Российские железные дороги — отзывы

Хочу отметить замечательную работу персонала вокзала г. Оренбурга. Большое спасибо дежурным по вокзалу и службе помощи маломобильным! У нас с маломобильным сыном была пересадка в г. Оренбурге 28 июля, ждали поезд Оренбург-Н.Уренгой на 09:50 и, как выяснилось, я забыла оформить заявку на помощь маломобильным на этот поезд. К счастью, дежурные оформили заявку прямо на месте и оказали нужную помощь. Спасибо за участие, доброе отношение и ответсвенно выполненную работу! Благодарим!

Часто приходится ездить на поезде 109в москва-анапа,конечный пункт:станция Кшень. И каждый раз это квест. При каждой поездке проводник просит пройти в 5 вагон,утверждая что данный вагон не останавливается на пироне( покупаю билеты в 7 или 8 вагоне) и что по технике безопасности объектов и не имеют права высаживать пассажиров на щебень. Приходится тащиться с вещами через вагоны,а на станции оказывается что как раз таки 5 вагон проезжает пирон ,и каждый раз приходится спрыгивать на щебень ( в этот момент проводники почему-то забывают про технику безопасности).

Покупали билеты заранее специально выбирали с биотуалетом и кондиционером.
Сели в Краснодаре и сразу же проводница сказала сейчас жарко в купе ,но мы набираем скорость подождите немного, мы ждали 8 часов переспрашивая у проводников ну когда же включат кондиционер!?
Вы знаете спустя 10 часов езды в +33 , к нам подошли и сказали что кондиционер отремонтировать не получится, а впереди ехать ещё сутки, я на минуточку астматик мне для комфортной поездки жизненно был необходим воздух.
Это купе убийца ,здесь можно реально потерять сознание от нехватки воздуха и духоты.

Уважаемые руководители РЖД, скажите пож. После г. Раменское живут люди или нет? Я еду после работы с Авиамоторной в 18.50 на электричке 88 км. Это час пик, люди едут с работы, всегда старая электричка, в которой нечем дышать, а в пятницу в 17.37 эта электричка едет битком набитая, люди едут на дачу. Многие начиная с Выхино в нее уже не влезают, выйти тоже проблема, т.к. в электричке яблоку негде упасть. Приглашаю Вас проехаться на этой электричке. Поверьте за г. Раменское оказывается тоже живут люди. Нам тоже очень хочеться ездить как белым людям, которые едут до Ст. Ипадром в человеческих условиях.

Доехали хорошо, к проводником нет претензий, правда сломался кондиционер, его пытались починить в Уфе, но он так и не работал)) Очень чисто в вагоне, проводники очень хорошие. Спасибо.

Только села в вагон номер 11 (купе) . Поезд прибыл на первый путь, это единственная радость! И такое разочарование до слез ! Кондиционера нет, биотуалета нет, запах краски. Даже мостика, по которому чемодан заносится в вагон нет. В соседних вагонах есть. За такие деньги и такой ужасный сервис. Билет стоит 12 000.

Поезд 235, вагон 10 купе. В вагоне грязно, уборку проводники не делали. Для маломобильного пассажира не заправили постель, а положено. Ни разу не спросили нужна ли помощь?. Проводники не знают своей работы

Поезд 110 Рубцовск-Омск, поезд старый без улучшенных условий. 14 июля была сильная жара, в вагоне стояла невыносимая жара и духота. Розеток нет, биотуалета нет.

Хочу отметить отзывчивость и высокое внимание проводника Колмыковой Марины
26 июля я ехала на поезде 744 Сапсан в Санкт-Петербург в 7 вагоне 10 кресло.
В начале вагона было достаточно прохладно и свежо, но а вот в конце вагона духота.
Марина помогла мне пересесть в начало вагона. Очень внимательная и добрая девушка
Марина обслуживает на высшем уровне!!!
Спасибо Мариночка!!!
Пассажир Нина

Ехала я и двое детей 8, 4,5 года по маршруту Иркутск-Нижнеудинск. Вагоны с этой станции прицепные, не смотря на стоимость билета по летним расценкам высокую, условия в вагоне приближены к старым. Биотуалет старого образца, некоторые крючки оторваны. Было сломано на второй полке устройство для удерживая пассажира, ерез полчаса от поездки проводник вызвала рабочего и все исправила. В принципе все было не плохо, до конца поездки. За полчаса до выхода на предупредили, то Перроне на нашей станции не хватит, поэтому я двое маленьких детей отправились с огромными сумками в путь через 5 вагонов быстродвижущегося поезда. Выход на станции Нижнеудинск нам открыли совершенно на противоположную сторону от вокзала. Многие пассажиры выходящие на этой станции не понимали, почему так но выходили. Хотя просили проводников объяснить как перейти на площадь к вокзал. В итоге я и дети плюс несколько десятков пассажиров оказались на узком Перроне рассчитаного на нахождение одного взрослого человека, на пути рядом находился поезд, возникла паника куда и как идти, тем более с детьми, мой младший начал плакать испугавшись близкого нахождения поездов, женщина после операции рядом не могла далеко идти ждала встречающих, которые звонили и не понимали куда делись мы). Проводники не могли ответить на наши вопросы куда нам деться при движении поездов... Вообщем шок и паника за свою и жизни детей на 10 минут стоянки поезда.... В итоге не команда поезда, не дежурная по станиции Нижнеудинск 26 июля в 20-14 местного времени не смогли ответить мне, кто застав л меня и моих детей нервничать и даже плакать, а мужа бешать по перрону в поисках нас... Сейчас находимся дома старший сын плачет, видимо отошел и говорит,
что до сих пор волнуется... Не скоро мы отправимся в путешествие от компании оао "ржд"....