Российские железные дороги — отзывы

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику кассы железнодорожного вокзала г.Самары Захаровой Елене Геннадьевне, за быстрое переоформление билетов на другого человека. 23.12.2023, объяснив ей ситуацию, она ответила все можно сделать без проблем и беготни. До это мы обращались в другое окно 11, где в категорической форме нам отказали. Хотя при обращении на горячую линию нам сказали , что можно осуществить возврат с переоформлением на другого человека, без потери билета.

19 ноября 2023г я отправился в поездку в Кисловодск, но когда подали поезд и мы зашли в вагон 7, то были поражены старости и убогости данного вагона. В купе была пыль на резиновой поверхности стекол, под нижней полкой, а туалет- это вообще ,,песня": стены в пятнах, унитаз не смывается, хотя шумит, крышка унитаза крепится металлической полоской, о которую все время цепляешься, проводница за всю поездку пылесосила только один раз и еще куча недостатков. Назад ехал через 22 дня, вагон 9 и все повторилось в такой же последовательности, только здесь крышку пришлось постоянно придерживать.
ПОЗОР РЖД КОГДА ОТПРАВЛЯЕТ ТАКИЕ ВАГОНЫ В РЕЙС
. А сравнить у меня есть с чем,- летом мы с женой проехали через всю страну: от Москвы до Владивостока - пылесосили 2 раза в сутки, пыль вытирали по 2-3 раза за день, а туалет с душем-вообще сиял

Доброго дня!
Выражаем огромную благодарность за свою работу, оператору Дарбинян Алине.
Алина очень внимательно и профессионально помогала заказать билеты на всю семью, быстро, качественно, а самое главное с юмором.
Отдельное спасибо, за ЁЖИКА…..

Почему чем ближе к новому году,то цены растут растут в сутки с геометрический прогрессией?Накидывают чуть ли не 1000 руб.Куда смотрит антимонопольная служба? Жадные монополисты!!!

Здравствуйте!
06.12.23 ехала в поезде О85СА Махачкала-Москва.Хочу выразить огромную благодарность проводнику
Аджиевой Зульфие Магомедовне.Очень внимательная и отзывчивая девушка.Вагон чистый ,уютный,комфортная температура воздуха,влажная уборка несколько раз в день.Спасибо вам большое за замечательную поедку.Очень приятно встречать таких людей ,которые добросовестно относятся к своей работе.Спасибо!

Выражаем огромную благодарность сопровожлающим маломобил ного пассажира Денисова Людмилв Дмитриевна. Выезжала 22.12.2023 из г.Пятигорск в г.Волгоград. помогали сотрудники Пятигорской ЖД Скибина - помощник дежурного по вокзалу и сотруднк Недоступов. Отнеслись исключительно внимательно и уважительно, очень аккуратно доставили на второй путь и посадили в вагон, вещи все тоже самостоятельно доставили в вагон. Огромное спасибо! Будьте здоровы!

18.12.23 сели в поезд 003Кисловодск-Москва,вагон #5,места97,99.Были поражены ответственностью и поддерживаемой чистотой в вагоне(особенно туалетных комнат),проводницей Бочковой Нелли.СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ за особое отношение к своей работе,неравнодушие и ответственность!Благодаря Вам,наша поездка прошла в максимально комфортной обстановке,а мы не только доехали с комфортом,но и получили удовольствие!Всего Вам самого доброго!

Хочу выразить огромную благодарность проводнику 5 вагона - Алёне, поезд ласточка Санкт-Петербург - Москва 727 на 13:20 - 19:40, 21.12.23. Очень отзывчивая и внимательная девушка, приветливая. Помогла мне решить мой вопрос, оставалась участлива на протяжении всей поездки. Приятно, что работают такие замечательные люди, с которым поездки становятся гораздо комфортнее ❤️

Ехали в поезде 84С Адлер Москва, вагон 4. Вагон очень старый, многолетняя застарелая грязь, в туалетах вонь, горячей воды нет. Даже старые вагоны можно привести в чистое, исправное состояние, но на базе, проводники с этим вряд-ли справятся. Проводники хорошие.

Почему стало невозможно купить билет на сайте ни за 30,ни за 20 ,ни 10 дней перед каникулами???!а только ночью на пару суток до отправления!!и цену накручивают вместо добавления вагонов и поездов!