Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Безразличное отношение к возникшей проблеме

Поезд 451. Адлер - Ижевск. 15 августа 2023. Ехали из Волгограда в Москву через Саратов, т.к. билетов из Волгограда до Москвы не было. Ехали сдавать экзамены для поступления. Поезд 451 опаздывал сначала на 10 мин, потом на 20 мин, потом на 30 мин и т . д., дошло до 1ч 13 мин. Соответственно мы опоздали на на поезд Саратов-Москва 279-й, который уехал прямо перед носом. Из Саратова не смогли уехать в Москву больше ни на чем ни в этот день , ни на следующий ,билетов нет. Сразу купили билеты обратно.
Хочу сказать вот , что проблема для нас была бы решаема, если бы сотрудники поезда были бы поактивнее. Мы могли бы дозвониться до знакомых пораньше, они бы довезли до след станции. Но последнее слово начальника было : мы приедем за 10 мин до отправления вашего. Мы приехали в 20:09, а наш отправился в 20:09. Да что говорить, начиная от проводника и заканчивая начальником поезда , они не знали по какому времени прибытие в расписании : по местному или по Москве. Как оказалось позже через знакомую , что нам могли бы открепить 2 билета на следующий рейс, повторюсь это через знакомую. То есть места были, а сотрудники вокзала разводили руками , глядя на меня в слезах : миленькая я ничем не могу помочь.

Поезд 644 Адлер Кисловодск

15.08.23. Ехали в Кисловодск При поездке очень громко гремело из под вагона на каждом повороте поезда, даже при небольшом изменении от прямой, при этом ощущалось содрогание на всем теле. Шум ужасный. Комфорта никакого. Это сейчас такие вагоны стали делать или плохое обслуживание техническое???

Несправедливые контролёры

Я многодетная мать (5 детей), муж пошёл проходить службу в зону СВО.
12 августа 2023 года я с двумя маленькими детьми поехала на дачу к друзьям до станции Ново-Иерусалимская с Рижского вокзала первый раз. Выйдя из метро мы пошли на Рижский вокзал, чтобы в кассе купить билеты, вернее просто чтобы кассир зафиксировал наш проезд, так он у нас БЕСПЛАТНЫЙ. Но вокзал оказался закрыт. Мы стали у всех спрашивать, где здесь кассы, если вокзал закрыт. Но нам ответить никто не смог, никто не знал, где находятся кассы. Нас только направили в сторону, где ходят электрички. По указателям мы пошли, от вокзала, ну, наверное, метров 700. По дороге нам ни встретилась ни одна касса. Мы прибежали на платформу, стали спрашивать у всех, но из прохожих тоже никто не знал. Одна женщина сказала, что сейчас вышла с поезда, прошла всю платформу, касс там не было. Единственное, что на платформе есть так это валидаторы, чтобы провести карту Тройка. Я приложила соц. карту. Запищало. Тут подошёл наш поезд и мы сели на свой страх и риск. Девушка, которая сидела с нами в вагоне, тоже ехала без билета, т. к. не смогла найти кассы.
Нам осталось ехать до конечной минут 10 и заходят контролёры. Я стала объяснять ситуацию, несколько раз повторила, что вокзал закрыт, касс на платформе нет. Я многодетная мать, муж пошёл добровольцем в зону СВО. Что проезд у нас БЕСПЛАТНЫЙ. И что если бы были кассы, мне не сложно было бы провести эти карты.
Никого это даже и не волновало, контролёр Толстой Денис не вошёл в моё положение.Я понимаю, что это его работа. Но должен же присутсвовать какой-то человеческий фактор.Он оштрафовал и меня и маленьких детей, утверждая, что кассы там точно есть. Только вот он сам не знает,где они находятся.Штраф, конечно, не большой. Но факт остаётся фактом.
Требую, чтобы разобрались с данной ситуацией. Вокзал закрыт, на платформе касс нет. Это как? Где же удобства для пассажиров? Поставьте хотя бы кассы самообслуживания на платформе.
P. S. Вот так помогают жёнам, чьи мужья проходят службу в зоне СВО.

Удобство пассажиров

Ехала 15-16 августа поездом 1 от Заозерной до Новосибирска. Довезли без опозданий, всё по расписанию, проводник помог вынести сумку. Однако один момент вызвал недоумение.Часов в шесть утра закрылся туалет по техническим причинам. Предложили пройти в соседний вагон. А там тоже закрыт, как объяснил мне проводник, потому что пассажирам спать мешает, дверь громко хлопает. Но пошёл мне навстречу и согласился открыть через час!?? У меня самой место 35 , ближе некуда. Но почему-то проводнику нашего вагона не пришло в голову таким образом охранять сон своих пассажиров. И главный вопрос: куда? На ходу спрыгивать? На крышу лезть?

492 поезд ад

Едем в этой душегубке. Кондиционеры как бы есть, но они потекли, проводницы закрыли окна на ключ. После настойчивых просьб пассажиров -открыли форточки, но стоим на Таманском п-ве уже почти три часа и воздух просто не попадает в эти щёлки.
Никогда не покупайте билет на этот поезд

Российские железные дороги

Водителем работаю год почти, не плохо могу сказать. Меня устраивает, по расположению и оплате.
__________________________________________________________________

Благодарность проводнику

Хочу выразить благодарность проводнику Савчук (надеюсь верно написала) Марии.
14.08. ехала поездом 126, 9 вагон, Москва-Ростов. Я сравнительно часто еду поездом, это была самая комфортная поездка. Мария очень внимательна и доброжелательна. В вагоне было чисто, прохладно и уютно. Она заранее информировала о длительных стоянках, и можно было спланировать время. В пути я довольно часто покупала кофе и быстро получала его, кофе кстати был вкусный. Юмор и дружелюбие Марии сгладили для меня неприятный осадок от невоспитанных соседей и подарили хорошее настроение, а это тоже важно, так как дорога вынуждает взаимодействовать с теми, с кем не хочется. Кроме того меня тронула ее забота о безопасности пассажиров, это было больше, чем просто дежурное исполнение обязанностей. Побольше бы таких душевных и ответственных проводников. Желаю ей всего самого хорошего! И если есть возможность прошу премировать, хорошая работа должна быть вознаграждена.

Моя поездка на море

12 августа я села на поезд Челябинск - Адлер из Самары. 477 поезд 1 вагон 44 верхнее место плацкарт. Моя долгожданная поездка на море- понравился проводник Наталья - с чувством юмора, доброжелательная, веселая, заботливая. Мои пассажиры - лучшие- с таким девизом Наталья заступает в свою смену от 12 до 12. Спасибо за внимание, чуткость, заботу о каждом из нас. Мы тоже любим Вас, Наталья! Было чистенько, все своевременно убиралось, предлагали чай, сувениры, предупреждали об остановках. Из минусов - кондиционер работал со сбоями, было душновато - его ремонтировали, но он работал на свое капризное усмотрение. Я на море. Спасибо, РЖД, спасибо, проводник Наталья ( фамилию не знаю).

Поезд 105АЦ Санкт-Петербург - Оренбург

Ехала в поезде (105АЦ Санкт-Петербург - Оренбург) от Санкт-Петербурга до Самары. Извините, возможно, я чего-то не понимаю, но за 8 тысяч я вообще ничего не получила нормального, помимо удобного спального места
За такую цену можно было сделать горячее питание(по каким-то причинам отсутствует вагон-бистро), ехать больше суток без горячего питания - это очень плохо. Остановки в основном по 1 минуте, а у проводника роллтоны(еще какие непонятные сладости), которые могут обострить гастрит, как это было у меня, спасибо РЖД
Меня смутил факт грязи на стене. Буду говорить прямо: на стене был засохший кусок помидора(или что от него там осталось), это как понимать? Вы не убираете места после других пассажиров? Спасибо, РЖД, пришлось отмывать самой влажными салфетками, чтобы не было ехать так противно
Ехала в поезде 066 Тольятти - Москва. Условия там были намного лучше(и даже был вагон-бистро, однако ехать было всего 16ч), и стоило это все чуть больше 5ти тысяч. Ехала тоже в купе, бесплатное горячее питание принесли в купе(помимо горячего питания стоял на столе сухпаек)
Я была огорчена поездом 105, за такие деньги могли бы и постараться

Накипело!!!

Горьковское направление самое отвратительное! То и дело меняют расписание, отменяют электрички"не запуская компенсационные автобусы и по этой причине люди не могут добраться до работы или дома" , зачастую с опозданием ходят, на многих электричках не подписывают пункт назначения, из-за чего люди проезжаю свои остановки и вынуждены мучятся чтобы добраться до дома!
Люди как скот ездят в переполненых электричках.
(и не надо все сваливать на строительство мцд!!!)

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Голос, Первый канал

Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...

Тинькофф банк

Последние отзывы

Кетопрофен-ЛОР

С детства ненавидела полоскания, наведут противной воды с содой и солью, этот вкус ещё долго во рту, брр… Недавно заболела ларингитом, горло от каждого глотка п...

Холодильник.РУ

Приобретали здесь холодильник и стиральную машинку. Всё с отличным качество и с гарантией. Очень хорошо продуманный сайт с удобным и понятным интерфейсом для са...

Ликитория

Огромное спасибо, прислали лекарство, которое я нигде не могла найти. Все по-честному: оплатила, подождала и получила

МГУ

Как например Ким!!! На серьёзной программе не слушает цмнеших экспертов, крутится как на подиуме, делает лицо видимо себе самой Когда дали слово опять кривляясь...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Учился здесь на архитектора. Все понравилось. Преподаватели вежливые, все понятно объясняют. Есть рассрочка 0% на 24 месяца. Все очень понравилось. Рекомендую

Language Link

Я в восторге от того, как здесь все организовано. Уроки не скучные, не нудные, при этом бардака нет - уходить в болтологию на уроках нам не дает сам преподавате...

Гармония-Мебель

Хорошая мебельная фабрика с адекватными ценами. Заказывали классическую кухню на Дальневосточном. Изготовили в рамках договора, к качеству материалов претензий ...