Помогает бизнесу стать лучше
Ехала с особенным ребенком в 003 поезде, вагон 7. Замечательный проводник- Машкова Наталья помогла занести чемоданы,все показала, рассказала, несколько раз зашла в купе, спросила, нужна ли помощь. В вагоне идеальная чистота и порядок. Заходила в купе и начальник поезда, Джиоева Мадина Мухаровна, узнала, нужна ли помощь при выходе из поезда, дала координаты для связи маломобильных пассажиров.
Очень Вам благодарна за внимание и помощь! Удачи Вам и хороших пассажиров!
Хочу выразить благодарность билетному-кассиру станции Тула Смыковской Наталье Александровне за помощь. 24.05.2022г. мы семьёй выбирали билеты на юг,нам нужно было уехать быстрее. Так как я еду с детьми и собакой, нужно было купе целиком. Я вначале просмотрела места онлайн и выбор был невелик, почти все верхнии полки. Мы выбирали отправка из Тулы, Рязани, Узловой( хоть как нибудь уехать). 2 часа подходили, уходили. Наталья Александровна все наши запросы спокойно с улыбкой и заинтересованностью помочь нам выслушивала, просматривала и подбирала варианты. Мы уже было расстроились, что прийдется уезжать к родителям так поздно 15.06 и о чудо Наталья Александровна нам предлагает выезд из Москвы(есть последнее купе) а мы этот вариант даже и не рассматривали. Настолько благодарны прям до слёз, что благодаря этому компитентному специалисту мы увидим родных раньше, чем уже ожидали. Спасибо за такие ценные кадры, как Смыковская Наталья Александровна! P.S. Савина Ирина Александровна.
Хочу выразить благодарность билетному-кассиру станции Тула Смыковской Наталье Александровне за помощь. 24.05.2022г. мы семьёй выбирали билеты на юг,нам нужно было уехать быстрее. Так как я еду с детьми и собакой, нужно было купе целиком. Я вначале просмотрела места онлайн и выбор был невелик, почти все верхнии полки. Мы выбирали отправка из Тулы, Рязани, Узловой( хоть как нибудь уехать). 2 часа подходили, уходили. Наталья Александровна все наши запросы спокойно с улыбкой и заинтересованностью помочь нам выслушивала, просматривала и подбирала варианты. Мы уже было расстроились, что прийдется уезжать к родителям так поздно 15.06 и о чудо Наталья Александровна нам предлагает выезд из Москвы(есть последнее купе) а мы этот вариант даже и не рассматривали. Настолько благодарны прям до слёз, что благодаря этому компитентному специалисту мы увидим родных раньше, чем уже ожидали. Таких специалистов нужно ценить, спасибо за такие ценные кадры, как Смыковская Наталья Александровна! P.S. Савина Ирина Александровна.
Добрый день! Возвращалась из г.Казань в г.Москва, 22.05.2022 года на поезде №147, вагон 02. Поездка очень понравилась. В вагоне чистота, порядок, оборудование работает как положено. Особая благодарность проводнику вагона Кагармановой Венере за внимание, профессионализм, доброжелательное отношение к пассажирам. Большое спасибо!
24.05.2022 г я ехала с двумя детьми(один ребенок колясочник-инвалид) в 003 поезде Кисловодск-Москва в 06 вагоне. Нас обслуживали, замечательные, доброй души проводники Лямзина Светлана Викторовна и Бибич Татьяна Васильевна. Таких отзывчивых людей, как они, я ещё в своей жизни не встречала. Помогли с коляской, вещами. Всё объяснили, показали. В вагоне была идеальная частота. Спасибо Вам за всё 🙏. Желаю Вам здоровья, хороших пассажиров на вашем пути и лёгкой всегда дороги.
С большим Уважением Фурцева С. И
добрый день 22.05.2022года на поезде №147, вагон 02 возвращалась из г.Казань в г.Москва. Хочется выразить огромную благодарность проводнику Кагармановой Венере за очень внимательное, уважительное, доброжелательное отношение к пассажирам. В вагоне чисто, аккуратно, царит домашняя уютная атмосфера. Спасибо большое Вам за Ваш тяжелый труд и прекрасное настроение, которое создаёте для своих пассажиров.
23 мая 2022 года, после окончания отдыха, возвращалась с сыном домой поездом 360 Адлер-Калининград. Впечатлила, как говорится "с порога" встреча проводника Ларисы (9 купейный вагон). Она быстренько подхватила ребёнка и большой чемодан и сама отнесла в купе. Впервые такое видела конечно.Проводник Максим также очень внимательный к просьбам, приветливый. В вагоне чистота, постоянно обрабатывают туалеты. На все просьбы отзываютя с улыбкой. В общем царит домашняя уютная атмосфера. Спасибо большое Вам за Ваш труд и настроение, которое Вы создаёте для своих пассажиров.
Поезд 152 Мичуринск-Анапа , 14 вагон, 15 мая 22г.
Едем вчетвером, целое купе . Очень грязное, пыльное купе, уверена весь вагон такой был, везде пыль, страшно прикоснуться, на полу мусор. Белье чистое, но ветхое, чуть тронешь, летит белый "снег".
Просили включить кондиционер, так и не включила проводница ни разу.
Первый раз такой поезд попался, очень неприятно было находиться.
Пишу, чтоб проводники выполняли свою работу, а не думали, что и так сойдет. Не сойдет!
Я сегодня купила билет Очаково Калуга..Билет стоит 471р это нормально если были условия. В 1 вагон зашли холодна. В 2 стучали холодна в 3 вагон стучал гудел и холодна 4 решили с детьми не пробовать а нам в таких условиях ехать нужна 3 часа чем ближе к Калуге чем электричка превращается в гусеницы медленно не торопясь. Здесь нормального человека голова болит а ребёнок с эпилепсии больше.
Электропоезда из Дивенской и в Дивенскую в воскресенье состоят из 5 вагонов,сначала бежим за электричкой,чтобы войти,потом едем стоя,впритык друг к другу,детям нехорошо,пожилым нехорошо,что-то надо менять