Помогает бизнесу стать лучше
Вагон чистый, постель свежая, биотуалет и кондиционер работали.Проводники-Анкудинов И. и Шумихина М.- приятные, отзывчивые,культурные, вежливые люди. На ст. Никель помогли выйти из вагона моим внукам. Большое спасибо.
Уважаемые сотрудники ж/д компании, прошу Вас обратить внимание на то, как работают ваши начальники поездов, как они общаются с гражданами.
Я не хочу говорить именно про всех начальников, но уже неоднократно я ездила с начальницей поезда ЛОБАНОВОЙ, которая с легкостью разговаривает с пассажирами на ТЫ, считает, что если на ее грубость ответишь грубостью, то она вправе высадить нас с поезда, с учётом того, что инициатором ссоры была сама гражданка Лобанова.
Женщина с удовольствием кричит на своих подчиненых, особенно матом, учитывая тот момент, что это происходит на глазах у пассажиров и детей, неуважения нет не только к пассажирам, но и к своим коллегам.
Прошу принять хоть какие-то меры, объяснить данной гражданке ее права и обязанности, потому что по всей видимости женщина не понимает где работает.
В данный момент еду в поезде Анапа- Санкт- Петербург за последнее время это самая мучительная поездка которая была! С какого перепуга ж/д решила, что можно пустить такой состав? Откопали на помойке. Ладно, что в вагоне стоит неприятный запах, полушки хлипкие, матрацы сползают при каждом движении, туалет один железный, шторки не закрываются нормально, кондиционер не работает,состав дергает так, что кровь в жилах стынет! Всё старое. Вы,кто пустил такой состав заплатили бы и сами прокатились!
Огромная благодарность проводнице Хворостяновой Анне, поезд 114 Адлер- Санкт-Петербург, за добросовестное отношение к своей работе, очень приятно было ехать с таким проводником. Всегда поможет, чисто и все делает с улыбкой. Спасибо за приятную поездку домой. Всех благ Вам и вашим близким.
Хочу выразить свою благодарность дежурной по вокзалу на Рязань-2: Бухтиной Любови Николаевне.
Сказать этой замечательной женщине человеческое спасибо, за ее отзывчивость, доброту и понимание.
Мы были очень приятно удивлены, что дежурная по вокзалу так быстро отреагировала на нашу просьбу и тут же решила нашу проблему.
Большое Вам спасибо!
Пыталась сегодня купить билет Москва-Красный Сулин на поезд. На сайте РЖД билетов и прямых поездов нет. Ни на сегодня, ни через год. Позвонила на горячую линию, где мне ответили, что и правда теперь их нет и не будет. Зато на ТУ-ТУ.РУ они есть и сколько хотите на любой вкус, дату и бюджет! Нет слов ! Вернее есть, но не те, что можно тут озвучить.....
14.06.2022 ехала поездом №62 по маршруту Великие Луки-Москва. Проводницей в нашем вагоне №5 была Ольга. При посадке в вагон нас встречала приветливая проводница, которая как своим внешним видом, так и доброжелательностью сразу располагала к себе пассажиров. В начале пути следования Ольга в каждом плацкарте подробным образом объяснила условия и порядок поездки. На протяжении всей поездки в вагоне царил порядок и идеальная чистота. Можно сказать, что поездка проходила практически в домашних условиях, а Ольга была нашей гостеприимной хозяйкой вагона. На всем пути следования от Ольги исходили только положительные эмоции и постоянный позитив. При высадке из вагона на станции прибытия в Москве практически каждому пассажиру подавала руку, т.к. между вагоном и пероном было очень большое пространство, а также помогала выйти из вагона пассажиром с большегрузной ручной кладью. Все это происходило оперативно и профессионально со стороны Ольги, без сомнений было видно, что проводница имеет большой опыт работы, уважительно относится к каждому пассажиру, то есть таким образом создает только комфортные условия для последнего. От данной поездки остались только самые позитивные воспоминания.
Большое спасибо РЖД за подбор таких кадровых работников!!!
вырываю деньги у людей продажа билетов простую электричку и поезд дальнего следования с рук и в не закона а вы звоните не стесняйтесь меня зовут Андрюха мой телефон 89670002359;89670002360;8 (800) 775-00-00 .
Возвращались с командой спортсменов по парусному спорту из Владивостока в Комсомольск-на-Амуре на поезде 351 в плацкартном вагоне №4. Поездка прошла замечательно благодаря проводникам Майраковой Дарье Сергеевне и Важненко Егору Юрьевичу. В вагоне частота поддерживалась во время всего маршрута, проводники доброжелательны и отзывчивы. Выражаем им свою благодарность за предоставленный комфорт и по-домашнему уютную обстановку. Особую благодарность хочу выразить начальнику поезда Лесной Светлане Анатольевне под руководством которой работает такой замечательный коллектив. По прибытию в вагоне были оставлены вещи. После обращения к дежурному по вокзалу и связью с начальников поезда все вопросы по возврату вещей были решены в оперативном порядке и на должном профессиональном уровне. Такими работниками РЖД может гордиться.
Мы с мамой только пришли и долго ждали этот дурацкий рельс! Потом пришло время идти и показывать наши билеты (в 10:45) и у мамы выдало ошибку сервера. А она потратила целых 400 рублей! Но она сказала:дело не в деньгах, а в том, что я мечтала побывать в этом месте. И мы с ней поплакали и устали. Ужасная компания..