Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 306, Москва - Сухум , из Москвы отправление было 03.06.2022- вагон 02. Место 07. Новый, проводник убиралась постоянно и в вагоне и в туалете. Следила за климат контролем, начальник поезда ходил и интересовался, если жалобы от пассажиров. Из Москвы отправился во время и в Сухум прибыл без опоздания. Предлагают заказать обед, мороженное. Сервис на высоте. Перед поездкой начиталась отрицательных отзывов, очень переживала. Но поездка очень приятная. Спасибо большое!!!
Часто ездим на 2х этажном поезде #642 Ростов-на-Дону -Адлер, ребёнок его очень любит. Поэтому заранее купила билеты на конец мая. И вот прийти к поезду увидели на его месте одноэтажный маленький состав. Нашего 2-го этажа конечно там не было, где искать места- не ясно... И это при том, что при покупке билетов обязательно вводишь номер телефона на оповещений. Очевидно, такая замена с потерей мест не считается у РЖД существенным фактом, о котором стоит предупредить пассажира. В результате, побегов с ребёнком и с вещами по вагонам, узнали что нас пересадили в другой вагон. РЖД обязан предупреждать об этом!! Для нас было важно ехать именно на 2м этаже!!
И ещё проводники лгали, что на маршруте какой-то тоннель ремонтируется и двухэтажные поезда отменили. Хотя московский и питерский 2хэтажные составы отлично ходят в это время по тому же маршруту. Один из проводников признал, что ремонта нет, а состав просто забрали на другой маршрут. И это в то время, когда ростовский аэропорт закрыт, а РЖД кричит об увеличении поездов на юг... Наш двухэтажный поезд просто уменьшили в 2 раза, вагонов тоже стало меньше. А ростовский поезд и в 2хэтажном варианте всегда летом был забит, а в этом году как будет?? А РЖД просто врёт про тоннель и увеличение поездов - вот их истинное лицо!
Хочу выразить благодарность проводнику 9 вагона Гаджиевой Разият и начальнику поезда Омарову Гамзату за комфортную поездку на поезде 86/85 со станции Москва до станции Махачкала отправлением 03.06.2022г. В вагоне соблюден комфортный температурный режим, идеальная чистота во всём вагоне, проводник несколько раз в день пылесосил и протирал полы... Регулярно выносился мусор, средства гигиены присутствовали в туалетных комнатах.Заботливое и внимательное отношение к пассажирам оставило приятное впечатление от поездки!
Мы с женой 1 июня 2022 года ехали в двухэтажном вагоне поезда №66 по маршруту Москва-Жигулевское Море. Всю дорогу в купе непрерывно работал кондиционер, а со стороны окна постоянно шел холодный воздух. В результате все пассажиры ночью основательно замерзли, не помогли даже одеяла.
По приезду домой, вместо того чтобы заниматься домашними делами, уже третий день лежим пластом, основательно простуженные и обессиленные. Заболевание протекает в тяжелой форме, медикаменты пока не помогают, неизвестно когда закончится этот кошмар. Вот так мы прокатнулись в новом вагоне на поезде РЖД. И непонятно мне, почему мы должны безнаказанно гробить свое здоровье за свои же деньги, пользуясь услугами данной компании.
Поезд 309, проводники Плаксун Наталья и Гагарин Павел,вежливые и отзывчивые работники, в вагоне чистота и порядок, очень довольны поездкой, побольше бы таких проводников.
Добрый вечер, мы ехали в поезде 338Ж Санкт-Петербург Самара, все на высшем уровне,хоть мы и ехали возле туалета,но это не помешало комфортной поездке,в поезде чисто,проаодники супер,у нассюто был Николай, очень ответственный и хороший мужчина 🥺.С соседями нам тоже благо повезло,так что,все супер!!!Минус. только в том,что разетка была на 6 человек 😬В остальном- идеально.Спасибо,за хорошую и комфортную поезду!
Город Печора, приходишь на вокзал, а кассы закрыты, у них перерыв, неужели РЖД на столько бедна,что нельзя работать постоянно и оплатить эти часы персоналу?! Это просто бред!
Группа детей Армавирской школы интернета √2 с нарушениями слуха и педагоги выражают огромную благодарность проводникам вагона √10 поезда 213 Москва-Кисловодск за отзывчивость, доброжелательность и радушный приём нашей делегации. Спасибо проводнику вагона √10 Мардахаеву Мардахаю за созданные им комфортные условия во время нашей поездки. Делаем крепкого здоровья, профессионального и благодарных пассажиров.
Проводнику, поезда 567 Москва-Анапа Алексею Чудакову огромная благодарность!
Настоящий профессионал своего дела.
С огромным жизненным и профессиональным опытом.
37 лет посвятил работе в РЖД.
Готовится к выходу на пенсию.
Прошу руководство ходатайствовать о материальном поощрении!
Хотим выразить благодарность проводникам поезда Нижневартовск-Адлер, Адлер-Нижневартовск 346 вагон 27 Назарец Елене и Петрович Светлане за их тяжёлый труд, понимание, доброжелательность отзывчивость. За чистоту в вагоне и туалете. Хотим пожелать им адекватных пассажиров, здоровья и лёгких поездок.