Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Цена выросла, качество упало!

Я с семьей, 30.07.2023, пользовалась услугами РЖД, маршрут 030СА Москва-Казанская -Новороссийск (Заказ № 674773821, № 674779159, стоимость 4 билетов в купе класс СВ - 114534 рубля, время в пути 21 ч 40 мин. Вагон № 2 СВ 18 человек обслуживало 2 проводника: мужчина и женщина. Общее впечатление: в первый день следования в одном из туалетов закончилась одновременно туалетная бумага и бумага для рук. Я сообщила проводнице, на что она мне ответила, что рядом есть второй туалет. На второй день снова закончилась туалетная бумага в одном из туалетов, при том, что вагон СВ при максимальной заполненности 18 человек, был уже наполовину пуст. За 4-5 часов до прибытия, в нашем вагоне сломалось одновременно два туалета. Мастер, пытаясь несколько часов их отремонтировать, при чем большая часть времени ремонта туалетов проводилась из каюты проводника (наверное новые технологии туалетов!), так и не смог это сделать. На время ремонта – это ¼ времени всего пути, пассажирам было предложено ходить в туалет соседнего вагона. Поезд опаздывал, время стоянок было сокращено, проводники вагона № 2 решили вообще не выпускать пассажиров на время стоянки (в соседнем вагоне пассажирам можно было выходить). Напомню, что это все проходило в вагоне премиум класса – СВ, общей стоимостью 114 тыс. Руб./семью - 4 человека.

Отличное путешествие!

Хотим выразить благодарность начальнику поезда Красная стрела Сергею Доронину и проводникам поезда вагонов 1 и 6. Совершали путешествие 11.09.2023 г. по маршруту Москва - Санкт-Петербург вагоны класса люкс и СВ. Очень внимательное отношение, вежливость, чистота, пунктуальность! Вкусные завтраки, белоснежное белье, живые цветы, сувениры от РЖД, милые открытки, бесплатный трансфер до отеля! Еще раз спасибо за сервис!

Вагон 15 . 10 сентября. Большое спасибо проводникам вагона Светлане и Надежде за отличную работу.

При путешествии из Феодосии в Москву в вагоне 15 поезда162 проводницы Светлана и Надежда добросовестно выполняли свои обязанности ,были вежливы и доброжелательны. Больше спасибо за ваш труд!

5 звёзд проводнику Роману

Здравствуйте! Мне не редко приходится ездить на поездах, за последнее время условия изменились и ездить очень приятно, но всё таки проблемы имеются. 10.09.2023 г. ехала в поезде 113 Санкт-Петербург - Адлер, вагон 13 и задумалась, что настолько ли смешны истории и мифы о числе 13 и действительно ли проводник Роман человек, а не робот, хотя от такой нагрузки робот бы уже закипел и упал! Очень приятный, внимательный, вежливый. Рома намотал километров гораздо больше чем поезд на котором мы ехали. Видимо не работает титан и ему приходилось ходить за кипятком с каждым стаканом в другой вагон, а это минимум 30 раз! При этом ведь у проводников много работы, которую он выполнял между беготней за кипятком. Уверена, что администрация или начальник поезда об этой проблеме знают, но это не единственная проблема в этом составе. Случайно на станции услышала разговор проводников с других вагонов о каких-то проблемах с работой систем в вагонах. Роман и другие ребята совсем ещё молоденькие и работают в отличие от их сверстников, которые засиживаются в гаджетах, употребляют вещества разные, прожигают в клубах деньги родителей и получается, что кто везёт на том и едут. Из уважения к трудящимся молодым ребятам (им 18-19 лет то есть?) довольствовалась минеральной водой и не гоняла парня за кипятком. Рома и твои друзья-коллеги вы наша надежда! За вами будущее нашей страны!!!

ОТличное качество обслуживания

02.09.2023г. с сестрой ехали домой на поезде 005 Москва Павелецкая- ст. Красный Кут, вагон 17, место 17,18.
Хотели бы высказать слова благодарности проводнику нашего вагона Ирине! Чуткая, внимательная, улыбчивая! В вагоне чисто, предлагала свои услуги ненавязчиво, деликатно. Очень хотелось бы, чтобы наш отзыв не остался незамеченным, чтобы Ирина получила поощрение от РЖД!

Отличное качество обслуживания

Хотим поблагодарить проводника 377 поезда(сообщением Лабытнанги- Санкт-Петербург, 10.09.2023), 26 вагона-Сизину Татьяну Александровну за ответственное отношение к работе, внимательное отношение к пассажирам, чистоту в вагоне. Просим поощрить такого вежливого и приятного работника!

Ехала с собачкой из Нн в Мск в пятницу утренним поездом (729)

Ехала с собачкой из Нн в Мск в пятницу утренним поездом (729) в 9м вагоне
Давно не встречала такого подхода к пассажирам :
Начальник поезда (вроде, Дмитрий мужчину зовут) дважды подходил узнать все ли комфортно, чисто ли в вагоне, устраивает ли температура и тд и тп !
Организовал вызов носильщиков багажа для 27кг чемодана)
Предложила самостоятельно подойти за чеком - сказал, дословно : «Вы отдыхайте, наслаждайтесь поездкой, а мы все сделаем сами» 👍🏽👌
И так и сделали !)

И отдельно хочется отметить проводника Андрея - тоже очень внимательный и вежливый молодой человек 🙏🏽

Спасибо таким профессионалам, поездка действительно была максимально комфортна !
С ув, Юлия

Добрый день

Хочу, выразить благодарность, проводница поезда 359 Адлер калининград, Олесе Молотковой, мы с папой ехали в разных вагонах, по моей просьбе она присматривала за ним, ему 84 года, и мне было спокойно, в вагоне чисто, в туалете также,спасибо, руководству за правильный подбор кадров!!

Спасибо проводнице Романовой Наталие

Ехала в 096 Москва-Барнаул 08.09.2023г. Такого великолепного отношения и терпения давно не встречала. Проводница Наталия Романова была одна, но всё успевала. И доброе слово сказать, и улыбаться, и поддерживать идеальную чистоту в вагоне и туалетах. Поездка была приятной. Начальник поезда Ольга Г. на протяжении всего пути заходила в купе, спрашивала о нашем настроении и поездке, все ли у нас хорошо. Давно не встречала такой дружелюбной команды, всем огромное спасибо!

Шикарный 9 новый вагон

Новый 9 вагон. Туалет сдушем. Пеленальный столик. В стандартный набор добавили беруши и расчёску. Купе увеличили, я первый раз в жизни вытянул ноги в поезде. Вообще времени не заметил

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Мошенники и аферисты

Rendez-vous (Обувь Рандеву)

Сеть магазинов обуви Rendez-vous отличается большим ассортиментом товара, приятными ценами и многочисленными скидками и акциями. Для постоянных клиентов действу...

Последние отзывы

Холодильник.РУ

Приобретали здесь холодильник и стиральную машинку. Всё с отличным качество и с гарантией. Очень хорошо продуманный сайт с удобным и понятным интерфейсом для са...

Ликитория

Огромное спасибо, прислали лекарство, которое я нигде не могла найти. Все по-честному: оплатила, подождала и получила

МГУ

Как например Ким!!! На серьёзной программе не слушает цмнеших экспертов, крутится как на подиуме, делает лицо видимо себе самой Когда дали слово опять кривляясь...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Учился здесь на архитектора. Все понравилось. Преподаватели вежливые, все понятно объясняют. Есть рассрочка 0% на 24 месяца. Все очень понравилось. Рекомендую

Language Link

Я в восторге от того, как здесь все организовано. Уроки не скучные, не нудные, при этом бардака нет - уходить в болтологию на уроках нам не дает сам преподавате...

Гармония-Мебель

Хорошая мебельная фабрика с адекватными ценами. Заказывали классическую кухню на Дальневосточном. Изготовили в рамках договора, к качеству материалов претензий ...

GdePapa.ru

Очень странный ресурс для знакомства. Если проплачиваешь платный аккаунт, то анкету размещают, если нет, то она так и будет висеть в неопубликованных, т.е. на п...