Помогает бизнесу стать лучше

PONY EXPRESS — отзывы

Уровень доверия:
средний
729 отзывов

Безалаберная и безответственная компания

Полностью поддерживаю все негативные отзывы!
Отвратительная компания с ужасным сервисом.
Дозвонится к ним просто невозможно, а связываясь через сайт получаешь невразумительные отговорки!
Тебя переправляют с одного некомпетентного сотрудника на другого, по телефону отдела экспертной поддержки 8(800)250-01-87, 8(800)234-22-40, дозвонится нереально!

2 дня жду заказ No056491862991 но по непонятым причинам, его никак не могут мне отправить, но при этом ежедневно присылают сообщения, что именно сегодня будет доставка, а под вечер возвращают снова на склад!

Это наверно единственная логистическая компания которая вообще не слышала, что такое экспресс-доставка!
Переговорить c руководством просто невозможно, отправить жалобу тоже!
И очередная девушка обещает доставку на завтра...
То есть то обязан третий день просидеть дома с 09:00 до 18:00 в ожидании чудо-курьера!, что бы получить свою посылку


Получить заказ вовремя от почты России больше шансов чем от Пони экспресс!

Самый медленный пони....

Несколько раз заказывали экспресс доставку из Москвы в Санкт-Петербург. На сайте написано: "Сроки доставки по основным направлениям по России – 1 день." НЕ ДОСТАВЛЯЮТ!!!! Когда звонишь операторы придумывают какие то отмазки, типа "поздно доставили в Питер; не дозвонились до получателя и т.п....."

Никому не рекомендую связываться

5 июня был сделан заказ на IHerb, планируемая дата доставки 13-26 июня. 12 Июня пони экспресс прислал смс оферта подтверждена, скоро начнется таможенное оформление. 24 июня статус обновился - выпущено таможней, 25 - передано на таможенное оформление. Почему - непонятно, объяснить никто не может. В отслеживании посылки на сайте пони экспресса история потерта вплоть до последнего обновления, посмотреть можно только на сайте IHerb. Сегодня 6 июля, прошло полторы недели от максимального срока доставки, посылка так и висит на таможне. Поддержка отвечает стандартное ожидайте, никаких мер не предпринимается, как будто так и надо. Видимо на клиента плевать, на обязательства тоже. Получить отправление уже не надеюсь, никому не рекомендую связываться с данной конторой.

Безответственная организация!!!!!

Заказала товар в интернет магазине, доставка должна была быть 24.06.2019 г. ... сегодня уже 28.06.2019 г. -дозвониться им нереально, никогда не отвечает телефон, если позвонить на горячую линию 8 800 ... бесконечные оправдания из серии технические причины и 4 дня обещают , что завтра все привезут... но товара так и нет!!!! Претензий предъявить некому, крайних нет! Никогда не связывайтесь с этой конторой!!!

ужасная служба доставки

Отвратительная работа как курьеров, так и службы поддержки. Уже 2 недели кормят обещаниями, так и не получается забрать свой заказ из Iherb.

Не выполняют свои обязательства

Очень плохое качество работы. В согласованные даты доставку не осуществляют. Два раза пришлось столкнуться с данной компанией и каждый раз проблемы с доставкой

отвратительная работа сотрудников

Номер накладной 32685879. На сегодня была заказана большая машина до Сочи с товаром на выставку. Целый день мы прождали курьера и так и не дождались. У нас между прочим с ними заключен договор. Позвонив самим нам озвучили информацию, что курьер до нас не дозвонился, хотя ни одного пропущенного звонка не было и в указал причину, что товар не готов к отправке, хотя товар уже неделю стоит собранный и упакованный. Габариты заранее были сообщены при заказе. Мало того что их курьер нагло врет, так еще они подвели всю команду. 22 числа товар должен быть разложен на выставке с утра. Это просто сверх наглость с Вашей стороны.

Наплевательское отношение к клиенту

Уже начался 4-й месяц как я разбираюсь с этой конторой. Они потеряли мою посылку с велозапчатстями из Италии. По-началу винили в этом таможню. Через месяц названиваний с моей стороны - признались что это их вина. Но признать официально они это якобы пока не могут. Отдали мое дело на рассмотрение в какой-то отдел, который уже официально должен признать эту утерю. Так вот этот отдел уже 1.5 месяца тянет время. Причем до отдела не дозвонится. Контактов не дают. Сколько будут рассматривать- не известно. Может вообще год или просто ничего не сделают. Теперь до них вообще не достучаться.
При попытке позвонить в эту службу- попадаешь на менеджеров, которые начинают все сначала. В общем- я никому не советую связываться с этой службой.
Номер моей посылки 007390005581.

Доставка с iherb.com

Думаю, не стоит пользоваться услугами данной компании. Сделал заказ в iherb.com и выбрал PONY в предложенных вариантах доставки. В Vyber пришло уведомление, что нужно указать данные для таможенной очистки. Во первых само сообщение вызвало негатив: "В случае повторного предоставления некорректных данных Ваш заказ будет возвращен отправителю." После таких страшилок трудно было решится на еще одну попытку. )) Однако, пытался отправить данные трижды, каждый раз - такое сообщение. Потом уехал на майские праздники, а сегодня решил проверить на сайте статус заказа. Оказывается данные сами собой подтвердились, оказывается уже назначена доставка, а товар тем временем уже уехал на склад временного хранения. Вся канитель с подтверждением заняла почти месяц, и причина этого - сбой с программах (со слов оператора) ко всему прочему и адрес доставки потеряли. Думаю, что такой компании клиенты не нужны. Если кому-то хочется дополнительного "головняка" в жизни, то вам к PONY. 2 балла поставил за вежливость и приветливость девушки, которая объяснялась по телефону. В остальном - ужасно!

Плохая работа

Все очень долго, с задержками, постоянно приходится звонить, уточнять где посылка,. Единственный плюс - *вежливые, отвечают быстро. Но это не решает вопрос

Недавно просмотренные

PONY EXPRESS

 Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на р...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Мобильный телефон Xenium X900

Сыну в первый класс взяли. Связь стабильная, есть 4G и VoLTE, звук норма. Видеозвонки и геолокация через приложение, поставил его себе на смартфон, привязал к к...

Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC

Смотрел вариант с франшизой All World Cars, потому что давно хотел попробовать себя в автомобильной сфере. Понравилось, что не оставляют одного, и есть обучение...

Thermo Glass / Термо Глас

Мы очень переживали за выбор окон для нашего коттеджа. И вот нашли компанию Термогласс. И их греющие окна оказались идеальным решением. Они смотрятся как обычны...

Детские часы Xenium W600

Брал их сыну, который ходит в садик. Из плюсов есть связь 4G с VoLTE,звонки и голосовые сообщения работают хорошо, дозваниваемся каждый раз и слышим друг друга ...

Пылесос Homiko PP-01

С хомяком почистила всю квартиру от и до до скрипа, если можно так сказать про чистые диваны и кресла. Это невероятные ощущения, я раньше любила смотреть видео,...

Пароочиститель Homiko SC-03

Прикол про эту модель: выбирала не очень внимательно, не прям вчитывалась в описание. Включила, а он голосом говорит, жди, мол, пар греется. Испугался? Нет, обо...

Lava.top

Очень удобная платформа для авторов. Видно, что команда не стоит на месте и постоянно добавляет новые полезные функции. Хочу поблагодарить службу поддержки, пом...