Помогает бизнесу стать лучше

PONY EXPRESS — отзывы

Уровень доверия:
средний
729 отзывов

Ужасная доставка

Сегодня утром пришло смс, что доставка ожидается с 9 до 18.00. Я весь субботний день просидела дома. В 17.30 решила позвонить в курьерскую службу. Т.к. за час до приезда курьер должен был позвонить, но он этого не делал. Оператор сказала, что у нее нет телефона курьера и она может отправить только запрос, чтоб курьер со мной связался. Ок, сказала пусть отправляет. Прошел час. Никто мне не позвонил, заказ мой не привезли. Звоню опять. Тот же самый ответ, телефона курьера нет, может он не успел, мы тогда перенесем на другой день. Я возмущаюсь, я должна еще один день просидеть дома в ожидании несуществующего курьера?? Кому они вообще отдают заказы, если у них даже нет телефона курьера?? Короче полный бардак, отвратительная доставка.

Кошмар

Ужасное обслуживание! Вечно они ничего не знают, в онлайн консультации пытаются выкрутиться, например, высокая загруженность и все дела. В итоге я начал возмущаться. Мне сказали: "Если посылка нужна срочно, то можно самостоятельно забрать из офиса в ******".

Идиотизм

Пони экспресс - самая т......я из возможных контор. Убедился в этом лишний, он же очередной раз.
Отправляю доки в консульство Ирландии. У них нет приема оплаты за визу. Народ отправляет наличные в конвертике и все. Товарищи из Пони - полчаса выносили мозг заполнением реквизитов, потом вскрыли конверт и сказали, что мля они наличные деньги не пересылают. Накой ляд я заполнял все их дебильные формы - осталось загадкой.... и что за дебильная система. Типа парни, если вы не вскрываете конверты - почему не взять в конверте нал сделав об этом отметку?

До этого, в 2013 году воспользовался их сервисом по получению Эстонской визы. Итоги взаимодействия - 2 бессмысленных поездки к ним, 2 менеджера меняя требования к документам - посылали и по итогу...... отказ в визе. Пошел сам в консульство с тем же пакетом доков и написав объяснительное письмо, кто я и куда еду - итог виза на полгода и следующая на 3 года.

В целом бизнес уровня Совка....

Самая безобразная компания!

С радостью не пользовалась бы их услугами. Но моя компания выбрала. С 19. 02 18 читаю смс о том, что заказ передан курьеру. Пропущенных вызовов у меня не было. Это не первый раз, и даже не второй. Маемся да года уже. Самара конечно в первых рядах! Между прочим деньги я за доставку вперёд плачу. Где курьер? Где заказ?!

Безобразие! Просто откровенное хамство и "плевание" клиентам в лицо !

Я ПРОСТО в шоке от этой компании!!! Не соблюдают сроки, обещают, не привозят, по телефону футболят, обещают, в итоге в 20.00-рабочий день закончен, никто не звонит, обратной связи с курьерами нет???........Очень часто пользуюсь курьерскими службами, ТАКОЕ безобразие и наплевательское отношение встречаю впервые среди служб доставки и систематически конкретно в ПониЭкспресс. ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ НЕ пользоваться этой компанией-не тратьте нервы. Если есть время, не принципиальны сроки.......может быть когда-нибудь, случайно, получите свой заказ. Удачи!

Курьер не приехал

Делала заказ в интернет магазине Lamoda.Доставка через службу PonyExspress.Заказывала доставку на 04.02.18 (воскресенье).В этот день ничего не привезли.По телефону обратной связи мне сказали,что мой заказ доставят в понедельник или во вторник.Во вторник пришло смс,что заказ доставят сегодня.По горячей линии позвонила,чтобы перенесли заказ на субботу.Но и в субботу мне никто не позвонил и заказ не был доставлен даже после жалобы по горячей линии.

Мне позвонили 04.02.2018 сказали, что посылка пришла и её доставят в

Мне позвонили 04.02.2018
сказали, что посылка пришла и её доставят в понедельник (05.02.2018).
Но ее мало того, что не доставили, но и посчитали не нужным позвонить и предупредить. Просто сослались на погодные условия, хотя у нас в городе все с дорогами было нор.
06.02 Я звонила 3 раза, мне сначала обещали, что приедут до 18, потом до 20 и до 21. и каждый раз говорили, что курьер мне позвонит, но в итоге не звонки и не курьера.
Сегодня (07.02) мне опять сказали ждите.
У меня вопрос сколько ждать???
наверно если бы я хотела ждать, я бы через почту отправила!
Мне позвонили 04.02.2018
сказали, что посылка пришла и её доставят в понедельник (05.02.2018).
Но ее мало того, что не доставили, но и посчитали не нужным позвонить и предупредить. Просто сослались на погодные условия, хотя у нас в городе все с дорогами было нор.
06.02 Я звонила 3 раза, мне сначала обещали, что приедут до 18, потом до 20 и до 21. и каждый раз говорили, что курьер мне позвонит, но в итоге не звонки и не курьера.
Сегодня (07.02) мне опять сказали ждите.
У меня вопрос сколько ждать???
наверно если бы я хотела ждать, я бы через почту отправила!
Очень плохая служба доставки

полная безответственность в обслуживании

Самая отвратительная курьерская компания, что я встречала. Заказ делала из зарубежного магазина одежды, который воспользовался услугами этой компании для доставки моего заказа.
В день отгрузки пришла смс о том, что мой заказ будет доставлен по адресу в период с 09.00-18.00 прождав целый день, курьер из данной организации даже не удосужился сообщить о том, что не приедет.
На другой день повторилась картина точь в точь.
После звонка в колл-центр выяснилось , что мой заказ будут доставлять в промежуток времени с 04.02-08.0 и каждый раз присылать смс о том, что привезут именно сегодня.
Компания не имеет связи с курьерами, нет возможности связаться и понять когда будет доставка.
Всем кто хочет почувствовать себя дураком и прождать несколько дней не выходя из дома свой заказ... прошу на борт!!!!!!

Ужасная компания

Всем кто хочет пользоваться транспортной компанией, не совершите ошибку, связав себя с данной ТК Рony express, берегите нервы и силы. Товар из интернет магазина laModa, впервые появился на сайте этой компании 19 января, оповещая меня, что он в Новосибирске, т.е. в 60 км. от меня, я был не сказано счастлив, доставка будет в срок ( магазин обещал с 19 по 24 января), но ни 24, ни 25 ни 29 его не случилось. Правда 29 января был звонок, который сообщил мне, "-товар прибудет завтра". Утром 30 января пришло сообщение, ждите доставку с 9 до 21 часа, курьер за час позвонит, сегодня уже 31 января 14.30. Набираю эту компанию - мне говорят, ближайшая доставка в ваш город завтра, и ни каких извинений, ни каких объяснений. Вот такая компания и это в то время, когда конкурентов, как собак не резаных.

Самая плохая компания пониэкспресс

Самая плохая компания Пониэкспресс . хуже ничего не встречала в жизни. Люди. не пользуй тесь услугами этой фирмы, если хотите сберечь свое здоровье. время и деньги.

Недавно просмотренные

PONY EXPRESS

 Международная торговая марка «PONY EXPRESS» (Пони Экспресс) представлена на рынке курьерских услуг с 1992 года. «PONY EXPRESS» является ведущим оператором на р...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Tele2

В последнее время Tele2 является наиболее активным и быстроразвивающимся сотовым оператором в России. Его отличает востребованный в России формат дискаунтера, е...

Последние отзывы

Мобильный телефон Xenium X900

Сыну в первый класс взяли. Связь стабильная, есть 4G и VoLTE, звук норма. Видеозвонки и геолокация через приложение, поставил его себе на смартфон, привязал к к...

Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC

Смотрел вариант с франшизой All World Cars, потому что давно хотел попробовать себя в автомобильной сфере. Понравилось, что не оставляют одного, и есть обучение...

Thermo Glass / Термо Глас

Мы очень переживали за выбор окон для нашего коттеджа. И вот нашли компанию Термогласс. И их греющие окна оказались идеальным решением. Они смотрятся как обычны...

Детские часы Xenium W600

Брал их сыну, который ходит в садик. Из плюсов есть связь 4G с VoLTE,звонки и голосовые сообщения работают хорошо, дозваниваемся каждый раз и слышим друг друга ...

Пылесос Homiko PP-01

С хомяком почистила всю квартиру от и до до скрипа, если можно так сказать про чистые диваны и кресла. Это невероятные ощущения, я раньше любила смотреть видео,...

Пароочиститель Homiko SC-03

Прикол про эту модель: выбирала не очень внимательно, не прям вчитывалась в описание. Включила, а он голосом говорит, жди, мол, пар греется. Испугался? Нет, обо...

Lava.top

Очень удобная платформа для авторов. Видно, что команда не стоит на месте и постоянно добавляет новые полезные функции. Хочу поблагодарить службу поддержки, пом...