Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9094 отзыва

Поезд 127 вагон 6

Ехала поездом 127 СПб- Москва, купейный вагон 6, проводник Карантаева Надежда. Хороший новый вагон, только что с конвейера, ещё пахнет краской, розетка у каждого пассажира. Но ужасно скрипят полки. Вагон-то новый, а вот сервис старый, отвратительный. В вагоне нет трапа при входе, как хотите так и затаскивайте свои вещи. В нашем купе заедала дверь: как это часто бывает в дешевых шкафах-купе, когда двери с петель сходят. Проводнице указали на то, что дверь не закрывается. С утра эта Карантаева Н. начала кричать, что мы сломали дверь, что она новая, что мы криворукие, как закрыли, так и открывайте, а делов-то было на 2 минуты вызвать механика с инструментами, который все исправил. Ужасный сервис за немалые деньги

Кошмары за свои деньги или полет на поезде по стоимости билета на две тысячи больше чем на самолете

поезд Тюмень Сургут 29 июля места СВ ужасный сервис вонь грязь духота Отрицательный отзыв не дает напечатать сам сервер сплошное жулье.

Плоха работа проводников

Фирменный? поезд 010 Псков-Москва, 29.07.2022, вагон 10.
У проводников 9 и 10 вагона один терминал сбора данных на двоих. В связи с этим посадка шла медленно. Тетушки проводницу ещё и хамить умудряются вместо того, чтобы принести извинения за неудобства. В био туалетах 10 с самого начала поездки отвратительный запах - ощущение, что вагон плохо подготовлен к поездке. Впечатления от работы персонала неприятные. Возникает вопрос: за что такие деньги? Хотелось бы получить обратную связь на этот отзыв.

Отличное качество обслуживания

Впервые за все 10 лет и моих путешествий встретила такого чуткого отзывчивого проводника Виталия поезд Москва Ижевск 29.07.22 вагон 1 впервые захотелось написать отзыв

Поезд 105УЦ. Бригада Сергея Юрченко.

Я пассажир поезда: 105УЦ. Ехал из Самары в Санкт-Петербург, 14 июля в 11 вагоне на 10 месте. Проводниками были стойотрядовцы - парень и девушка. К сожалению, имён я не помню. В вагоне на всём протяжении пути было чисто, не пахло табачным дымом (чего это стоило молодым людям, когда слегка "расслабленные" трое мужчин пытались добиться разрешения покурить в открытую верь на техническиз остановках!!!!), в туалетах чистота, все гигиенические пренадлежности в туалетах - в наличии. И - постоянная забота!!! Возникла ситуация, с которой проводники не смогли справиться самостоятельно - буквально через 10 минут в вагоне появился начальник поезда, Сергей Юрченко. Благодаря которому ситуация разрешилась в считанные минуты. Теперь про начальника поезда. Среднего роста, здоровяк, с удивительно открытой улыбкой! Вы когда нибудь видели, как руководитель "распекает" подчиненных так, что хочется встать по стойке смирно? И при этом - улыбается? Нет? И я - увидел впервые! Позже он подошел к нашему купе и поинтересовался, всё ли в порядке. Совершенно обаятельный человек. После разговора с которым появилось ощущение, что я не в поезде, а в гостях у давних хороших друзей! Самое удивительное, что обратно из Питера - я ехал на ТОМ ЖЕ поезде, с ТОЙ ЖЕ бригадой и в ТОМ ЖЕ вагоне. Когда я это понял - краткое удивление сменила радость! Потому что меня узнали проводники - те же парень и девушка - и также искренне обрадовались! А когда в вагон пришел с проверкой Сергей Юрченко - встретил искренне, как старого друга! Надо ли говорить, с каким удовольствием я ехал домой? Ну и в конце хочу поблагодарить шеф-повара ресторана: говядина в сырном сосусе - это что-то невероятно!!!! Спасибо

Отзыв про работу проводников

Хочу поделиться отзывом о прекрасной работе проводников поезда Адлер-Москва 234 Э. Матвиевскому Олегу и Мальцевой Оксане выражаю огромную благодарность за их труд!
Ехали с семьей с 28 по 29 июля 2022г., вагон купе чистый, все гигиенические принадлежности в туалете имелись, туалет вообще не пах, для меня это впервые. Все чистое!проводники отзывчивые, внимательные! Доехали все с хорошим настроением до Москвы.
Прошу руководителей ФПК пообщать таких ценных и редких работников!

поезд 555 Анапа Москва 6 вагон

Как можно выпускать такие поезда в рейс ,да ещё и в такую жару,в поезде дышать нечем,уже 1.000 рублей только на воду потратили,все люди потные,уставшие,с головной болью,вот скажите руководство что за такие проблемы, неужели нельзя поставить кондиционер в поезде,ездили отдыхать,а приедем домой уставшие,грязные и потные это кошмар какой то.

Ужасная поездка

Сели на поезд 555 Анапа Москва 29.07 отправление 02.10 ,поездка ужасная,вот сейчас едим с детьми ,старший сын 6-и лет ели выдерживает духоту в поезде,о младшем и речи нет ,ему 2 года капризничает и постоянно проситься к выходу.С нами едут люди пожилого возраста которые вообще не выдерживают эту духоту в поезде,спасаться мокрым полотенцем,если это можно назвать спасаются.Стыдно иметь такие поезда в России, сейчас в 21 веке в мире технологий абсолютно не проблема поставить кондиционер в поезде.Проводникам благодарна за отношение,модой проводник парень,всячески помогает хоть как то,отдельная благодарность ему за чистые санузлы.Хочу обратиться к высшему руководству, пожалуйста либо отмените этот поезд,либо поставьте кондиционер,люди не выдерживают этот ад ,который длится 40 часов

Поезд 580 Адлер-Москва

Еду в поезде 580 вагон 15 из Сочи в Москву. Посадка 28.07.2022, прибытие 30.07.2022
В вагоне просто ад, температура +33, конденционера нет, дышать нечем. Как вообще можно выпускать в рейс такой вагон? Это просто издевательство над людьми. Советую никому не приобретать билеты в этот вагон.

Поезд Москва-Феодосия поезд 162

Ехали поездом N162 из Москвы в Феодосию,вагон N 13,вагон,хотим выразить огромную благодарность проводнице Валерии👍 Она одна работала на весь 13 вагон, в вагоне чистота и порядок,туалет на всём пути мыла, переодически делалась влажная уборка,девочка очень внимательная и отзывчивая! А ещё говорят,что число 13 не счастливое😄очень даже счастливое,нам с Валерией очень повезло!!!