Помогает бизнесу стать лучше
Хочу сказать огромное спасибо работникам РЖД. Муж(инвалид, 85 лет) возвращался 13 марта 2024 из санатория. Посадка в Лоо, ехал до Твери, поезд 36,вагон 12.На ст. Лоо дежурная помогла с посадкой, проводники в вагоне были внимательны, молодой человек (не знаю имён) помог выйти в Твери из вагона, подал чемодан. Туда же подошли работники вокзала, встретили, мужчина помог донести чемодан до машины. Удивлены, благодарны за тёплое отношение. Вы лучшие!
Персонал приветливый, в вагоне чисто. Ну и понятно, все необходимые удобства работают исправно. По этим вопросам нареканий никаких. Только благодарность за добросовестное исполнение своих обязанностей персонала ржд.
14 марта 24 года ехала на поезде 267 в Москву.
По дороге проводник с соседнего вагона предложила сделать добровольное пожертвование в фонд больных детей.
Я оплатила через терминал 200 руб, а в чеке написано что я приобрела товар или услугу в кассе РЖД. Ни слова о благотворительной организации.
Когда я задала вопрос, оказалось что терминал благотворительной организации есть, но он у нач поезда. Возник вопрос, за что я оплатила???
После того как я сказала проводнице, что дело пахнет мошенничеством, мне быстро принесли чек с другого терминала, где был указан благотворительный фонд.
Нач поезда Бабаев Азад в курсе событий.
Просьба, разобраться в ситуации и не вводить пассажиров в заблуждение.
На Ленинградском вокзале в Москве покупали билеты на поезд Санкт-Петербург. Нас обслужила кассир Моисеева Вера Васильевна. Мы инвалиды по слуху, общение с нами затруднено. Но Вера Васильевна так четко говорила губами, каждое слово было понятно. Подобрала нам отличный маршрут, оформила билеты. Редко мы встречали таких отзывчивых, сердечных людей как она. Большое ей спасибо. Багрова Тамара, Сторожева Катя.
14 марта ехал на поезде 109 Анапа-Москва 9 вагон это самая лучшая поездка проводники замечательные девушкам огромное спасибо за такое отношение выдайте им премию.
7 марта мы с мужем ехали в Санкт Петербург в вагоне 2.У меня случился гипертонический приступ.Хочу выразить благодарность проводнице Любы (к сожалению фамилию не успела узнать), и начальнику поезда Горбачевой Елене за чуткое внимание и помощь. Ими была вызвана скорая помощь ,которая во время остановки поезда оказали мне медицинскую помощь А также попутчикам которые не были равнодушны и помогали мне по мере возможности.Спасибо Вам большое.
14 марта 2024 года с рабочей командировкой приехали переночевать, нас очень приятно встретили расположили в чистых уютных номерах, больше спасибо персоналу за приём
Хочу выразить огромную благодарность дежурному по вокзалу Пенза-1 Савельеву Алексею Викторовичу. 7 марта 2024 г нами были оставлены таблетки в поезде. Опомнились спустя 3 часа. Думали, что уже не найдутся. Алексей Викторович лично нашел и вернул нам! Спасибо за оперативность и чуткое отношение к каждому пассажиру!!!!
11 марта ехали поездом 011 "Премиум" Анапа -Москва 2 вагон, м 7,8.
Хотели выразить благодарность за внимание, доброжелательность, любезность, профессионализм, вежливость начальнику поезда Оленцевич Наталье, проводникам Гришановой Алле и Радченко Анастасии. Очень чистый вагон, тепло, уютно. Очень вкусная еда, красивая подача блюд.
Будьте счастливы и здоровы. Так держать!!!
С уважением Свиридова Наталья, Свиридов Михаил
Я Дмитрий Малышев пассажир поезда 83 вагона 5. Следуя маршрутом я Москва - Тихорецк, хочу оставить отзыв-благодарность проводник Елене Сергеевне Быстровой за доброе отношение к пассажирам, высокий профессионализм и ответственное отношение к своим обязанностям, за свежесть и чиста у в вагоне и подобных помещениях, чистоту в туалетах и зеркал, а так же за своевременное проявление внимания к пассажирам.