Российские железные дороги — отзывы

Выражаю благодарность проводнику Оксане поезда 644 Адлер Кисловодск отправление 11 июня вагон 4 за чуткость и заботу .

Выражаем благодарность и восхищение проводнику Марату, вагона 4 , поезда 293 Мурманск - Анаппа, за добросовестное отношение к работе, за умение общаться с пассажирами, за чистоту, которую поддерживает во время поездки.

Добрый день.
Хочу оставить отзыв о вагоне СВ 14, поезда Москва Адлер 083.

Вагон старый, очень уставший от прожитых лет.
Что нас поразило.
Это отсутствие розеток в купе!
Есть 3 розетки в коридоре.
Заряжали свои телефоны от удлинителя, который предложила нам проводник!
Это в 21 веке! В вагоне СВ, за стоимость билета 19 583 рублей!
В купе нет ни каких пренадлежностей, ни бактерицидных салфеток, не говоря уже об одноразовых тапочках.
Туалет, так называемый био, с педалькой, и краном без горячей воды и краном типа рукомойника, как в советские времена.
Умывальные принадлежности положить некуда.
Нет СВЧ, ходили разогревать еду в соседний вагон.
То есть, в вагоне - купе СВЧ есть, в СВ нет.
Это более чем странно.
То есть комфорт, который ожидаешь получить, покупая билеты в СВ , получили только один, это купе на двоих.
Как то не стоит это таких денег.

Есть с чем сравнить
Ехали из Сортавалы в Москву.
СВ - купе похожее на комнату в квартире.
Уют!!!!!
Одноразовые тапочки, косметичка с необходимыми принадлежностями, телевизор,вода в бутылках.
В туалете, горячая вода, можно заказать душ.

Уважаемый РЖД, люди едут в отпуск, и уже с дороги начинается так называемый "русский сервис", полное не соответствие цены и качества.
Уж если вы приравниваете стоимость билетов поезда к самолёту, то обеспечьте комфорт пассажиров.
А сейчас это похоже на выкачивание денег с граждан. Некрасиво!
Жаль ваших сотрудников - проводников, которые все это выслушивают. К ним претензий нет, они максимально крутятся, чтобы сгладить эти огромные минусы.

спасибо бригаде поезда 015 Волгоград - Москва. Приятные, общительные работники, с которыми и дорога становится короче и приятнее☺ Хотел бы отметить проводника вагона 15 Анну Овчинникову, самая приятная и отзывчивая работник. Побольше бы таких людей, кто радует в поездках на поездах. Огромное спасибо ей и приятных пассажиров в дальнейшем 😊 Надеюсь этот отзыв не будет пропущен руководством компании 😉

Ехали в поезде Чита- Москва номер 069 вагон номер 3. Все очень хорошо, доехали с комфортом. Огромное спасибо проводникам Виктору и Надежде относятся с пониманием, доброжелательно😍

Какое отношение этот поезд имеет к слову ‘фирменный’?! Едем в вагоне номер 6, вагон старый, туалет вонючий и грязный,бумаги нет… За это ‘удовольствие’ заплатили больше 5000. Позорище!!!

10.06.2023г.,я ехала на поезде 819ВА, ласточка Петрозаводск-Псков. Поразилась халатному отношению к своим должностным обязанностям проводника вагона 5. Я с дочерью и матерью вошла в 5 вагон на станции Дно (до Пскова). Проводница - женщина средних лет, забрала себе наши билеты не сверив их даже с паспортными данными. Мы прошли в 4 вагон к своим местам, но поскольку там было занято, перешли в 3 вагон и сели на свободные места. Спустя время пришла проводница 5 вагона нахамила и с пренебрежением отдала нам забранные по непонятной причине билеты. По прибытию на конечную станцию всё та же проводница сообщила, что мы сами должны нажать на какую-то кнопку, чтобы открыть дверь, на наше требования открыть , она пояснила я буду выходить в другую дверь, где пассажиры не выходят, только после "перепалки" проводница все таки выполнила свои должностные обязанности. Впечатление от такой поездки ужас, почему такая наглая хабалка работает в таком приличном месте? Загадка

Здравствуйте, пишет вам отзыв один из пассажиров поезда 061/062-МОСКВА-ВЛАДИВОСТОК, ВАГОН21038
Уважаемая Завьялова Ольга Юрьевна
Выражаю свою благодарность вам, как замечательному человеку и шикарному кондуктору.Ольга Юрьевна профессионал своего дела,она с пониманием относится к каждому, умеет находить подход и донести ту или иную информацию даже сложным пассажирам, помогает нуждающимся детям предлагая открытки которые стоят 100 рублей, понимаю что скажите так делают все. Но не все скажут пожалуйста не ВЫКИДЫВАЙТЕ, это рисовали дети.Это зацепило, она не просто втюхала открытку и по фиг что с ней станет,НЕТ она не обесценивает старание детей и их труд,не равнодушный человек,который может защитить чужой шедевр.Такому человеку доверяю на 100%,вежливая,честная,прямолинейная, дружелюбная. В этом комментарии требую ценить Ольгу Юрьевну и таких же отзывчевых сотрудников которые не для галочки работают,поощеряйте работников премиями.  "Что посеешь, то и пожнешь". Желаю по больше денег, по меньше нервов, спокойной дороги и спасибо вам всем за вашу работу❤️

Электрички все древние и загаженные, частенько с деревянными лавками. Расписани ржд меняет расписание как заблагорассудится, при этом бывает нет никаких уведомлений. Вот так работает ржд на Шатурском направлении.

Ехали поездом Ласточка 821 СА
10 июня 2023 года в вагоне 3. Проводник Светлана самый лучший сотрудник. Очень внимательная. Ехали в вагоне с детьми она с каждый обходительно общалась. Очень благодарны ей. И очень рады что есть такие сотрудники в РЖД. И вообще она очень красивая женшина. Пусть такие сотрудники радуют глаз пассажиров. Благодарим.