Помогает бизнесу стать лучше
Хочется выразить благодарность проводнику Евгению (фамилия неизвестна) вагона 21 поезда 10 Псков-Москва, которым мы кзали 17-18 июля с.г. Незнакомые нам технические новшества современного вагона заранее объяснялись. Работал он безукоризненно. Сам предложил вызвать такси, шофер которого ждал нас на платформе у вагона. Поездка оставила очень приятное воспоминание. Смирнова И.В. и Смирнов М.О. из Москвы
Хотелось бы выразить огромную благодарность проводнику вагона 11 Красных Андрею очень внимательный, позитивный, добрый и отзывчивый парень.
В вагоне всегда порядок и чистота.
Побольше бы таких проводников.
Удачи Вам в вашем не лёгком труде.
Купе 8,9.
17.07.22 сели с ребёнком 6 лет в поезд 089А по маршруту Санкт Петербург-Волгоград, в вагон 4, проводницей была Екатерина, фамилии не помню, произошла ситуация от которой остался неприятный осадок. За 20 минут до прибытия поезда на станцию Себряково, я собрала постельное бельё и хотела отдать проводнице, прошла весь вагон, стучала ей в её дверь, звола её, но в ответ тишина, вернулась, думаю может вышла куда нибудь, на часах подошло время когда поезд стал подъезжать к нашей станции время было 1:12 (а остановка 1:14 и время стоянки 3 минуты) и понимаю что проводницы до сих пор нет, я начала честно сказать нервничать, стала стучать ей и снова звать её, но в ответ снова тишина, спасибо двум молодым парням которые помогли открыть дверь соседнего вагона и я спросила у проводнице 5 вагона, где есть проводница 4 вагона и что нам нужно сходить (поезд уже остановился) на что получила ответ идите в свой вагон и ищите там свою проводницу! Но так как поезд уже остановился и время шло мне нужно было срочно сходить, помогли нам два молодых парня которые помогли нам спуститься и вещи помогли спустить. Спустя некоторые время заспанная проводница открыла в итоге дверь своего вагона с вопросом что случилось! Мы все люди, но если вы пришли на работу, значит надо работать как следует! Прошу разобраться в сложившейся ситуации!
Здравствуйте! Каждый год покупаю билет на отдых и всегда приятно покупать у билетного кассира станции Нижний Новгород Кузнецовой Татьяны Викторовны. Она работает давно и очень нравится как кассир. Профессиональный подход и скорость оформления проездных документов.
Поезд Мурманск-Анапа. Ехали с семьёй с 17.07 по 19.07.Вагон 10.проводник Каменская Вероника. В вагоне чистота, комфортная температура, постоянно проводилась уборка. Доброжелательная, понимающая!!! Умница!!!
Была рабочая командировка из СПБ в Новороссийск поезд 228
Короче одним словом ДНО нет кондиционера в вагоне, этот плацкарт дурацкий достал всех а другой возможности уехать домой нет.
Теперь немного о моем ‘Замечательном месте’
Спальное место в длину примерно 170см мой раст 179 см куда мне б*ять сократить лишние сантиметры, так же у места есть отрицательный угол в сторону пола постоянно скатываешься.
В вагоне есть дети которые болеют, из за этого не открывают окна, дышать в вагоне нечем и ещё многие храпят.
Вообщем комфорт так себе, точнее отсутствует, хотя в целом вагон приличный все чисто, чистая постель приятные проводники.
Итог 21 век на дворе, Луну осваивать собираемся, лежу я с подогнутыми ногами в любимом всеми плацкарте, ехать долго, настроение г…
2200 км едем 52 часа, средняя скорость если не ошибаюсь в районе 40 км/ч
Хочу выразить благодарность проводнику 5 вагона ласточки Кострома - Москва от 17.07.2022. Мой ребёнок потерял телефон, а Вы честный человек вернули нам его . Огромное Вам Спасибо за доброту , честность , ведь сейчас таких людей очень мало , нам повезло, что телефон попал в Ваши руки
Хотим выразить благодарность сотрудникам жд станции Осташков. Очень чисто, уютно, мыло, туалетная бумага- все на месте. Все сотрудники жд станции Осташково доброжелательны к пассажирам, качественно и добросовестно выполняют свою работу. Хочется отметить дежурного администратора до вокзала Елену за ее высокие профессиональные качества, внимание к пассажирам и доброжелательность. Мечтаем, чтобы поезд Москва- Осташков летом ходил бы более часто, хотя бы 2 раза в неделю. Нас, пассажиров, в Осташково любят, ждут, тепло встречают и провожают. Очень хочется приезжать в этот гостеприимный край на жд поезде, а не на маршрутных микроавтобусах. С уважением, Елена Ивановна, Подмосковье.
Хотели вернуть билеты за 2 дня до поездки , в кассе написали заявление на возврат , нам сказали с вами свяжутся. Прошла неделя никто так и не связался, на горячей линии в этом вопросе помочь не смогли. Очень ужасно работа и сайта и отделения тула-курская1
Ехали поездом Саратов - Анапа 223. Наблюдали такую картину, как к проводнику вагона подошли две сотрудницы этого же поезда и заставляли покупать мороженое которое не продали, сказали, что его нужно срочно распродать. Это вообще как, нормально? Что же вы творите со своими сотрудниками?