Помогает бизнесу стать лучше
Ехали из Анапы в Москву14.05.2023 поезд 152. ОЧЕНЬ БЫЛИ ПРИЯТНО УДИВЛЕНЫ ДОСТОЙНЫМ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ПРОВОДНИКА 9 ВАГОНА КЛОЧАН АНЖЕЛИКИ !!! ДАЖЕ НЕ СМОТРЯ НА ТО ЧТО ЕХАЛИ В ПЛАЦКАРТЕ БЫЛА ЧИСТОТА,ПРИЯТНЫЙ АРОМАТ,ПРОХЛАДНО НЕ ЖАРКО. И ПРОВОДНИЦА НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ МАКИЯЖ,ДА И ПРОСТО КРАСИВАЯ ДЕВУШКА! КАК БУДТО НА САМОЛЕТЕ СЛЕТАЛИ! ДОСТОЙНЫЙ СЕРВИС! АНЖЕЛИКА ТАК ДЕРЖАТЬ! СПАСИБО РЖД ЗА ТАКИХ ПРОФЕССИОНАЛОВ
Здравствуйте,13 мая 2023г.,ехал поездом №16 москва- Мурманск до ст.Сегежа в 8 вагоне.Я возвращался после операции и поскольку в дороге понадобилась помощь по перевязке, то её мне оказывала проводник Оршак С.В.Приятно было внимательное, заботливое отношение ко мне. Хотел бы выразить огромную благодарность проводнику за оказанную мне помощь в течение всей поездки, а также выражаю огромную благодарность руководству РЖД за подбор таких кадров.
Каждый год,когда начинает цвести береза мне приходится увозить ребёнка на юг,чтобы спасти от приступив астмы.И на 1,5 суток купе поезда превращается в наш дом.В этом году мы ехали 143 поездом Москва-Кисловодск,вагон 5,купе 6,места 21-23.Нам очень повезло,что у нас были молодые,неравнодушные,работящие и заботливые проводники Иванов Дмитрий Вячеславович и Батримова Екатерина Романовна,главный проводник Сапаров Рустам Арсланбекович.Огромное спасибо им за их труд.В вагоне было чисто,регулярно пылесосили и мыли полы.Было очень комфортно и чисто.А для ребёнка с аллергией это очень важно.
Здравствуйте, 14,15 мая 2023 года ехала поездом "Нижной Новгород - Новороссийск" № 340/339 в 10-м вагоне, приятно поразило внимательное, я бы даже сказала, очень заботливое обслуживание молодого парня, проводника этого вагона, пришел в купе после посадки, поинтересовался - все-ли хорошо, спросил - не надо ли чем помочь, нет ли проблем, объяснил КАКИЕ услуги предоставляются во время поездки, в течении поездки - был внимателен и готов помочь. Как оказалось позже - имя этого молодого, симпатичного парня проводника - Бахромжон Аминов. Хочется выразить огромную благодарность руководству РЖД за таких прекрасных проводников и отметить Бахромжона.
Еду Бескудниково - Москва Савёловская 16.05.23. Целый перрон ожидающих и тут со 2 пути отходит совершенно пустой электропоезд с 1 пассажиром в 06.36, как оказалось Бескудниково - Можайск ( через Москву Савеловскую, куда и стоят пассажиры) и хотя бы хоть одно объявление по громкой связи за 5 минут, но нет. А оно им надо?
P.s. на следующем электропоезде в сторону Москвы в 6.46 забит был даже тамбур.
Благодарю за работу проводника поезда 13 челябинск-мск Рогожину Любовь. Действительно забота о пассажирах. А также оказывала помощь в освоении новых технологий в обслуживании ржд, т.к много нового.
Хочется выразить огромную благодарность проводнику поезда 113 вагон N 1Татьяне. Очень ответственная, культурная, обходительная девушка. Жаль, что пассажиры попадаются разные. Так и в нашем случае, попалась женщина которой не нравилось всё и общение детей между собой в 18.30 в том числе. Надо сказать, что дети не кричали и не бегали, а просто общались между собой сидя на своём месте играя в шахматы, но дама решила, что если она хочет спать то и все должны спать. Она потребовала от проводника отправить детей спать и когда проводник ей ответила, что время ещё позволяет и дети ничего не нарушают то пожаловалась начальнику поезда. Когда начальник поезда пришла посмотреть в чём суть конфликта то просто развела руками. В итоге остались виноваты дети, родители, проводник и нач.поезда. Хочется сказать спасибо работникам РЖД за ваше терпение и адекватность.
8 мая ехали в Саратов поездом Санкт-Петербург-Астрахань.
12 вагон,купе было очень чистое.
Проводник Александр очень приветливый,вежливый.Поездка была хорошей.Начальник поезда приходила и интересовалась нашими пожеланиями.Очень приятно совершать поездки с профессионалами своего дела.
Вагон 8, место 3 поезд 479. Ехала из Москвы в Хадыженск 12-13 мая 2023г Замечательные проводники, чисто,свежо и просто комфортно. Особую благодарность выражаю Татьяне Павловне Шайхутдиновой и ее напарнице Ирине. Спасибо огромное администрации РЖД за подбор кадров. . С уважением Галина Васильевна К.
В билетной кассе станции Филоново Волгоградской области я всегда стараюсь попасть на обслуживание к одному человеку - кассиру Вере Михайловне Дьяковой. Если не ее смена - ухожу, чтобы приехать еще раз и совершить покупку билета именно с ее помощью. Мы несколько раз в год отправляемся в дальнюю дорогу с пересадкой, так вот Вера Михайловна - и только она! - найдет нужные варианты с учетом всех нюансов, предложит дополнительные услуги, расскажет о комфорте в вагоне. Словом, умница и профессионал высокого класса. Уважительная, корректная, работает оперативно и, что самое главное, безошибочно. Трудится она в РАО РЖД немало лет - убедительно прошу руководство отметить этого сотрудника, ведь именно от их отношения к работе складывается общее впечатление о деятельности всей структуры.