Российские железные дороги — отзывы

14.01.2024 г. Ехала поездом номер 45 ,Тамбов- Москва в вагоне, номер 6, места сидячие . Температура на улицы -30. Вагон подали холодным. Совершенно не прогретый. Ехали в прямом смысле в минусовой температуре, 3.5 часа. И только потом вагон прогрелся. Нечеловеческие условия! Люди ехали с детьми. Проводник,могла бы предложить хотя бы одеяла. Если уж создали такие условия для пассажиров ! На вопрос почему холодно. Ответила : Топим!. Вопрос? Что это было? Если вагон не приспособлен, тогда зачем
его пускать? У туалета с крыши текла вода. Так что не зная этого, можно было получить фонтан на голову!

Хочу поделиться впечатлениями о поездке поезд 127 ЫА вагон 4.
О вагоне хочу рассказать,на протяжении всего пути ,проводница Дарья,всегда проводила уборку,была вежлива!! Начальник поезда каждое утро проходил и интересовался,если у кого нибудь жалобы.Однозначно рекомендую проводница Дарью и начальника этого поезда.Молодцы так держать!!

Довелось мне ехать поездом 108 по маршруту Ульяновск - Екатеринбург 11- 12 января 2024г. При выходе в Екатеринбурге я оставил в 17 вагоне свою электрическую зубную щетку, с некоторыми другими, весьма недешевыми принадлежностями в комплекте. Оставил на верхней маленькой полочке, вышел, и хватился уже после отправления поезда. Но обратился к дежурному по вокзалу Екатеринбург, и без особой надежды написал заявление. И вот, вчера мне звонят, помошник дежурного по вокзалу Курган Нина (я в заявлении указал, куда привезти пропажу), говорит, приезжайте, забирайте!
Хочу поблагодарить начальника поезда Цыганкова Евгения (он заходил к нам в купе, представлялся, сразу же после отправления из Ульяновска), проводников этого вагона (одна из них точно была Елена), фамилий не знаю, и всех, кто поучаствовал в возвращении забытого мной имущества. Вы возвращаете веру в людей! Благодарю вас! 🤝

Возвращались мы с семьей из Екатеринбурга да ст Тоннельная, очень ужасные вагоны , холодные, туалеты замерзают, проводник буквально жила в них что бы они хоть как то работали. Не ужели у РЖД нет отапливаемых вагонов, ведь ехать не три часа, а трое суток, да еще с детьми . Результат все болеем

Огромное спасибо проводнику Жвец Виталий принял нас вежливым и так все 45 часов . очень чисто через каждый 5 часов влажную уборку проводил, посуда сверкала очень тепло в вагоне несмотря что на улице -45. Ехали мы 13.01.24 по15.01.24. Прошу назначить премию и побольше таких проводников. С ув. Семья Гутюм

полностью поддерживаю про отсутствие информации. сегодня элка встала в починках в сторону Московского вокзала и никто ничего не говорит. Деньги взяли за билет, а поезд стоит!!! спасибо, конечно, что машинист спустя полчаса наконец по громкой сообщил, что поезд еще будет стоять неизвестное количество времени и люди успели за 5 минут до отправления перебежать на элку до Вари, а там уже бегом до конечной метро. Но если знают, что проблемы на линии, почему людям каждые 5 минут на платформе не объявлять о задержке. Утро, всем на работу, кто то за машиной вернется, кто то на автобус сядет, но люди не потеряют столько времени ожидая впустую!!!!!!

Поезд - 29
Санкт Петербург - Белгород.
1, 2, 3, 4 - места.

С 13 января на 14 января ехали до Курска, спокойно, чисто, комфортно.

Хотим отметить и поблагодарить нашего проводника Софию за внимательное отношение и качественное обслуживание.

15.01.2024 Заволжские направление, электричка следующая с Алёшино до Нижнего Новгорода в 7.08 час стоит на ст. Копосово, предыдущая на ст. Светлоярская. Никакой информации, что, где, насколько. В Яндексе все электрички без опоздания. Это как? Что за халатное, наплевательское отношение? Это неоднократно. Вы как то будете элементарно уважительно относиться к пассажирам, на которых вы делаете прибыль и за счёт кого вы существуете. Утро, люди на работу, кто то на поезд, самолёт едет, а всем наплевать.На Телефон горячей линии, пусть попробует руководитель ваш позвонит и решит проблему. Кондукторы только оплату взымают и никакой информации. Так не должно быть Нельзя так осуществлять перевозки. Буду писать всем и везде.

Комфортное и современное купе, чистота и порядок.
Проводник София вежливая, внимательная к своим пассажирам, благодарим за отличное обслуживание.

Кошмарный поезд, ночь была Варфоломеевская 12 января 24 год 15 вагон, ехали подростки , группа , вели себя ужасно , всю ночь бухали, проводница , ничего не предпринимала , на замечания не реагировали управленец группы , тоже бухала , ужас, как можно, ехать с подростками и ничего не предпринимать