Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9131 отзыв

Отличная поездка

Ехала на этом позде 25 .08.2023
Очень порадовала поездка.
Ехала в 4 м вагоне.
Отлично работали кондиционеры.
Туалеты чистые,все необходимое
( мыло, бумага, бумажные полотенца) - в наличии. Ооочень вежливые проводники, не встречала таких давно. Думаю, нужно добавить, что очень опрятные также, всю дорогу в форме, головном уборе.. это непросто, наверное. Спасибо, дорогие, за ваш труд. Было бы здорово, если б все поезда и проводники у нас были такие.
Это редкость на данный момент.
Еще раз, спасибо. Всех благ вам☀

Имеретинский курорт- Екатеринбург Поезд 524

Сели на поезд в Адлере 28 августа. Вагон попался отвратительный: на улице жара, кондиционеры не работают, в вагоне нечем дышать, хотя билеты покупали с обещаным кондиционером. Зато есть плюс, на этом фоне на состояние старого вагона внимание не обращаешь вообще. Интересно🤔💭 весь состав такой

Осторожно!

Девушки и молодые женщины! В направлении Москва -Гжель ездит пенсионер сексуальный маньяк. Фактурный высокий рост лет 60 на вид на безымянном пальце правой руки обручальное кольцо садится рядом, снимает пиджак складывает в четверо аккуратно закидывает полы пиджака на сидящую рядом девушку продвигается аккуратно поближе и под пиджаком рукой залезает между ног. На вид ухожен , но это только на вид чтобы не шарахались но ботинки грязноваты под ногтями чернозем, глаза карие, залысины, вроде шатен, на левой щеке в подглазничный области вниз тонкий рубец почти не заметный. Выскочил из вагона когда мы очнулись от шока в Гжели. Может и на других направлениях кататься . Будьте бдительны и осторожны!

Электричка Москва Рязань скоростная

Грязные вагоны, которые никто никогда не убирает!!! Стоимость билета 654 руб. За что? В туалете дверь не закрывается, грязь и вонь! Кондиционер не работает. Кто-то контролирует эту ситуацию? Или в цену входит только скорость без остановок???

Поездка 11 августа на поезде 012 Москва-Анапа в вагоне №3.

Спасибо за отличное обслуживание проводнику вагона Дмитрию. Фамилию Дмитрия, к сожалению, не помню. Очень доброжелательное отношение к пассажирам.

Благодарность коллективу поездной бригады

26.08.2023 г. Возвращались из Анапы поездом 011 в вагоне №3.
Хотели выразить благодарность проводникам вагона №3 Дюбиной Ольге и Кузнецовой Валентине за отличное исполнение профессиональных обязанностей и чуткое отношение к пассажирам. Отдельная благодарность начальнику поезда (к сожалению, не запомнил его фамилию). Отличная поездка.

Отличное обслуживание

Поезд 480 Сухум Санкт-Петербург вагон N3 26.08.23 в 19.25. Вагон старый переделанный под новый. Кондиционер не обещали. Но мы были приятно удивлены,что он есть и работает. Так же на всём протяжении нашего пути работал ,не засорялся туалет. А мы ехали из отпуска до Воронежа. И на всем пути с нами были две проводника Анастасия и Ирина. Девочки по сменам добросовестно поддерживали чистоту,были доброжелательными и отзывчивыми на любую просьбу пассажиров. И наше возвращение из отпуска тоже было приятным.Благодарим вас и говорим вам большое спасибо проводникам Анастасии и Ирине,бригадиру поезда /извините не узнали имя/,обслуживающему персоналу поезда,руководству РЖД.С уважением Елена и Сергей Агеева.

Состояние вагонов

Убедительная просьба при продаже билетов указывать тип вагона не только плацкарт, НО и наличие ваших гребаных шторок. Какой "и......т" придумал эти шторки, в них столько грязи и пыли, что просто ужас. Какой "к....л" придумал уменьшить полки в длину и ширину, этот умник вероятно карлик был. Потому что с ростом 164 см. ноги висят в проходе во время сна или их приходится постоянно сгибать, если ты имеешь вес выше нормы, а таких половина России, то спать придеться еще и на боку иначе ты не поместишься на полке.
При этом еще и ширина прохода по вагону уменьшена. Третья полка на верху ужасна, вещи - чемоданы, сумки пассажирам 2-й полки не положить. Вы настолько ее усекли в размере, что практически не возможно ей пользоваться.
И еще при создании вагон учитывайте, что есть еще те, кто не может летать самолетами, это АСТМАТИКИ и АЛЛЕРГИКИ и ДРУГИЕ, которым запрещено летать, Но и ваши шторки им усложняют жизнь. и приходиться бегать проводникам и врачам. Кстати о врачах, вы же нашли где поставить галочку человеку чтобы указать что он врач. ТАК НАЙДИТЕ МЕСТО ДЛЯ УКАЗАНИЯ ТИПА ВАГОНА, места со ШТОРКОЙ!
Не продумано и не учтены разные категории граждан.
Эти вагоны абсолютно не приспособлены для поездки в сторону юга.
Я очень надеюсь, что Вы примите во внимание и используете в работе.

Отличное качество обслуживания

Поезд479 Санкт-Петербург 16.08.23 Мы с мужем сели в Воронеже 17.08 в 0.55. вагон N7 у нас были две очень милые две проводницы и обе Анастасии. Вагон был с кондиционером,уборка производилась вовремя,в туалете чисто, и бумага и моющее средство для рук .Разрешите выразить нашу благодарность за ваш труд ,за комфортную поездку в отпуск проводницам Анастасии и Анастасии ,бригадиру поезда.Спасибо руководству РЖД.Сергей и Елена Агееаа.

Поездка Махачкала - Санкт-Петербург 11.08.2023

Хочется сказать огромное спасибо начальнику поезда Лейле, супер!!!!
Очень внимательная, добрая, отзывчивая. За 2-е суток сложилось впечатление, что она вообще не ложилась спать, а постоянно работала, проверяла все ли в порядке. общаться пришлось из-за моей болезни, астма, тяжело дышать было во время стоянок, когда отключался кондиционер, начальник поезда переживала (удивительно в наше время).
Очень понравились проводники нашего вагона, тоже был 3 вагон.
Всегда чистота, постоянно влажная уборка, очень внимательные и дружелюбные.
Спасибо Вам ребята!