Российские железные дороги — отзывы

Ужасная ситуация произошла 12.07.2023г. в городе Новосибирск при посадке в поезд №215 в вагон номер 7 выяснилось, что вагон с удобствами для длительной поездки к Черному морю, заменили на старый вагон без каких либо удобств и не работающей вентиляцией. Ехать в таком сервисе 3 суток, да ещё и цена за билеты очень завышена, так как билеты были приобретены в вагон повышенной комфортности. Слов нет. Кто нам компенсирует не предоставленные услуги повышенного комфорта???

Поехали с дочкой в Питер. На Ленинградском в Москве попали в неприятную ситуацию. 14-летняя дочь потеряла новенький паспорт. Лежал в сумке вместе со смартфоном, зарядником и прочим. А так как смартфон и зарядник постоянно туда-сюда мигрировали, вот паспорт где-то и вывалился (а может и украли). И непонятно где и когда. Разумеется, на поезд не сажают. Мы к начальнику поезда. К тому времени жена уже выслала по ватсапу все возможные документы чтоб можно было как-то вести переговоры. Но переговоры были недолгими. Андрей Юрьевич Лысенко быстро ознакомился с ситуацией, посмотрел документы, убедился, что мы - это мы и разрешил посадку. Хотели бы поблагодарить Андрея Юрьевича за отзывчивость и человеческое отношение. Мы обрадовались как та Золушка, когда Андрей Юрьевич, словно добрый волшебник решил проблему нашей поездки, но не на бал, а в Питер. Спасибо ему огромное!

Всё отлично, в поезде есть душ, особенно понравилось отношение проводника к пассажирам! Светлова Ольга огромное Вам спасибо за ваше добродушие и отличное настроение во время поездки

В обухово не работает оплата по карте, в кассе билет не купить , отправили покупать в автомате ,а по льготе не купить в автомате билет , в двух кассах не работает оплата ,я не собираюсь покупать билет за полную стоимость и тратить 140 рублей а не 14 .

Поезд 306м.Москва-Сухум.11 июля 2023года .Первый вагон.Не работает титан.Не работает кондиционер(+36)

7-12.07.Ехали в поезде 061 Владивосток-Москва до Екатеринбурга. Нам попались замечательные проводницы,две Ольги, Царенко и Бокарёва. При посадке всё грамотно объяснили,встретили с улыбкой. На протяжении всего пути были внимательны,отзывчивы к просьбам, но не навязчивы. Спасибо им большое. По-больше бы таких компетентных девочек. Выражаем благодарность и просим премировать их за труд)))

С большим трудом были куплены билеты в плацкарт по маршруту Анапа-Москва и обратно,безобразие ,что же творится,в купе билетов просто нет,почему нельзя пустить дополнительные поезда?Менее 30 часов езды,только 2 таких поезда,а народу сколько ,всем хочется к морю,почему в своей родной стране такие мучения с покупкой билетов,? Куда смотрит руководство РЖД?Куда идут наши налоги? Сервер постоянно вырубается при бронировании,,начинает нормально работать только когда билетов остаётся по 1 в каждом вагоне!(((Понимаю,что с отменой самолётов очень загружено РЖД,,Но это не причина!Когда же будет порядок!!??

07.07.2023.ехала поездом Москва-Анапа 155/156, четвёртый вагон и была удивлена, проводник Воронин Леонид настолько внимателен и добросовестно выполняет свою работу, в вагоне чистота и порядок.

Поезд Ижевск - Адлер 497 11.07 2023 вагон 1,хотим выразить большую благодарность проводницам Мифтаховой Элине и Проскуриной Виктории, они профессионалы своего дела!)))) Очень приветливые, уважительные, тактичные, с уважением и пониманием относятся к пассажирам!!! В вагоне чисто, очень комфортно. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ДЕВУШКАМ!!!!!

Ужасно!При жаре на улице в 40 градусов ,вагон 13 не работают кондиционеры! В стоимость билета кондиционер включен ! Безобразие !!!