает и так каждый день. Написала на возврат денег т.к. не выполнили условия договора, в ответ тишина.
Самая отврительная компания по доставке. В ней работает в основном ущербные люди с недалеким умом. Очередной раз мне отправляют посылки этой компании и как всегда пишут одно время доставки а по итогу привозят через неделю , при этом никак не могут объяснить причину задержек. Не рекомендую данную компанию. Видно в ней все таки работают одни дегенараты, зачатый чере жо...у»
Заказали отправку корреспонденции из М.О. Королев в г Красногорск, 25 декабря 2017 г. Прибыл курьер забрал корреспонденцию, в пони экспресс (пони тормоз) сказали что доставка займёт 1-2 дня. Сегодня 9 января мне звонят партнеры и говорят что документы они так и не получили, в отправке был пакет закрывающих документов по строительно монтажным работам, в результате наша компания не получила а дкденежные средства за выполненные работы. Накладная 22-1928-4727.
Крайне не довольны одни обещания без выполнений!
Не первый раз огорчают своим сервисом, но первый раз пишу отзыв
Три дня жду свой заказ, то переносят, то пишут,что не открыли дверь, ни одного звонка от курьера.. Операторы ничего не знают, связи с курьерами нет.. одна вообще бросила трубку.. Это беспредел, ребята.. По-хорошему их надо засудить.
задержка на 13 дней, непутевые курьеры
Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на р...
3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...
В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...
Последние отзывы
Мобильный телефон Xenium X900
Сыну в первый класс взяли. Связь стабильная, есть 4G и VoLTE, звук норма. Видеозвонки и геолокация через приложение, поставил его себе на смартфон, привязал к к...
Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC
Смотрел вариант с франшизой All World Cars, потому что давно хотел попробовать себя в автомобильной сфере. Понравилось, что не оставляют одного, и есть обучение...
Thermo Glass / Термо Глас
Мы очень переживали за выбор окон для нашего коттеджа. И вот нашли компанию Термогласс. И их греющие окна оказались идеальным решением. Они смотрятся как обычны...
Детские часы Xenium W600
Брал их сыну, который ходит в садик. Из плюсов есть связь 4G с VoLTE,звонки и голосовые сообщения работают хорошо, дозваниваемся каждый раз и слышим друг друга ...
Пылесос Homiko PP-01
С хомяком почистила всю квартиру от и до до скрипа, если можно так сказать про чистые диваны и кресла. Это невероятные ощущения, я раньше любила смотреть видео,...
Пароочиститель Homiko SC-03
Прикол про эту модель: выбирала не очень внимательно, не прям вчитывалась в описание. Включила, а он голосом говорит, жди, мол, пар греется. Испугался? Нет, обо...
Lava.top
Очень удобная платформа для авторов. Видно, что команда не стоит на месте и постоянно добавляет новые полезные функции. Хочу поблагодарить службу поддержки, пом...