Российские железные дороги — отзывы

Подъем для маломобильных граждан на платформы к поездам составляет большую проблему. К поезду на 1 платформу можно подняться на подъемнике, но почему то 15.07.2021 г. он был сломан. С огромным трудом на костылях держась за поручень поднялась до платформы № 1. Подземный переход к другим платформам еще труднее преодолевать. Лестница высокая нет поручня по правой стороне, по левой стороне есть поручень и проложены рельсы для колясок, но там такой уклон я бы не решилась проехать на инвалидной коляске, да и сколько человек соцслужбы нужно, чтоб они могли дотолкать инвалидную коляску до платформы. На основании приказа Минтранса России от 27 сентября 2017 г. N 391 владельцы инфраструктуры обеспечивают:
б) возможность самостоятельного или с помощью персонала и вспомогательных средств передвижения по территории вокзала, пассажирским платформам в целях доступа к месту предоставления услуг;

Это не поезд, а телега. По мимо того что у него в расписании миллион остановок, так ещё столько же технических на которых кондиционер не работает. Грязные вонючие вагоны с грязнеющими сортирами. По мне лучше пешком дойти чем трястись на этом куске говна!!!!!!

Хочу выразить своё недовольство таким видом транспорта как электричка. У меня вопрос, почему , в стране, где вводится искусственный интеллект в управление компаний, в междугородних электричках люди ездят в нечеловеческих условиях. Совершенное отсутствие кондиционирования, люди вынуждены ехать и бесконечно потеть. От окон, которые по каким то новым идиотическим стандартам открываются так, что никакой циркуляции сведено воздуха не поступает в вагон. Это ужасное отношение к людям, которые платят за свой проезд. Стыд и позор. Мы отстаём от всех развитых стран, такое ощущение что минимум на 100лет.

Поезд 290 Екатеринбург-Анапа 12 вагон, пассажиры 3,4 места с 26.06.2022 по 29.06.2022. Хочу выразить благодарность проводникам-Галине Владимировне А. и стажёру- проводнику, к сожалению имя молодого человека не запомнила, за профессиональные качества и доброжелательное, отзывчивое отношение. Спасибо большое.

Хочется поблагодарить Аллу Сергеевну, кассира станции Верхнезейск, за внимательное отношение к пассажирам, приобретающим билеты на этой станции. Спасибо Вам большое, Алла Сергеевна!

Хотим выразить благодарность проводнику поезда #008, сообщением Новосибирск - Владивосток, Елене Васильевне (15 вагон).
Очень внимательно, доброжелательно и ответственно относится к своим обязанностям, любую просьбу пассажиров старается выполнить.
Спасибо большое, Елена Васильевна!

Поезд 140 МА , вагон 10, место 17. начальник поезда Иванов Денис, проводник Савоничева Любовь Алексеевна.
Поездка состоялась 16 июля из Калуги в Санкт-Петербург. Когда увидела старый вагон очень расстроилась, но, увидев идеальную чистоту в вагоне, первое впечатление осталось позади. Меня поразила чистота, новые качественные комплекты постельного белья, прекрасное обслуживание бригады проводников вагона, тишина на протяжении всего пути и уважение к пассажирам со стороны бригады. Я прекрасно отдохнула за время пути. Прошу вынести поощрение начальнику поезда Иванову Денису и проводнику Савоничевой Л. А.

16.07.2022г. Были отменены поезда по ст. Узловая. На вокзале только один кассир, который ничего не знает и только может, что сделать возврат билета. На горячей линии нет ни одного специалиста, который бы мог чем то помочь. Не могут сказать пассажиру , что ему делать и как добраться до нужной ему станции , они вообще ничего не знают.

Хочется поблагодарить всю бригаду поезда 482 Новороссийск -Москва и в частности , проводника вагона 8 Гехаеву Х. Д и стажера Землякова Ег. за уважительное отношение к пассажирам, профессиональное исполнение своих обязанностей. Поездка с 13 по 15 июля по данному маршруту в вагоне 8 очень была приятной и комфортной. Спасибо!

Впервые за более, чем 15 лет, которыми пользуемся услугами РЖД, пишу отрицательный отзыв. Поезд 004 Москва-Кисловодск, выгод 9. Ехали с мамой и двумя маленькими детьми. Проводница( к сожалению, не помню имени) явно болела- еле разговаривала из-за больного горла. Через два дня по приезду в отпуске мы все заболели. С уверенностью могу сказать, что именно заразились, тк ехали мы к родственникам, которые потом тоже «благополучно» заболели после нас. Все 3 недели отпуска я лечилась сама и лечила детей.Огромная просьба к РЖД-следите, пожалуйста, за состоянием здоровья своих проводников. А к проводникам просьба немного подумать о своих пассажирах.
Кстати, наша остановка была в 4 утра. Будила нас не наша проводница и выходили мы через соседний вагон, тк видимо наша совсем себя плохо чувствовала.
Не могу не отметить, что сам поезд замечательный- все чисто и очень аккуратно.