Помогает бизнесу стать лучше
Самый худший поезд в моей жизни 2 розетки на весь вагон,грязь,такое ощущение что попал в начало 90-х,на половине остановок пассажиров не выпускают,даже дверь в вагоне не открывают якобы не хватает платформы,в туалет невозможно зайти грязь,вонь,проводник лежит в своем купе и даже не шевелится,а до остановки 2 минуты.Для руководства РЖД прошу разобраться с беспределом .Дата написания крика души 6.08.2023 поезд С.петербург -Самара 047 вагон 2
Поезд 492, маршрут Симферополь- Москва, класс плацкарт, сказали не предусмотрен кондиционер, хотя при покупке билетов кондиционер указан и проводник обрадовал, что новый вагон и кондиционер автоматический, а не ручной будет. Хорошо, нет кондиционера, но вентиляция свободная и постоянная должна быть! И её не было, двое суток ада, ехали в 3 вагоне. Начальника поезда вызывали два раза, вопрос с ремонтом решён не был. В вагоне 35 градусов, духота, люди в полуобморочном состоянии.
Ужасная поездка в поезде 177 5 августа 2023г. Я ехала в 9 вагоне до города Воронеж. На всем протяжении пути не работал кондиционер. Температура воздуха более 30 градусов, в вагоне 29. Более ужасной поездки я в своей жизни не помню. Кондиционер пытались починить, но не было нужных деталей. Вопрос: почему я покупая билет за 2,5 месяца, не получаю оплаченную услугу. За что я заплатила деньги, за ночь в душегубке? Билет куплен в вагон с кондиционером. Нет услуги - верните деньги. Неужели нельзя проверить техническое состояние поезда до его отправления? Почему окна напротив проводников заставлены дурацкими витринами и их нельзя открыть. В конце концов я еду в поезде, а не в магазине.
Поезда491,492,Москва-Симферополь,Симферополь-Москва,это ужас и позор,кондиционеров нет,вытяжки тоже не работают!За бортом+35,в вагонах ещё больше,люди все мокрые,дышать невозможно,двое суток ада!Кто выпустил эти поезда на линию?Кстати,при покупке билетов указывается,что в них есть кондиционеры!Или господа железнодорожники ждут,что кто нибудь из пассажиров умрет в этом составе?
Ехали туристическим поездом 929/930 отправление 22.07.2023 Жемчужина Кавказа, вагон 27, хотел выразить огромную благодарность проводнику Филиной Ольге, человек который выполняет свои обязанности на все 100%, в вагоне чистота, в её душе доброта. Прошу руководство РЖД таких сотрудников премировать.
Ехали 05.08.23 поездом 247С «Анапа-Санкт-Петербург» в 13вагоне.
Очень хочется сказать спасибо, проводнику поезда, Кожевникову Михаилу! Спасибо за вашу внимательность и добродушие, за участие и небезразличие)) В вагоне чисто, спокойно, все в доступности. Проводник крайне приветливый и добрый. Спасибо, что вы нас сопровождали в путешествии. Искренне желаю вам добра, благополучия и адекватных пассажиров! Приятно видеть, что человеку нравится его работа! Спасибо!
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 564М Анапа-Москва, Викулину Александру, 13 вагон, место 05. Дата поездки 01.08.2023г. Садилась на поезд в Курске и ехала до станции Лиски. Александр добросовестно исполнял все свои служебные обязанности. Вагон на протяжении всей поездки оставался чистым. Проводник общался с пассажирами, следил за порядком. Александр- отзывчивый, доброжелательный, с чувством юмора, внимательный к пассажирам! Чувствуется его любовь к своей профессии! Вот бы все проводники были таким. Спасибо Вам, Александр! Ваши слова зарядили энергией! Искреннее уважение Викулину Александру. Прошу руководство РЖД отметить работу данного сотрудника.
Электричка Санкт-Петербург, Витебский вокзал - Чаща. Купил билет 263 рубля в автомате. Выяснилось, что этот поезд комфорт и стоит 274 рубля. Результат - потребовали купить второй билет, доплатить возможности не было. Таково отношение компании к клиентам😂 для меня это очень скромные деньги, но для кого-то это это могло быть больно. Меняйте правила и уважайте пассажиров!
Едем поезд 567 вагон 4 место 37, до Москвы, в поезде духота, хотя в билете указан кондиционер, поезд стоит возле каждого столба. Просто ужас, никому не советую . В век прогресса машем полотенцем
Добрый день! Объясните, почему на направление Черусти - Шатура, ездят только старые грязные электрички? Люди задыхаются. Ни одной новой, современной нам не положено? Почему такая дискриминация? Вы не считаете нас за людей? Это распоряжение сверху или чья-то личная ненависть к людям, живущим на нашей ветке?