Помогает бизнесу стать лучше
Зачем делать бонусные баллы, если нет возможности ими воспользоваться. Ужасный сервис РЖД. Объедините сайты программ. Сделайте возможность покупки за баллы. В ваших сервисах черт ногу сломит. Ужасно. Отвратительно!!!!
Хочу поблагодарить проводницу Миненкову Алену за чуткое отношение, вежливость. На протяжении всей поездки в вагоне была чистота и порядок. Очень благодарна за такое ответветственное отношение к своей работе.
В последних вагонах, оборудованных туалетами запах мерзкий. Стоимость билета, чтобы этим насладится почти 200 рублей. Замечания машинисту результатов не приносят, значит уборку не делают или не контролируют.
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность проводнику вагона №30 поезда 379 (рейс Москва - Камышин от 11.08.2023 г., отправлением в 14-15 час. с ПАВ г. Москвы до ст. Аркадак) и вагона №30 поезда № 643 (Ртищево 1 - Балашов 1 - Москва ПАВ от 12.08.2023 г., м.46 - обратный рейс в Москву от ст. Аркадак в 19-09 час.) Морозовой Надежде за доброжелательное и тактичное поведение при общении с пассажирами. В вагоне - порядок и чистота. Всегда горячий чай. Особо, хочу отметить твердость характера и принципиальность, проявленные Надеждой во время вынужденной полуторачасовой остановки по пути следования нашего поезда в сторону Москвы, на участке между ст. Болошово (пас.) и ст. Обловкой, из - за поломки локомотива, вечером 12.08.2023 г., с 21-30 час. до 23-10 час. Сколько смелости и выдержки потребовалось Надежде, чтоб 1,5 часа сдерживать натиск группы пассажиров – курильщиков, требующих открыть двери вагона и выпустить их на улицу "вне зоны остановки", что категорически запрещено Правилами Безопасности на железных дорогах. Эта смелая Женщина выстояла их напор и не допустила нарушений Должностной Инструкции, тем самым обеспечив безопасность всем пассажирам!
Хочу пожелать Надежде крепкого Здоровья! Успехов! Удачи! Счастья! Всех благ! Прошу Руководство РЖД отметить Надежду за добросовестное и грамотное выполнение своих должностных обязанностей в нелегких условиях работы на ж/д транспорте.
13.08.2023 г., в 10-38 час., наш поезд (№643) прибыл на ПАВ г. Москвы, в точном соблюдении Расписания, за что отдельное спасибо машинистам состава и диспетчерским службам РЖД!
С уважением, Смирнова Любовь Юрьевна (м.т. +7 916-179-46-32. г. Москва) - пассажир вышеуказанных поездов.
Доброго времени суток. Сегодня 12.12.2023 год поезд номер 306 Москва- Сухум вагон номер 1.В силу некоторых обстоятельств езжу часто в Москву и обратно на этом поезде и впервые столкнулась с тем что нельзя оплатить по карте чай. Только наличными мне сказали. Хотя в других вагонах спокойно приносят терминал и ты оплачиваешь . Как это понять ? Нет единых правил или что ? В вагоне холодно и сегодня благодаря проводнику я осталась без горячего чая. Уважаемые руководители введите пожалуйста единые правила.
Наладьте расписание электричек МЦД4 Кучино - Москва! Постоянно в час пик утром отмены, опоздания, электрички короткие на пол платформы, постоянно из-за этого опоздания на работу!!! Стало ещё хуже чем раньше!
11.12.23 и 12.12.23 снова отмены и апаздания электричек горьковское направление с станции Кучино до Москвы целая эпопея ехать утром на работу в час пик !!! Электрички маленькие приезжают на половину платформы!
Зимой восточное направление (экспресс) по пути Павловский посад - Курский вокзал из 5 раз опахало все 5. На 10-20 минут это норма.
Скорректируйте графики, чтобы не вводить людей в заблуждение!
Поезд 148 Москва Кострома,вагон6, рейс 8 декабря 2023г,на посадке табличка Воркута Москва, это раз.
Освещение как в подземелье, даже при проверке документов, это два.
В туалете запах... нет слов, т/бумаги нет, бум. полотенец нет, это три.
Соседа по купе не разбудили в 3ч ночи, еле успел выскочить из вагона и поезд тронулся, это четыре.
И наконец(думала больше не будет косяком... АН нет)... Конечная остановка, Кострома... Двери никто не открывает, проводница спит, разбудили... А напарник (Иванов Илья, такая табличка была на купе проводников) с ключами исчез. Пришлось всем идти через весь вагон и выходить через соседний. Много ездили на поездах, но такого бардака не встречала. Не место таким работникам на такой работе.
Благодарность начальнику поезда 104 Адлер Москва (рейс 7декабря 2023г) Иванову Валерию за внимательное, заботливое отношение к пассажирам. Дважды за рейс проходил по вагонам, всем купе интересовался удобно ли нам, есть ли какие вопросы, претензии. Очень приятно, спасибо Вам!