Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9131 отзыв

Тупость или злой умысел?

Вчера вернулся из Анапы в Екатеринбург. Понравилось всё! Поставил бы и 6 звезд.
Всё испортили на выходе из вокзала. Организовали досмотр на выходе, точнее толпу из пассажиров, которые уже приехали и торопятся домой к родным.
Зачем?! Неужели тот, кто везёт что то запрещённое не скинет это при подъезде к городу или не сойдёт чуть раньше?
Если перед посадкой это оправданно, то создание толпы из пассажиров целого поезда в подземном переходе, от испорченного настроения до приманки для террориста.

Положительный отзыв от пассажиров Ремизова О. Л. и Крыловой И. В. поезд 339г от 31.07.2023

Мы, пассажиры поезда 339г вагон 14, купе 7, хотим поблагодарить Проводница Злата
за чуткое внимание, чистоту и порядок в вагоне и в купе и за быстрое реагирование на наши просьбы.
А также, хотелось бы выразить благодарность начальнику поезда Гатиятуллиной Татьяне за комфортную поездку в данном поезде.

Благодарность проводнику

Хочу выразить благодарность проводнику поезда 133АА Санкт-Петербург - Казань

Джапарову Руслану.

Проводник молодец. Видно, что любит людей и свой труд. Очень ответственный, внимательный, в общем - большой молодец.

Спасибо Руслану и РЖД

Поезд 460с Адлер-Тамбов ужас,грязь !

Ездила на этом поезде два раза ; в прошлом году и в этом года 24 июня. Поезд очень старый, грязный, до Ростова останавливается на каждом полустанке. Туалеты старые, их никто не убирает!

Вагон 8 Поезда 047-048 Самара-Санкт-Петербург

Проводники Марина и Елена! Профессионалы с большой буквы! Чисто! Туалет всегда чисто! Вежливость на высоте! Пожелания пассажиров не просто выполняются, а даже предугадываются! Плацкарт с такими проводниками ничем не уступает купе! Благодарю!

Поездка на электричке в Подмосковье

РЖД всегда с сюрпризом. Поездка на электричке в летний понедельник утром увенчалась «успехом». Накануне вечером, посмотрев расписание на 31.07 выбрал подходящее время, в 9.40 и, как следует, утром заранее приехал на платформу Новопетровское. Но по прибытии обнаружил, что электричка будет в 10.36. Потеряв час времени и сев, все-таки, в долгожданный поезд. Кондуктор, который продавал билеты в вагоне, кроме стоимости билета взял с меня дополнительно 100 рублей, сказав, что надо было взять талон на платформе. Я редко езжу на этом виде транспорта, и для меня все это неизвестно. Никакой информации о том, что надо брать и какие талоны предъявлять и где, нигде не было. Более того, за час пребывания на платформе я этого нигде не прочитал. Призывы пользоваться общественным транспортом, как альтернативой личному, так и останутся призывами, если отношение к пассажирам, главным клиентам, будет таким пренебрежительным.

Благодарность начальнику поезда и проводникам

Всем добрый день!
Давно не пользовалась услугами российских РЖД.
И вот долгожданное путешествие. Поезд 545 Орск-Сочи. 11 вагон😊. Садимся в Оренбурге.
Встретили замечательные,отзывчивые проводники - Кредина Екатерина и Миняйло Анастасия.
Девочки, спасибо огромное за ваш Труд💗
Чистота, позитивное и уважительное отношение к пассажирам, качество услуг на высоте💯
Отдельные слова благодарности начальнику поезда Никулиной Ольге!
Успехов и здоровья вашему коллективу!
Дорогие Оренбуржцы, путешествуйте с удовольствием нашими родными РЖД!

Поезда на юг, без кондея!

Очень хочется посмотреть на человека, который летом в поезде южного направления, ставит в сомтав вагоны без кондея! Уважаемые, 21 век, а мы все на старинных вагонах! Поезд 477у челябинск- адлер.
Ещё забыла, в курортную зону, вагон без биотуалета!
10 лет не пользовалась вашими услугами, дай бог, Ещё столько же без них!

Российские железные дороги

Несколько месяцев уже работаю помощником машиниста. Прошел обучение. Это было бесплатно. Благодарен за возможность начать карьеру в такой компании. Оформлен по ТК. Платят вовремя. Рассчитываю на карьерный рост. Знаю, что у меня получится, а здесь есть для этого все возможности.

Тараканы в вагоне

Рано утром 14.07.2023 сели с сыном в Саратове на поезд 107, 3 вагон. Сразу заметили небольших тараканов. Проводница Вера заверила, что это случайность и помыла вагон. На станции Казань ( вечером) тараканы повылазили из своих укрытий. Проводник обработала стены купе спреем от комаров и заверила, что тараканов не будет. Этот кошмар с нашествие тараканов не прекращался всю ночь. Мы с сыном не смогли уснуть, боясь что тараканы заползут нам в уши. Утром пришёл начальник поезда Штанрель Марина. Просила что бы мы не писали жалобу и сказала, что скоро прицепят дополнительный вагон и нас туда переселят. И нам начислять бонусы за причинённые неудобства. Так мы доехали 16.07 ночью до Тобольска. Не спав практически 2 ночи. Дополнительный вагон к поезду так и не прицепили, хотя целый день нас уверяли, что прицепят. Бонусы так и не начислили. Мы, пассажиры тратим деньги, выбирая РЖД, в итоге получаем полную антисанинатарию и обман от начальника поезда. ПОЗОР РЖД.