Помогает бизнесу стать лучше
Вагон 3.
Хотела поблагодарить наших проводников. Очень внимательные, доброжелательные и приятные в общении. Очень помогали нам с сыном на всем протяжении пути.
Ребята спасибо вам огромное. К сожалению имена не помню, мужчина и женщина.
Относительно вагона все в пределах нормы, следили за чистотой, постоянно проверяли и чистили туалет, убирали мусор.
Проезд 479 - 480
Состав состав из старых вагонов
Поездка 25.08
Отзыв пишу в поезде.
прошу дать пояснения, почему при покупке билетов НЕ указывается возраст вагона.
Почему цена билета одинакова как для новых ток для списанных вагонов
Кондиционеры. Или мороз, или не работает
Туалет. Старый образец. В билете написано Биотуалеты. Не соответствует.
Ломался постоянно.
Проводники отправляли в соседние вагоны.
Розетки. Нет для верхних полок.
Нет для боковых пполок в плацкарт от слова совсем
Поездка длительная.
2 дня и 3 ночи.
Как можно так неуважать пассажиров, что бы так составлять поезда
Хочу выразить благодарность проводникам Копотевой Надежде и Конутенко Ольге поезда 286 Новороссийск-Мурманск.
Мы были в поездке с 26.08.23 по 27.08.23, места 33,34 35 вагон 12.
Работа этих проводниц нас настолько потрясла, что я даже не поленилась оставить о них отзыв. Все настолько профессионально и качественно, что просто удивительно по нынешним временам!
Всегда вымытый туалет, присутствие туалетной бумаги, даже дезодорант есть!!! Особенно порадовало отсутствие запаха из туалета, поскольку наши места располагались именно там и мы очень переживали по этому поводу. Никакого мусора, пустых бутылок, я уж не говорю про влажную уборку, их по моему было наверное штук пять! Я никогда такого не видела! И это заметьте в плацкартном вагоне на минуточку!
Надежда и Ольга очень внимательны к пассажирам, отзывчивые, внимательные, оперативно решали все возникающие в процессе поездки вопросы, всё в вагоне работало и функционировало: кондиционер, горячая вода, кипяток и т.д. Работали они как пчёлки. Проводники этого вагона, по нашему мнению, профессионалы высшего уровня, побольше бы таких! Я благодарна РЖД за предоставление таких уникальных сотрудников во время моей поездки, которые обеспечили мне столь высокий уровень обслуживания!
Тут работаю почти пол года слесарем. Условия труда хорошие как по мне, зарплата не плохая. Коллектив вообще огонь, все простые
Объявления диспетчера на вокзале это что-то .Раньше была путаница с объявлениями нумерации вагонов, после жалоб вроде бы наладили. Теперь проблема с объявлениями прибывающих поездов: « прибывает поезд номер Мурманск»
«Прибывает высокоскоростной поезд Сапсан номер 726» на самом деле это Ласточка, Вы чего людей в заблуждение вводите. Понятно , что кто часто ездит к таким путаницам привык, а кто редко или первый раз , они вообще не поняли почему купили билет на ласточку , а прибывает Сапсан. Такие ошибки недопустимы в работе стратегически влажного объекта как вокзал. Должно быть все четко , учитывая , что поездов не так уж и много.
Санкт-Петербург -Москва номер поезда 155 вагон номер9 , время отправления 02.05, 27.08.23, это просто позор для РЖД вагон грязный , проводник ну просто чухан ну других слов нет, в вагоне воняет просто ужас, проводника видели только когда осуществляли посадку, больше его ни кто не видел он просто спал, его разбудили без 5 минут до Москвы, вот как человек спал в форме так и встал и пошел открывать дверь, в его вагоне это просто ужас, стаканы грязные , туалет просто ужас. Позор для РЖД, позор для начальника поезда держать таких чуханов!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 131 Санкт- Петербург- Ижевск, Шалагиновой Вере .Дата поездки 25.07.2023г,вагон 8,место 16. Вера добросовестно исполняла свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки был чистым, работал кондиционер. Проводница приветливо обращалась с пассажирами, следила за порядком в вагоне и туалете. Помогла мне застелить белье на верхней полке. Вера - отзывчивая, доброжелательная и внимательна к пассажирам! Чувствуется её любовь к своей профессии! Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.
Поезд номер 70, следовавший из Тюмени в Новосибирск 16 августа 2023 г пришел в Тюмень с опозданием на 1,5 часа и уже отчаялись в предстоящей стыковке и пересадке на следующий поезд, но каково же было приятное удивление, что поезд нагнал расписание и стыковка с пересадкой в Новосибирске на Бийск в полчаса прошла блестяще! Огромная благодарность машинистам!!!
Поезд номер 70, следовавший из Тюмени в Новосибирск 16 августа 2023 г пришел в Тюмень с опозданием на 1,5 часа и уже отчаялись в предстоящей стыковке и пересадке на следующий поезд, но каково же было приятное удивление, что поезд нагнал расписание и стыковка с пересадкой в Новосибирскена Бийск в полчаса прошла блестяще! Огромная благодарность машинистам!!!
Поезд 249 вагон № 6 купе 27 августа ехали из Туасе в Сочи. Кондиционер не работал все дорогу, туалет тоже!!! На все наши претензии нам отвечали- это ваши проблемы!!! Ходили к начальнику поезду, и все тоже самое- вы во всем виноваты?! В чем извиняюсь?! Сами в соседнем вагоне едут в прохладе, а остальное ваши проблемы!!! Так же в соседнем вагоне в плацкарте люди едут в нормальных условиях, кондиционер и туалет работает.