Российские железные дороги — отзывы

Поезд 233/234 вагон 15. Ехали 11июня. Хотелось бы отметить работу нашей проводницы Сысоевой Оли. Вежлива, доброжелательна. В вагоне чистота и порядок.

Объясните почему заплатив за билет до курского вокзала выйдя где удобно, на электричку попасть в обратном направлении нужно покупать билет на вход или ехать на курский чтобы сесть на нужную тебе электричку ? Это огромный минус. Неужели в приделах одной зоны ценовой нельзя сделать удобства входить на любой станции...

хотим выразить благодарность бригаде проводников за внимательное и уважительное отношение к пассажирам (Руслан Денис)
вагон 8 ( места для инвалидов )

Ехала 11 июня 2022 года из Анапы в Москву на поезде 011м в 4 купейном вагоне в 1 купе, 3 место. Огромное спасибо проводникам Воробьеву Максиму и Мусатовой Ирине за их профессионализм, доброжелательность, отзывчивость. В вагоне всю дорогу была чистота и порядок, в туалетах чистота, всегда была бумага, мыло, полотенца. Молодцы, одним словом. Поездка была легкая и приятная.

С 11.06 по 13.06. Я ехала в вогоне 27, 346 поезда. С Туапсе до Белорецка. Очень хочется поблагодарить Елену Назарец- проводника.Бывает учитель от Бога, врач от Бога и вот я встретила проводника от Бога. Я восхищена её работой. Внимательная, предупредительная, добросовесная, я бы много бы ещё перечисляла её хорошие качества, которые не могу передать словами. А как она убирает вагон!!! Желаю ей благополучия. С душевной благодарностью Валентина

Добрый день!
Хочу поблагодарить вашу компанию !!
Давно не ездила на поезде, и была приятно удивлена когда поехала.
Выражаю благодарность всему составу 132 поезда (Москва-Орск)
В течение поездки проводник Селезнёва Ольга Павловна в 1 вагоне поддерживала не толк о чистоту, но и приятную атмосферу. Вежливо и с настроением отвечала на вопросы, даже про остановки 😂😂 мне было интересно почему они на обратном пути на минуту отличаются .
И начальник поезда приходила, тоже приятно со всеми пообщалась. Вагон чистый, проводник опрятный, все необходимое в продаже есть. И проветривание отдельная радость.

РЖД рулит! Спасибо Вам! Сутки пролетели быстро и комфортно 💚

с 20.05.2022 по 25.05.2022 мы с мужем и котом путешествовали поездом 61м по маршруту Хабаровск-Нижний Новгород в СВ вагоне №9. Встречала нас проводник Елена, милая, вежливая, внимательная и знающая свою работу. Сразу нам были озвучены все правила поезда и уделено максимум внимания. Вагон был чистым и аккуратным. Туалет так же без нареканий. За всю поездку к нам неоднократно заходил начальник поезда и интересовался все ли у нас в порядке. Путешествие удалось, мы остались довольны. Хотелось бы рассказать о питании. Один минус, что при покупке билетов указано что питание входит в стоимость билетов, но не указано, что питание один раз за всю поездку. Если хотите кушать каждый день, то необходимо заказывать дополнительно завтрак, обед, и ужин. Но нам при посадке все объяснили и пришлось нам с мужем дополнительно заказать обеды и ужины за отдельную оплату. Так вот на счет питания. Повар, что нам готовил высококлассный специалист, было все очень вкусно (как дома), огромное ему спасибо! Был еще один минус в районе г. Новосибирска, в поезд зашла бригада проверяющих. К нам зашла дама (к сожалению не запомнила ее имени), документы проверила все нормально, но тут встал вопрос о коте. Начала высказываться, что мы должны были за него заплатить. Когда я ей сказала, что прежде чем ехать я обзвонила все телефоны ржд, так же на вокзале в кассах поинтересовалась правилами перевозки животного, и что там мне все отвечали, что класс нашего вагона (1Э) не требует оплаты за проезд домашнего животного, на что проверяющая начала говорить, что это не правильно и надо платить, и она пойдет выяснять этот вопрос. Представьте себе наше состояние, мало того что в пути уже несколько дней, еще нам начинают трепать нервы проверяющие. Мы пришли к выводу, что этот проверяющий просто не компетентен в своей работе. Прежде чем идти проверять нужно инструкцию и правила выучить. Какие может найти нарушения проверяющий не знающий всех правил?! Вот и все что с нами приключилось. Поезд хороший, чистый, главное спокойный. Еще раз огромное спасибо проводнику Елене, начальнику поезда и повару!

Хочется выразить огромную благодарность проводникам поезда № 595, вагон № 10, Пыхтыревой Людмиле Ивановне и Григорьевой Виктории Игоревне, начальнику поезда Карпову Александру Леонидовичу. Мы сопровождали детей в на отдых в г. Анапу. Почти весь вагон был занят нашими детьми. Всю дорогу наши проводницы добросовестно поддерживали чистоту и уют в своем вагоне, были очень внимательны, доброжелательны, вежливы, одним словом профессионалы. Проездка прошла легко и приятно. Спасибо вам всем за ваш нелёгкий труд.

Билеты продают на сайте ржд за большие деньги, не соответсвующие действительности, за 3000₽ 3 часа, Москва - Нижний Новгород, электричка для пассажиров сидящих напротив друг друга так, что места нет не только для ног, но и для лица , ужасно!!!

Почему то кассир, продающий билеты в кассе, не знает откуда начинается нумерация вагонов. Покупала билеты, сказала что платформа, на которой буду выходить, короткая и нужны билеты в начале поезда. Тык кассир дала билеты в конце поезда, т.к. Нумерация с хвоста начинается. Поезд регулярный, нумерация не меняется, почему кассир об этом не знает. Пришлось высаживаться на щебень, а не на платформу. Обратно ещё хуже, нумерация с хвоста, а посадка с 15 вагона, пришлось с 11 вагона до 2го идти по составу, а вагоны двух этажные.. Как вы думаете, пожилого человека через вагоны с кучей ступенек легко было вести???